Включение мобильного аутентификатора в Steam

Включаем Steam Guard

Зайдите в настройки Steam через верхнее меню

В открывшемся окне нам нужна вкладка Account. Выберите «Управление настройками Steam Guard. »

Затем выберите нужную настройку. В зависимости от вашего выбора проверочный код будет отправлен либо на вашу электронную почту, либо на ваш смартфон

После включения Steam Guard авторизация на вашем аккаунте будет выглядеть так

Вставьте код из письма, отправленного службой поддержки Steam. Если вы не получили письмо, пожалуйста, проверьте папку со спамом».

Если в разделе «3» вы выбрали настройку «Получать коды Steam Guard из приложения Steam на свой телефон», загрузите мобильное приложение Steam на свое устройство. В открывшемся окне вы увидите официальные ссылки на приложение

После того, как вы установили мобильное приложение, вам нужно будет войти в систему, используя учетные данные своей учетной записи Steam. После успешной авторизации нажмите «Добавить аутентификатор»

Прозрачный! Теперь ваша учетная запись защищена мобильной аутентификацией. При каждой авторизации с нового устройства вы будете получать код в мобильном приложении

2а. Удаление аутентификатора с использованием прикрепленного номера телефона

Выберите «У меня больше нет доступа к коду восстановления».

Затем — «Отправить сообщение с проверочным кодом на номер…».

На номер телефона, связанный с учетной записью, будет отправлено SMS с проверочным паролем. Введите его в следующем окне и нажмите «Продолжить».

Далее вы можете продолжить операцию двумя способами: подтвердив действие с помощью электронной почты, привязанной к учетной записи, или введя пароль учетной записи (подробнее об этом ниже).

Способ 1. После ввода пароля подтверждения выберите «Отправить код подтверждения учетной записи на…» (это адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью).

В следующем окне введите полученный на почту код и нажмите «Продолжить».

Затем нажмите «Удалить мобильную аутентификацию…».

Способ 2: Выберите «У меня больше нет доступа к сообщению с этим адресом электронной почты».

Затем необходимо ввести пароль от своей учетной записи и нажать «Продолжить».

Теперь вы можете отключить мобильный аутентификатор Steam Guard, нажав соответствующую кнопку (см скриншот).

Вероятные причины, из-за которых Steam может быть недоступным

Пару слов о пароле и логине

И тогда я хочу начать с краеугольного камня! В 80-90% случаев проблемы со входом наблюдаются из-за неправильных паролей и логинов. Также многие пользователи утверждают, что их данные для входа верны, потому что написаны на бумажке ?…

Тут сразу хотелось бы сделать замечание. Предоставленные данные могут быть неверными из-за:

1. неправильная раскладка (также обратите внимание, если у вас есть инструменты, которые автоматически меняют раскладку — они могут легко изменить ее при вводе пароля);
2. из-за нажатой клавиши Caps Lock;
3. из-за «появления» пробела (в начале или конце строки пароля).

Как вариант: сначала попробуйте написать свой пароль в блокноте, проверьте все до одного символа. Выберите его, скопируйте и вставьте в строку «Пароль» в Steam.

Случайно набранный пароль в блокноте

Если вышеперечисленное не помогло попасть в свой аккаунт, воспользуйтесь спец. Нажмите кнопку «Не удается войти…». Смотрите скриншот ниже.

я не могу войти в свой стим аккаунт

Затем Steam попросит вас выбрать один из нескольких вариантов события. В большинстве случаев, если вы просто забыли пароль или он вдруг не работает, достаточно нажать на первую ссылку «Я не помню имя или пароль своей учетной записи Steam».

Я не помню свое имя и пароль

Затем введите свой адрес электронной почты, телефон или авторизуйтесь.

Имя, электронная почта или номер телефона

Затем сервис попросит вас создать новый пароль. В общем, все достаточно просто и быстро.

Введите новый пароль

Читайте также: как узнать свой стим гуард без телефона

Проверьте доступность сети интернет

Второй момент, на который я не могу не обратить внимание, это стабильность интернет-соединения (и вообще его доступность). Обратите внимание на ящик (значок сети обычно находится рядом со значком звука, раскладка). На нем не должно быть красных крестиков и желтых восклицательных знаков (как в примере ниже).

Пример ошибки: при наведении на иконку Wi-Fi Windows сообщает, что подключение без доступа к интернету…

Если со значком все в порядке, проверьте стабильность интернет-соединения, какая текущая скорость (если она меньше 15-20 Кб/с, неудивительно, что Steam будет сильно тормозить, и вы не сможете подождите, пока он загрузится).

Лучше всего это делать с помощью специальных сервисов. Например, сервис показывает очень хорошую стабильность и качество: https://beta.speedtest.net/ru (см скриншот работы ниже).

помогать! Лучшие сервисы для тестирования скорости интернета — https://ocomp.info/kak-uznat-skorost-interneta.html

Результаты на beta.speedtest.net/ru

Во время теста обратите внимание на скорость скачивания и выгрузки — для качественной* работы сети скорость должна быть не ниже 2-3 Мбит/с…

Процесс Steam завис (и не отвечает)

В некоторых случаях после запуска Steam может вообще ничего не происходить (как будто вы ничего не открывали). Чаще всего в этом случае процесс Steam просто зависает (и пока вы его не перезапустите и не попытаетесь открыть снова, проблема не решится…).

