Заблокировали Instagram, что делать: пошаговая инструкция как восстановить аккаунт

Причины блокировки профилей в Инстаграм

Первое, с чем следует ознакомиться при создании аккаунта в социальной сети Инстаграм – это правила, при их нарушении вам может грозить блокировка. Их список достаточно велик:

• Подозрительная активность в профиле. То есть такие действия, которые вызывают подозрение в накрутке подписчиков и лайков за свой или чужой аккаунт. Иногда слишком часто лайкать чьи-то фотографии или комментарии достаточно, чтобы вас забанили.
• Жалобы, полученные от других пользователей. Кроме того, они могут жаловаться как на отдельные записи и комментарии, так и на аккаунт в целом.
• Спам. То есть публикация повторяющихся сообщений и материалов, в том числе и в Директ.
• Использование нескольких IP-адресов одновременно или их частая смена. Чтобы избежать такой блокировки, не стоит использовать для входа VPN-сервисы или браузер Tor, часто менять свой IP.
• Размещение запрещенного контента. В том числе информацию, которая поощряет или поощряет проявление насилия. Нарушением правил также считаются изображения и видео порнографического характера, комментарии и сообщения, содержащие проявления расизма.
• Местонахождение личной информации, включая фотографии документов и банковских карт, номера телефонов и другую конфиденциальную информацию.
• Осуществление незаконной деятельности, включая продажу или покупку наркотиков, рецептурных препаратов и оружия.

Одной из самых частых причин блокировки профиля является нарушение авторских прав. Сюда относится незаконное использование изображений (включая их репосты) без разрешения правообладателя.

Еще одна причина — продажа копий товаров известных брендов и даже размещение товарных знаков на фотографиях, которые владелец аккаунта публикует в ленте своего профиля.

Виды блокировки аккаунта

Аккаунт в Instagram может быть заблокирован навсегда или временно, на несколько часов, дней или недель. Временный отказ в доступе называется баном. Также вы можете зайти в свой профиль, но не сможете совершать определенные действия: ставить лайки, оставлять комментарии или редактировать подписки.

Социальная сеть может забанить профиль за большое количество одинаковых действий — то есть за подозрительную активность. И нет никаких способов восстановить временно заблокированный аккаунт в Instagram. При получении бана пользователю остается только дождаться автоматической разблокировки.

Еще один вариант временной блокировки в Инстаграме — теневой, то есть невидимый для пользователя. Срок действия такого бана до 2 недель. И это выражается в снижении охвата сообщений и постов. Публикации становятся недоступными для подписчиков и других пользователей социальной сети. Разблокировка в этом случае также происходит автоматически, и пользователю нет смысла писать в техподдержку.

делать что-то для восстановления доступа к своему профилю в Instagram стоит только тогда, когда вы столкнулись с третьим типом блокировки — бессрочной. Страница отключена навсегда — и если вы не обратитесь в службу технической поддержки социальной сети, профиль просто исчезнет. Восстановление аккаунта будет непростым.

Читайте также: ✅ Как отвязать аккаунт стим от origin — wot-store

Основные причины блокировки аккаунта Инстаграм в России

Волна блокировок российских пользователей Instagram резко возросла в последние месяцы. Основная причина — вход через VPN-программы. Когда вы подключаетесь к VPN, подключение происходит через иностранные IP-адреса. Если вы часто используете VPN, система видит посещения с разных адресов, воспринимает это как «подозрительное поведение» и может заблокировать ваш аккаунт.

4. Дождитесь ответа от Instagram.

В случае успешной разблокировки вы получите следующее письмо.

Если прошло более 7 дней, а письма до сих пор нет, рекомендуем заполнить форму еще раз и желательно с другого адреса электронной почты, который ранее не использовался в Instagram.

Если вы не получили положительный ответ после отправки письма с кодом, то не теряйте надежды. Смело пишите письмо через форму еще раз.

Большую роль в разблокировке играет человеческий фактор. Продолжайте запрашивать разблокировку через соответствующую форму и отправьте ответ по электронной почте с кодом.

Как известно, Инстаграм известен большим количеством ошибок, возникающих при работе с некоторыми функциями социальной сети.

Как разблокировать аккаунт

Убедившись, что пользователи заблокировали профиль, а не временно забрали или ограничили в возможностях, следует разобраться с проблемой. Но на быструю и гарантированную разблокировку рассчитывать не стоит.

Очень сложно восстановить профиль, который был забанен за оскорбление или публикацию неприемлемого контента. Сделать это практически невозможно, если пользователь нарушил авторские права или занимался противозаконной деятельностью. Поэтому, даже узнав, как разблокировать Инстаграм, если профиль заблокирован, то, скорее всего, не получится, если есть серьезные нарушения.