Чтобы увидеть все запущенные процессы в системе, нужно открыть диспетчер задач (комбинация кнопок Ctrl+Shift+Esc или Ctrl+Alt+Del). Затем перейдите на вкладку «Процессы», отсортируйте приложения по названию и посмотрите, загорается ли напротив Steam (в графе «Статус»» фраза «Не отвечает».

Чтобы закрыть процесс: просто щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Завершить задачу» в контекстном меню. (см пример на скриншоте ниже).

Диспетчер задач — Steam — Завершить задачу

Блокировка Steam брандмауэром или антивирусом

Современные брандмауэры обычно не блокируют Steam и разрешают ему доступ в сеть. Однако многое зависит от настроек и политик безопасности (особенно, если речь идет не о встроенном в Windows брандмауэре, а о сторонних продуктах).

Если у вас установлен антивирус, попробуйте отключить его на время (15-30 минут) на время теста. Так что современный антивирус позволяет сделать это достаточно просто, например Аваст можно отключить нажав на иконку в поле…

Отключить антивирус Avast на 1 час

Затем попробуйте запустить Steam и посмотреть, работает ли он.

Чтобы проверить, не заблокирован ли Steam в Брандмауэре Windows (он будет активен, если у вас не установлен сторонний антивирус) — нужно открыть Панель управления, раздел «Система и безопасность», вкладка «Брандмауэр Защитника Windows» . Смотрите скриншот ниже.

Брандмауэр Защитника Windows

Затем нажмите на ссылку «Разрешить связь с приложением или функцией в брандмауэре Защитника Windows» в меню слева».

Разрешить взаимодействие…

Перед вами должен открыться большой список приложений: в нем нужно найти Steam и проверить, стоят ли галочки для доступа к частной и публичной сети. В идеале это должно выглядеть так, как на моем скриншоте ниже.

Steam — разрешено ли общение в брандмауэре

Часть файлов Steam была удалена или повреждена

В некоторых случаях, таких как заражение вирусом (или неправильная установка/удаление), некоторые файлы Steam могут быть удалены или повреждены. Разумеется, Steam проверяет целостность многих файлов и при необходимости перезагружает их. Однако это работает не со всеми файлами…

Поэтому, если все вышеперечисленное не помогло, я бы рекомендовал полностью удалить Steam и переустановить его.

Примечание: для полного удаления Steam лучше всего использовать спец. Инструмент IObit Uninstaller, помогающий очистить не только диск от старых программных файлов, но и системный реестр (см скриншот ниже).

IObit Uninstaller — удалена не только программа, но и записи в реестре, временные файлы и т.д.

Кстати, обратите внимание на установочный файл Steam — рекомендую скачать его повторно с официального сайта: https://store.steampowered.com/?l=russian (ссылку на установку ищите вверху окна, на правый).

Сайт Valve Corp

Часто задаваемые вопросы

Иногда пользователи сталкиваются с отсутствием нужных пунктов меню и невозможностью добавить двухфакторную аутентификацию. Причины исчезновения пока неизвестны, поэтому лучшими решениями в таких случаях будут:

• перезагрузить;
• переустановите клиент Steam;
• войти снова.

Если вышеперечисленные способы не помогли, следует проверить почтовый ящик, указанный при регистрации, на наличие письма, подтверждающего привязку данного адреса электронной почты к аккаунту.

Какие-нибудь советы:

• держите в секрете свой пароль и коды аутентификации;
• не вводите учетные данные на неизвестных сайтах и ​​не переходите по подозрительным ссылкам. Это также относится к стороннему программному обеспечению;
• не забудьте сохранить дополнительный код аутентификации.

Способы убрать корзину с рабочего стола

What is the Steam Guard Mobile Authenticator?

Мобильный аутентификатор Steam Guard — это функция мобильного приложения Steam, которая повышает уровень безопасности вашей учетной записи Steam. Аутентификатор генерирует код, который вы должны вводить каждый раз, когда входите в свою учетную запись Steam. Код меняется каждые 30 секунд, его можно использовать только один раз, и его нельзя угадать.

Эта система (часто называемая двухфакторной аутентификацией) надежнее, чем просто ваше имя пользователя и пароль.

Valve также настоятельно рекомендует вам добавить номер телефона в свою учетную запись, что значительно облегчит восстановление вашей учетной записи в случае потери доступа.

Ваш телефон не обязательно должен быть подключен к Интернету, чтобы аутентификация работала (но телефон должен знать точное время).

Why should I add a phone number to my Steam account?

добавление телефона к вашей учетной записи дает вам больше возможностей для восстановления вашей учетной записи, если вы забудете свой пароль или если ваша учетная запись будет украдена. Вы можете сбросить пароль с помощью SMS-сообщений или перенести мобильный аутентификатор Steam Guard с одного телефона на другой.

How do I add a phone number to my Steam account?

Чтобы добавить номер телефона в свою учетную запись или управлять ранее добавленным номером телефона:

• Войдите в Steam (с помощью приложения или браузера) и нажмите на имя своего профиля в правом верхнем углу.
• Выберите «Сведения об учетной записи» в раскрывающемся меню.
• В разделе «Контактная информация» выберите «Добавить номер телефона». Если номер телефона уже добавлен в учетную запись, вместо этого вы увидите «Управление номером телефона.
• Введите свой номер телефона и выберите «Далее». Мы отправим SMS-сообщение с вашим кодом подтверждения. Введите этот код, чтобы подтвердить, что у нас есть верная информация.
• Вы закончили!

Теперь вы сможете сбросить пароль или перенести мобильный аутентификатор Steam Guard с одного телефона на другой с помощью SMS.

Обратите внимание, что одновременно с учетной записью Steam может быть связан только один номер телефона.

Если в вашей учетной записи включена аутентификация, вам будет предложено ввести текущий код после ввода имени пользователя и пароля.

• откройте мобильное приложение Steam. Если вы вошли в свой телефон, перейдите в меню Steam Guard (пункт верхнего меню), чтобы увидеть текущий код. (Если вы не вошли в Steam на своем телефоне, ваш текущий код будет отображаться на странице входа).
• Введите текущий код при появлении запроса. Не волнуйтесь, если код на вашем телефоне станет красным и изменится, у вас еще есть время, чтобы ввести старый код.

Загрузка

Первым шагом является загрузка вышеупомянутого приложения. Чтобы установить мобильную аутентификацию, вы должны загрузить и установить Steam на свое мобильное устройство. Найти его можно в AppStore, Google Play и Play Market.

После того, как программа будет установлена, можно переходить к решительным действиям. Но перед этим пользователь должен авторизоваться в Steam. В противном случае все дальнейшие действия бессмысленны.

Получаем запасные коды Steam Guard

У вас должен быть включен Steam Mobile Authenticator, чтобы получать дополнительные коды Steam Guard. Как активировать Steam Mobile Authenticator, вы можете прочитать чуть выше в этой статье.

Зайдите в настройки Steam через верхнее меню

В открывшемся окне нам нужна вкладка Account. Выберите «Управление настройками Steam Guard. »

Затем выберите пункт «Получить резервные коды»

Откроется окно с просьбой сгенерировать коды. Введите код и мобильную аутентификацию и нажмите кнопку «Создать коды

Прозрачный! Сгенерированы коды Steam Guard

Если телефон потеряется

Во-первых, как можно быстрее заблокируйте сим-карту, обратившись в ближайший офис мобильного оператора с паспортом. Пока вы этого не сделаете, ваша учетная запись будет подвержена риску взлома.

Во-вторых, восстановить защиту. Это можно сделать тремя способами.

Способ 1: Восстановите привязанный номер, обратившись к своему оператору за новой SIM-картой.

Если на утерянном смартфоне была установлена ​​мобильная аутентификация с доступом к привязанному номеру телефона, ее также можно отключить, а затем снова включить на новом устройстве. Ну или пока не включайте — как хотите.

Способ 2: Если учетная запись была защищена обычным Steam Guard, удалите номер в настройках своего профиля, отправив код подтверждения на прикрепленное письмо.

Способ 3: Если вы не можете восстановить SIM-карту, а учетная запись была защищена с помощью мобильной аутентификации, оставленной на потерянном телефоне, вы можете просто удалить связанный номер при сбросе аутентификации. Для этого вам необходим доступ к приложенному письму и код восстановления, который вы получили после активации защиты (начиная с R).

Запустите клиент Steam, перейдите на страницу «Об аккаунте» и перейдите в раздел для управления привязанным телефоном. Здесь вы выбираете «Удалить».

После этого — «У меня больше нет доступа к мобильной аутентификации».

Теперь — «У меня больше нет доступа к этому номеру».

А потом — «Отправить проверочный код на…».

Теперь нужно ввести код, полученный по почте, и нажать на кнопку «Продолжить».

На следующей странице введите код восстановления и нажмите «Удалить Steam Mobile Authenticator».

Затем появится страница, на которой вы можете изменить свой адрес электронной почты и снова включить мобильную аутентификацию.

Общие вопросы

Это одна из возможностей мобильного приложения Steam, позволяющая защитить ваш аккаунт. Аутентификатор генерирует код, который необходимо вводить каждый раз, когда вы входите в свою учетную запись Steam. Этот одноразовый код меняется каждые 30 секунд, и его невозможно угадать.

Такая система безопасности, которую часто называют «двухфакторной», более эффективна, чем использование только логина и пароля.

Кроме того, Valve настоятельно рекомендует вам привязать номер телефона к своей учетной записи, что значительно облегчит восстановление вашей учетной записи в случае необходимости.

Инструмент аутентификации не требует доступа к Интернету, но в телефоне должно быть установлено правильное время.

Для чего необходимо добавить номер телефона на аккаунт Steam?

Привязав свой номер телефона к своей учетной записи, вы получите больше возможностей для восстановления своей учетной записи, если вы забудете пароль или ваша учетная запись будет украдена. Вы можете сбросить пароль с помощью SMS или перенести мобильную аутентификацию с одного телефона на другой.

Как добавить номер телефона?