Как написать в техподдержку и разблокировать себя за использование запрещенных модификаций

Когда вы выберете причину, дающую пользователю возможность обжаловать бан, вы в итоге увидите перед собой кнопку «Создать запрос». Нажмите на нее, и откроется поле ввода текста. Используйте его, чтобы сообщить нам о своих проблемах со входом в игру.

Если вы еще не авторизованы на сайте, введите свои данные в систему. Все ресурсы Wargaming.net используют общий логин и пароль. Вы можете авторизоваться с помощью социальных сетей. Не используйте свои данные для регистрации на сторонних сайтах. Они могут принадлежать мошенникам, которые тут же попытаются украсть ваш аккаунт.

Чтобы вам пошли навстречу, следуйте правилам делового общения:

1. Будьте вежливы и разумны. Не используйте нецензурные слова и выражения. Избегайте эмоционально окрашенной лексики. Не обижайте собеседника.
2. Очень четко объясните, что произошло. Расположите все самые важные факты в хронологическом порядке, чтобы у специалиста поддержки было полное представление о проблеме.
3. Обязательно сообщите нам, чего вы хотите добиться от технической поддержки.
4. Перед отправкой жалобы проверьте сообщение на наличие ошибок. Вы можете внимательно вычитать текст самостоятельно или воспользоваться специальным онлайн-сервисом — например, https://text.ru/spelling.
5. Удалите весь лишний контент. Это могут быть бессмысленные слова, описания чувств, сомнительные сравнения, шутки, ругательства, повторения и прочие словесные вольности. В данной ситуации они не нужны.
6. Если вы понимаете, что нарушили правила, то признайте свою ошибку. Напишите, что больше так делать не будете.

Если вас беспокоит несправедливость, попробуйте сначала поделиться своим опытом с друзьями. Начинайте переписку только после того, как избавитесь от лишней энергии и эмоций. Помните, что агент техподдержки не сделал вам ничего плохого. Но если с ним поспорить, он может продлить бан еще на несколько дней.

Создать приложение можно как из личного кабинета в десктопной версии браузера, так и с телефона. Для этого обязательно авторизуйтесь на сайте Wargaming.net. Затем нажмите на надпись «Мои приложения». Он расположен в правом верхнем углу экрана.

Выберите игру, в которой вы пытаетесь устранить неполадки. Затем прокрутите страницу вниз. Там необходимо отметить пункт «Обжалование взыскания» точкой. Добавьте заголовок и нажмите оранжевую кнопку «Продолжить».

Затем открывается отдельная форма для более подробного описания ситуации. Сообщите о любых проблемах и отправьте сообщение. В ближайшее время вы получите окончательный ответ.

3. Отправьте селфи с кодом.

Через несколько минут после заполнения формы восстановления (в зависимости от загрузки сервиса Instagram) на адрес электронной почты, указанный в форме, будет отправлено письмо с дальнейшими инструкциями.

Если через 15 минут вы не получили письмо от Instagram, попробуйте создать новый адрес электронной почты и указать его при отправке формы восстановления.

Мы предполагаем, что в некоторых случаях Instagram может ошибочно или намеренно внести ваш адрес электронной почты в черный список при заполнении формы.

Если форма заполнена, вы получите следующий ответ.

Из содержания письма видно, что Instagram хочет получить от вас реакцию, которую сложно автоматизировать.

Опытным путем установлено, что инстаграм не интересуется вашим лицом, и никакой реальной проверки на снимке вы или кто-то другой не проводится.

Такая система разблокировки призвана исключить факт массовой автоматической разблокировки аккаунтов.

Лицо, как и логин, намеренно скрыто от статьи. Вам не нужно.

Возьмите чистый лист бумаги и напишите темным маркером или фломастером крупно и разборчиво код, указанный в письме, под своим именем и фамилией в соответствии с тем, что вы ввели при заполнении формы и входе в личный кабинет. Затем сделайте снимок с листом бумаги в руке.

Сохраните изображение с кодом в формате JPEG. Это чрезвычайно важный шаг. Расширение файла должно быть «.jpeg» и никакое другое. В противном случае письмо может не прийти.

В случае, если изображение не подходит, вы можете получить следующий ответ. В нашем случае файл весил 3 МБ и, скорее всего, не мог быть просмотрен сотрудником Instagram в виде вложения.

Для преобразования изображений в формат JPEG используйте программу преобразования файлов изображений JPEG-PNG‬.

apps.apple.com ‎Это программа для преобразования форматов файлов изображений в JPEG или PNG. ◇ HEIF (.heic) также… ‎Конвертация файлов изображений JPEG-PNG

Ответьте на электронное письмо, которое вы получили от Instagram, и прикрепите файл jpeg к электронному письму. Большего в письме написать нельзя.

Отключить торговые объявления

Отправьте электронное письмо и проявите терпение в течение нескольких дней.

Изображение с кодом нужно отправлять только обратной почтой, потому что для каждого запроса на отмену Instagram создает специальный уникальный адрес электронной почты.