Чтобы добавить или изменить номер телефона в своей учетной записи, выполните следующие действия:

• Войдите в свою учетную запись Steam через клиент или браузер и нажмите на свое имя пользователя в правом верхнем углу.
• В раскрывающемся меню выберите «Об учетной записи.
• В разделе «Контактная информация» нажмите «Подключиться к телефону». Если номер телефона уже добавлен, вы увидите кнопку «Управление номером телефона».
• Введите свой номер телефона и нажмите Далее. Вы получите SMS с кодом подтверждения. Введите этот код, чтобы подтвердить, что вы ввели действительный номер телефона.
• Прозрачный!

Теперь вы можете сбросить пароль или перенести мобильный аутентификатор Steam Guard с одного телефона на другой с помощью SMS.

Обратите внимание, что к учетной записи Steam можно привязать только один номер телефона.

Как включить мобильный аутентификатор?

Как войти в аккаунт, используя аутентификатор?

Если аутентификация включена, вам будет предложено ввести сгенерированный код после ввода данных для входа и пароля.

• откройте мобильное приложение Steam. Если вы вошли в свою учетную запись, перейдите в раздел Steam Guard (самый первый раздел в меню) и введите код оттуда (если вы не вошли в свою учетную запись, вы увидите текущий код на странице входа).
• Введите текущий код при появлении запроса. Не беспокойтесь, если код на экране вашего телефона станет красным и изменится — срок его действия не истечет сразу.

Код нельзя использовать более одного раза, а старые коды использовать нельзя. Если вы только что использовали один код, дождитесь появления другого.

Где я могу посмотреть свой код аутентификатора?

Текущий код аутентификации можно получить в мобильном приложении Steam.

• откройте мобильное приложение Steam.
• Если вы не вошли в свою учетную запись, вы увидите текущий код на странице входа.
• Если вы вошли в свою учетную запись, перейдите в раздел Steam Guard, где вы можете найти код.

Можно ли использовать двухфакторную защиту, если у меня нет телефона?

Еще нет. Поддержка независимых аутентификаций может быть доступна в будущем, но в настоящее время она недоступна.

Как лучше всего воспользоваться двухфакторной защитой?

Прежде всего поймите, что усиленная защита вашего аккаунта не делает его неуязвимым.

• Никому не сообщайте свой пароль или код мобильной аутентификации.
• Не вводите свое имя пользователя, пароль или код аутентификации где-либо, кроме официальных веб-сайтов Valve. Проверяйте каждую ссылку. Часто хакеры пытаются сделать вредоносные ссылки официальными. Если сомневаетесь, не следуйте им.
• Никому не сообщайте свой пароль или код аутентификации. Ни служба поддержки Steam, ни сотрудники Valve никогда не будут запрашивать ваши коды.
• Не скачивайте и не запускайте программы, предложенные вам по электронной почте или в чате: в подавляющем большинстве случаев они вредны.
• Не скачивайте и не запускайте программы, предлагающие очистить или улучшить Steam, так как такие программы могут нанести вред.

Мы также рекомендуем вам распечатать дополнительные коды восстановления, которые вы можете использовать в экстренной ситуации.

Как отключить мобильный аутентификатор Steam Guard?

Чтобы удалить двухфакторную защиту со своего аккаунта, откройте мобильное приложение Steam, перейдите в раздел Steam Guard и выберите «Удалить аутентификатор». Подтвердите удаление в появившемся окне подтверждения, повторно нажав «Удалить аутентификацию».

На каких устройствах работает мобильный аутентификатор Steam Guard?

Мобильная аутентификация работает на всех устройствах с iOS версии 6.1 и выше, Android версии 2.2 (Froyo) и выше, а также Windows версии 8.1 и выше.

Почему мои предметы на удержании?

Если учетная запись не была защищена Steam Mobile Authenticator в течение последних 7 дней, все торги и продажи товаров на рынке будут приостановлены на срок 15 дней. Предметы не будут удержаны, если ваша учетная запись была защищена мобильным аутентификатором Steam более 7 дней. Добавление мобильной аутентификации не удалит существующую блокировку сделок или предметов для продажи.

У меня неожиданно пропал доступ к аккаунту в мобильном приложении, и я больше не вижу кодов аутентификации. Что мне делать?

Убедитесь, что вы используете последнюю версию приложения, и попробуйте закрыть приложение и перезапустить его. Эта проблема возникает редко и обычно решается перезапуском программы. Не удаляйте и не переустанавливайте программу. Если вы удалите приложение со своего устройства, вам потребуется восстановить аутентификатор на странице https://help.steampowered.com.

Помогите! У меня больше нет доступа к старому телефону, и я не могу войти в свой аккаунт! Что делать?

Если возможно, обратитесь к своему оператору мобильной связи и попросите новую SIM-карту с тем же номером. Steam сможет отправлять на него SMS-уведомления, и вы сможете восстановить свою учетную запись, следуя приведенным ниже инструкциям.

Если у вас нет доступа к телефону и вы не помните код восстановления, обратитесь в службу поддержки Steam. Нажмите кнопку «Мне нужна помощь» в правом верхнем углу этой страницы, чтобы получить помощь по отключению аутентификатора. Если у вас нет доступа к адресу электронной почты, связанному с вашей учетной записью Steam, предоставьте в заявке подтверждение владения учетной записью.

Мои коды аутентификатора не работают!

Если вы не можете войти с помощью своих кодов аутентификации:

• Проверьте, правильно ли отображается время на телефоне. Коды аутентификации генерируются на основе времени, установленного на телефоне, и если оно неверное, код будет неверным.
• Если аутентификатор используется более чем в одной из ваших учетных записей, обязательно введите коды для той, которая вам нужна.

Устройство аутентификации можно отключить от учетной записи; подробнее об этом написано в соответствующем разделе.

Можно ли перенести аутентификатор на новый телефон?

Вам нужен доступ к номеру телефона, связанному с вашей учетной записью (для подтверждения с помощью SMS), или к коду восстановления, который вы записали при активации инструмента аутентификации.

Войдите в свою учетную запись в мобильном приложении Steam на новом устройстве. Когда будет предложено ввести код аутентификации, выберите Help! У меня больше нет доступа к кодам аутентификатора.» Следуйте пошаговым инструкциям в приложении, чтобы перенести аутентификатор на новое устройство или отключить аутентификатор на старом.

После переноса средства аутентификации любые обмены и списки торговых площадок будут приостановлены на несколько дней, чтобы защитить ваши товары на случай, если эти изменения были внесены не вами. Для получения дополнительной информации см статью о хранилище предметов Steam».

Я собираюсь купить новый телефон. О чём нужно позаботиться?

Если вы сохраните старый номер телефона, вам не нужно ничего делать заранее. После покупки нового телефона вы можете перенести на него устройство аутентификации, следуя инструкциям в ответе на предыдущий вопрос.

Если двухфакторная аутентификация включена на старом телефоне, номер которого вы не сможете использовать в дальнейшем, необходимо:

• Отключите аутентификатор (зайдите в меню Steam Guard и выберите «Удалить аутентификацию»). Обратите внимание, что после выполнения этого действия вы не сможете торговать или использовать Маркет в течение 15 дней. Поэтому вместо этого рекомендуется как можно скорее перенести аутентификатор.
• Выйдите из своей учетной записи (через меню «Выход» на iOS или через меню «Настройки» — «Выход» на Android).

Перед продажей или передачей телефона рекомендуется сбросить его до заводских настроек и удалить из него личную информацию.

Как удалить номер телефона со своего аккаунта?

Войдите в свою учетную запись через магазин Steam, затем:

• Перейти на страницу «Об аккаунте» (в выпадающем меню под своим личным именем в самом верху страницы).
• Выберите «Управление номером телефона».
• Выберите Удалить номер телефона».
• Для удаления номера необходимо ввести код с аутентификационного устройства или смс. Выберите один из этих вариантов и следуйте инструкциям.

Можно ли получить запасные коды на случай, если я потеряю свой телефон?

Да, аварийные коды могут быть сгенерированы. Сделать это довольно легко:

• Войдите в свою учетную запись Steam.
• В выпадающем меню под своим логином в правом верхнем углу страницы выберите «Об аккаунте».
• Выберите «Настройки Steam Guard».
• Выберите Получить резервные коды».
• Введите текущий код аутентификации (или ранее полученный код восстановления).
• Вы увидите страницу с кодами, которые можно использовать вместо кодов, сгенерированных телефоном. Кроме того, вы будете получать уведомления по электронной почте каждый раз, когда создаете новые коды и используете один из них.

Мы рекомендуем вам распечатать эти коды, а не сохранять их на своем компьютере. Не делайте скриншот с ними.

Код восстановления не был сохранен. Как его найти?

Войдите в свой аккаунт в мобильном приложении Steam и на странице Steam Guard вы увидите пункт «Код восстановления». Из соображений безопасности вы не увидите код восстановления, если не можете войти в мобильное приложение.

Я не получаю СМС-уведомления!

Если вы не получаете SMS-уведомления от Steam, убедитесь, что ваш оператор мобильной связи разрешает вам их получать. Сообщения могут приходить с 6-значного номера, и вы должны убедиться, что ваш оператор поддерживает получение сообщений с таких номеров. Steam также не отправляет слишком много SMS за короткое время, поэтому стоит подождать и повторить попытку в течение часа. Также убедитесь, что ваш почтовый ящик не переполнен.

Почему мой номер телефона не подходит?

Для начала убедитесь, что вы вводите свой номер телефона в международном формате (начиная со знака + и кода страны).

Проверьте правильность кода страны (Steam автоматически выбирает вашу страну проживания, но вы можете изменить ее вручную в меню под полем ввода телефона).

Valve не работает ни с какими номерами, особенно с номерами, использующими технологию VOIP, а также с номерами, которые нельзя отправить по SMS. Если ваш номер отклонен и вы считаете, что он неверный, обратитесь в службу поддержки Steam.

Почему нельзя добавлять номера, использующие технологию VOIP?

Valve не работает с номерами, использующими технологию VOIP, поскольку они не могут обеспечить необходимый уровень защиты. Если вы не можете добавить номер, потому что система определяет, что она использует технологию VOIP, вы должны использовать другой номер мобильного телефона. Некоторые операторы используют технологию VOIP для предоставления услуг мобильной связи, но мы не можем поддерживать такие номера. Вы получите уведомление, если введенный вами номер не может быть использован.

Можно ли использовать несколько телефонов одновременно для аутентификации?

Нет, для каждой учетной записи можно использовать только одну аутентификацию.