При отправке картинки выбирайте средний режим вложения, картинка не должна весить много, в нашем случае это всегда картинки размером 100-200 Кб.

Через справочный центр

Самый доступный способ восстановить — воспользоваться справочным центром Instagram. Перейти к нему можно по ссылке. И вы должны сделать следующее:

1. Укажите, используется ли страница в коммерческих целях или нет.
2. Введите свои контактные данные — ФИО, никнейм в социальной сети, адрес электронной почты и страну проживания.
3. Для коммерческого использования сайта приложите необходимые документы, включая лицензию, счета-фактуры, налоговую декларацию и свидетельство о регистрации.
4. Дождитесь ответа на письмо. Иногда приходится ждать несколько дней или недель.

Новое приложение для разблокировки с другого адреса электронной почты помогает ускорить процесс. При получении письма от техподдержки пользователь должен следовать прилагаемой к нему инструкции. Включено, пришлите дополнительные документы для подтверждения владения профилем. А для человека — сделать фото с кодом восстановления, авторизоваться в социальной сети и ФИО, написанное на бумаге формата А4.

Если ответ не был получен, стоит попробовать написать в техподдержку еще раз — аккаунт могут вернуть со второй или третьей попытки.

Пошаговая инструкция по восстановлению

2. Заполните форму на восстановление.

После перехода по одной из ссылок выше откроется форма для отправки запроса на разблокировку аккаунта.

Когда вас спросят, используется ли эта учетная запись для представления компании, продукта или услуги, нажмите Нет.

После этого можно по желанию заполнить поля Полное имя и фамилия.

Но важно точно заполнить следующие три поля: указать логин от своей учетной записи, адрес электронной почты и страну, из которой вы отправляете этот запрос.

Исходя из нашего опыта, адрес электронной почты, введенный в форму восстановления, особой роли не играет. Мы смогли восстановить заблокированные учетные записи, используя несвязанные адреса электронной почты.

После заполнения формы нажмите кнопку Отправить.

Если ваша заявка будет успешной, вы будете автоматически перенаправлены на главную страницу поддержки Instagram.

В некоторых случаях при заполнении формы могут возникать следующие ошибки:

• Ваш запрос не может быть обработан

Ваш запрос не может быть обработан. Возникла проблема с этим запросом. Мы работаем, чтобы исправить это как можно скорее.

• Чтобы запросить подтверждение, вы должны подтвердить свою учетную запись

Перед отправкой запроса на верификацию зайдите в Instagram и подтвердите свою личность.

В обоих вышеперечисленных случаях мы рекомендуем вам зарегистрировать новый и чистый адрес электронной почты, не связанный ни с одной учетной записью Instagram. Затем снова заполните форму восстановления и дождитесь автоматического ответа от Instagram.

Можно ли вернуть деньги с заблокированного аккаунта

Каждая ситуация возврата оценивается персоналом технической поддержки в индивидуальном порядке, в случае нарушения использования запрещенных модификаций. Вашему делу будет уделено пристальное внимание.

По правилам вернуть деньги можно в следующих случаях:

• Вы купили золото и не успели его потратить.
• Закуплено оборудование, на котором еще не сыграно ни одного матча.

Важно, чтобы вся сумма, переведенная в игру, осталась в вашем распоряжении. Если снаряжение и золото не были использованы, деньги будут возвращены. Однако если вы попытаетесь вывести средства, полученные недобросовестно, вас, скорее всего, поймают. В этом случае в возврате может быть отказано.

В чате поддержки Фейсбук

Вы также можете попробовать восстановить доступ к коммерческому профилю в Instagram через чат поддержки в социальной сети Facebook. Для этого выполните следующие действия:

1. Перейдите по ссылке в чат.
2. Нажмите «Пуск». Перейдите к защите учетной записи и политике безопасности.
3. Выберите чат с представителем.
4. Заполните форму и начните чат.
5. Дождитесь подключения менеджера, сообщите о проблеме и выслушайте рекомендации по дальнейшим действиям.

Стоит учитывать, что доступ к чату поддержки Facebook имеют только обычные рекламодатели. Поэтому такой способ разблокировки не подходит для владельца обычной учетной записи пользователя.

1. Зайдите в Instagram через официальное мобильное приложение.

Попробуйте войти в заблокированную учетную запись, используя свое имя пользователя и пароль. Если учетная запись действительно заблокирована, на экране вашего смартфона вы увидите примерно следующее сообщение, как показано на скриншотах ниже.

Во всплывающем окне нажмите кнопку «Подробнее», после чего вы попадете на страницу справки Instagram, где вам нужно выбрать ссылку, чтобы сообщить нам об этом, как показано ниже.

В некоторых случаях вместо указанной выше страницы может появиться другая страница, где такой ссылки не существует.

В этом случае вы можете использовать приведенные ниже ссылки для отправки запроса на разблокировку.