Можно ли использовать один номер телефона на нескольких аккаунтах одновременно?

Да. Вы можете использовать один номер телефона на нескольких аккаунтах. Для этого войдите в каждую учетную запись в мобильном приложении Steam и следуйте инструкциям, чтобы включить мобильную аутентификацию. Коды для всех учетных записей появятся в мобильном приложении, независимо от того, в какую учетную запись вы вошли. Аккаунты, связанные с одним номером телефона, могут рассматриваться как один в случае нарушения Соглашения подписчика Steam, Правил и ограничений Steam.

Нужно ли платить за СМС, которые мне приходят?

Может взиматься стандартная плата за SMS, подробности см в информации о вашем тарифном плане.

Почему при входе в Steam после сохранения данных мне не предлагается ввести код?

Чтобы ускорить процесс входа в систему, мы не будем запрашивать код, если вы сохранили данные для входа в Steam. Если вы хотите, чтобы код запрашивался при каждом входе в систему, не сохраняйте данные для входа: зайдите в настройки клиента Steam, выберите вкладку «Учетная запись» и установите флажок «Не сохранять данные на этом компьютере».

Применяются ли VAC и игровые блокировки ко всем аккаунтам, привязанным к одному номеру телефона?

Если учетная запись, связанная с номером телефона, получает блокировку VAC или бан игры, все учетные записи, использующие один и тот же номер телефона, также будут заблокированы. Даже если на других аккаунтах нет заблокированной игры, они не смогут приобрести эту игру из-за блокировки.

Блокировка номера телефона поддерживается не во всех играх и остается на усмотрение разработчиков.

Активировав Steam Guard, вы обезопасите себя от ситуаций, когда ваш логин и пароль станут доступны третьим лицам — при попытке входа с другого устройства система запросит код, отправленный на вашу электронную почту, или мобильную аутентификацию.

Функции

Steam Guard — это безопасная функция для защиты вашей учетной записи от кражи. Программа защищает учетную запись сгенерированным кодом доступа.

Некоторые параметры Steam становятся активными только после 15 дней работы Steam Guard на всех подключенных устройствах и в браузерах. В случае, если функция защиты была отключена хотя бы на секунду, а затем снова запущена, вы не сможете ими воспользоваться и вам снова придется ждать 15 дней.

Варианты могут включать:

• обмен;
• Часто задаваемые вопросы о Торговой площадке сообщества.

Как зарегистрироваться

откройте веб-браузер, установленный на вашем телефоне. Введите «Пар». Прокрутите страницу вниз, выберите:

Нажмите на кнопку вверху слева (три горизонтальные линии):

Выберите: Если у вас нет учетной записи, выберите:

Пишите по электронной почте. Листаем страницу вниз, пишем символы: Далее: Ждем подтверждения: Открываем запись: Выбираем букву: Нажимаем «Создать». Открываем браузер. Введите имя своей учетной записи и пароль. Нажмите кнопку «Готово». Открываем приложение. Запишите введенные при регистрации данные: Для регистрации на планшете выполните те же действия.

Проведение регистрации Стим с помощью официального сайта

Чтобы зарегистрироваться с этой опцией, вы должны использовать электронную почту. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:

1. Скачайте раздел «Создать аккаунт» на ПК с официального сайта Steam по ссылке https://store.steampowered.com/join/?l=russian.
2. После создания учетной записи скачайте Steam, установите его на свой компьютер.
3. Введите ваш адрес электронной почты.
4. Выберите страну «Российская Федерация».
5. Поставьте галочку «Я не робот» и введите капчу.
6. Примите условия лицензионного СМС, нажмите кнопку «Продолжить».

1. Затем появится окно с просьбой подтвердить адрес электронной почты.

1. Теперь нужно зайти в почтовый ящик, прочитать письмо от Steam и нажать на кнопку «Создать аккаунт».

1. После выполненных действий в браузере откроется страница, на которой будет указано, что подтверждение состоялось. Пользователю будет предложено следовать инструкциям и вернуться в окно, в котором он выполнил вход.

1. Затем нужно придумать уникальный логин, пароль, заполнить поля в форме регистрации Steam. Если подобное имя уже существует, пользователю будут представлены предложения с сайта.

Пароль должен быть не менее 8 символов. Желательно придумать сложные варианты, которые будут чередовать латиницу с цифрами. Здесь можно использовать заглавные буквы и символы подчеркивания.

1. После нажатия кнопки «Завершить регистрацию» на экране появится главная страница Steam. Автоматическая авторизация считается завершенной.

1. Установив Steam с официального сайта, вы сможете скачивать игры. Для этого необходимо установить приложение и предоставить регистрационные данные.

ВАЖНЫЙ! Без установленного приложения страница приложения доступна только в пробном режиме. Если пользователь хочет выбрать игру на странице, он должен нажать кнопку «Играть». В этом случае система сама предложит ему установку Steam.

Настройка

Установка приложения

Приложение Steam Guard поддерживается на популярных мобильных системах:

Магазин приложений — https://itunes.apple.com/us/app/steam-mobile/id495369748

Google Play — https://play.google.com/store/apps/details? >

Windows Phone — https://www.microsoft.com/en-us/store/apps/steam-official/9nblggh4x7gm

Активация

Включение аутентификации во всех системах одинаково. В инструкции рассматривается включение на примере системы iOS (для iPhone, iPad).

1. Запустите программу. Войти: введите имя пользователя и пароль, которые вы используете для доступа к веб-сайту Steam.

2. Заходим в меню, нажимаем «Steam Guard».

3. Нажмите «Добавить аутентификатор).

Примечание. Для получения дополнительной информации об опции воспользуйтесь ссылкой «Помощь».

4. Введите номер телефона. Ему будет отправлено СМС. Введите международный код страны в раскрывающемся списке.

5. Дождитесь смс с кодом подтверждения.

6. Введите полученный код.

Обратите внимание на следующее! Если смс не пришло, воспользуйтесь командой «Отправить еще раз». В зависимости от используемого оператора мобильной связи может быть некоторая задержка в получении сообщения. В случае, если код не был получен и спустя несколько часов, обратитесь в службу технической поддержки Steam.

7. После подтверждения отобразится код восстановления. Обязательно сохраните его: запишите или запомните.

8. После добавления и активации аутентификатора на панели отобразится уникальный код авторизации. Он регулярно обновляется.

Что нужно сделать прежде всего?

Убедитесь, что вы помните пароль своей учетной записи (если программа запускается автоматически без ввода пароля) и имеете доступ к прикрепленному электронному письму. Если вы не можете восстановить доступ к электронной почте и забыли пароль, обратитесь в службу поддержки.
Важный:

• мобильная аутентификация может быть активирована только после подтверждения по электронной почте;
• если ваша электронная почта уже подтверждена и Steam Guard включен, переходите сразу ко второй части инструкции.

Подтверждение адреса электронной почты и автоматическая активация Steam Guard

Запустите программу, нажмите на панель Steam в левом верхнем углу окна и выберите «Настройки».

В настройках нажмите на кнопку «Подтвердить адрес электронной почты «почта…».

Подтвердите действие, нажав «Далее» в появившемся окне. На адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, будет отправлена ​​ссылка, нажав на нее, вы подтвердите свой адрес. Если все сделано правильно, статус безопасности изменится в окне настроек.

Теперь просто перезапустите программу. Когда вы снова откроете настройки, вы увидите, что статус безопасности снова изменился. SteamGuard включен.

Как подключить Мобильный аутентификатор Steam Guard

Мобильный аутентификатор Steam Guard — это дополнительная мера защиты вашего аккаунта. Для подключения к мобильной аутентификации Steam Guard вам понадобится мобильный телефон iOS или Android. Для телефона Android зайдите в телефон и загрузите мобильное приложение через Маркет:

1. Установите приложение от Valve corp, нажав кнопку «Установить». После установки нажмите «Открыть»:

1. Затем нам предстоит авторизоваться, введя логин и пароль в Steam.
2. Затем нажмите Steam Guard в левом верхнем углу и дождитесь загрузки приложения. Аутентификатор часто зависает после этого шага, поэтому подождите 15-20 секунд:

1. В интерфейсе нажмите «Настройки».
2. Если у вас не подключен Steam Guard, здесь у вас будет стоять отметка «Получать коды Steam Guard на почту»

1. Чтобы подключиться к Steam Mobile Authenticator, установите флажок «Получать коды Steam Guard на мой телефон».
2. Затем нажмите синюю кнопку «Далее», чтобы подтвердить операцию.

1. На ваш телефон (который привязан к вашей учетной записи Steam) должно прийти SMS с 5-значным проверочным кодом. Например 98451. Введите наш код в соответствующее поле и нажмите «Отправить».

1. Мы попадем на кодовую страницу восстановления. Это важный код, который может понадобиться вам для восстановления учетной записи, если вы потеряете SIM-карту. Такой код начинается с буквы R, состоит из пяти цифр и буквы R в начале.

Важно! Если у вас возникли проблемы с авторизацией, обратитесь в службу технической поддержки: https://help.steampowered.com/

1. После этого попадаем на экран с кодом авторизации. Код состоит из 5 символов: латинских букв и цифр:

код авторизации

1. После того, как подключаем мобильную аутентификацию Steam на телефоне, входим в свой аккаунт с компьютера. Теперь недостаточно ввести логин и пароль. Теперь также необходимо ввести сгенерированный код авторизации из мобильного приложения:

1. После ввода кода нажмите ОК. После этого произойдет авторизация в аккаунте Steam.

После того, как вы подключили мобильную аутентификацию, должна пройти 1 неделя, прежде чем вы снова сможете обменять свои вещи.

Включение аутентификатора через market.csgo.com или на другой сторонней площадке

Вы можете обменивать предметы и передавать предметы из своего инвентаря не только на платформе Steam. Есть много других сайтов, которые предлагают аналогичные функции. Очень часто такие сервисы содержат мошенников, которые хотят украсть ваши деньги и аккаунт. Поэтому будьте осторожны и не оставляйте личные данные на сомнительных интернет-ресурсах.

Для совершения обмена через market.csgo.com или другую онлайн-площадку пользователь также должен подтвердить обмен. В зависимости от настроек это можно сделать через электронную почту или мобильный телефон.

Что вам нужно сделать, если вам абсолютно необходимо включить проверку обмена и настроить мобильную аутентификацию для доступа к торговой площадке за пределами Steam:

1. Привязать аккаунт к номеру телефона.
2. откройте инвентарь.
3. В настройках Steam выберите опцию «Получать подтверждения на телефон».
   
4. Установите приложение на свое мобильное устройство.
5. Включите двухфакторную проверку.

После этого подождите 7 дней. Если торговая платформа включила мобильную аутентификацию на своем конце, обмен будет завершен в ближайшее время. Чтобы разобраться в ситуации, вы можете написать в техподдержку сайта https://market.csgo.com/support.

Решение проблем

Как войти в Steam, если вы потеряли свой мобильный телефон:

• Если есть возможность, обратитесь к своему оператору мобильной связи и купите у него SIM-карту с таким же номером. Затем Steam сможет отправить вам SMS, и вы восстановите доступ, используя код восстановления.
• Если восстановить номер невозможно и нет доступа к устройству, обратитесь в службу поддержки. Для этого на сайте есть специальная кнопка. Выберите раздел «Мой мобильный ID был удален или утерян», и вы сможете восстановить свою учетную запись по электронной почте.
• В случае, если вы не можете войти в электронную почту, связанную с вашей учетной записью, вам необходимо обратиться в службу поддержки и пройти процедуру подтверждения владения учетной записью.

Если вы решили купить новый смартфон, необходимо сделать следующее:

• Удалить мобильную аутентификацию.
• Выйдите из своего аккаунта в мобильном приложении.
• Также рекомендуется удалить всю личную информацию и выполнить сброс настроек, если вы хотите продать свою старую машину.

Удаление аутентификатора Steam Guard

Вы можете сделать резервную копию кодов на случай потери телефона:

• откройте Стим.
• Нажмите «Об учетной записи».
• Перейдите в «Настроить Steam Guard».
• Нажмите «Получить коды восстановления».
• Введите текущее значение от аутентификатора.
• После этого вы получите список кодов, которые лучше распечатать, а не хранить на диске компьютера. Использовать их можно только один раз, после получения новых значений старые перестанут работать.

Если вы приобрели новое устройство, вы можете перенести на него устройство аутентификации следующим образом:

1. Установите программу на новое устройство.
2. Нажмите «Войти».
3. При запросе аутентификации нажмите «У меня нет доступа к кодам».
4. Следуйте инструкциям на экране. Ваш старый мобильный телефон должен быть доступен.
5. После переноса все действия на Торговой площадке будут приостановлены на несколько дней. Это делается для вашей же безопасности и подтверждения того, что действие действительно было совершено вами, а не злоумышленниками.

При замене устройства часто возникает необходимость снять номер со счета:

1. Войдите в Steam через веб-браузер.
2. Зайдите в настройки телефона.
3. Нажмите «Удалить телефон».
   Удаляет номер телефона в Steam
4. На ваш номер придет СМС с кодом. Напишите его на странице и номер будет удален из аккаунта.

И, наконец, советы по безопасному использованию средства аутентификации:

• Никогда и никому не сообщайте пароль от своей учетной записи и коды мобильной аутентификации.
• Не вводите учетные данные на сторонних сайтах и ​​не переходите по подозрительным ссылкам.
• Техническая поддержка не просит пользователей присылать код и пароль.
• Не загружайте и не запускайте подозрительное программное обеспечение, рекомендованное вам в чате или по электронной почте.
• Не скачивайте и не открывайте программы, которые предлагают оптимизировать или исправить ошибки в Steam. Как правило, это программное обеспечение предназначено для взлома вашего аккаунта.
• Распечатайте коды восстановления Steam.

Понятно, что мобильный ID значительно повышает безопасность при использовании платформы. Однако обычно это не вызывает никаких проблем во время использования. Проблемы могут возникнуть при смене телефонов или при переустановке системы. Но если следовать всем инструкциям, ошибки возникнуть не должно. Поэтому не рекомендуется отключать Steam Guard, за исключением случаев, когда вы решили сменить смартфон. Оставляйте комментарии о своем опыте работы с двухфакторной аутентификацией, с какими трудностями вы столкнулись и как вы их решили.

Включение

Как включить мобильный аутентификатор Steam Guard? Сделать это проще, чем кажется. Не очень практично и немного необычно, но воплотить идею в жизнь получится за несколько минут.

Итак, «Steam» установлен на мобильное устройство и авторизация прошла успешно. Что будет дальше?

В этом поможет следующая инструкция:

1. Нажмите кнопку с тремя горизонтальными линиями. Он расположен в правой части приложения.
2. Выберите Steam Guard из появившегося списка.
3. Нажмите «Настройки».
4. Установите флажок рядом с «Получить на телефон».
5. Нажмите «Далее».
6. Введите номер, который вы хотите привязать.
7. Нажмите кнопку «Добавить телефон».
8. Наберите секретную комбинацию в специально отведенном для этого поле. Он будет отправлен в сообщении на ваше мобильное устройство.
9. Нажмите «Отправить».
10. Запишите куда-нибудь секретный код, который появится на экране. Требуется войти в Steam. Этот пароль будет меняться время от времени.

Прозрачный! Вы можете завершить работу и дать одобрение в «Steam», используя дополнительный проверочный код.

Вход в аккаунт

Процедура следующая:

• Войдите в сервис с другого браузера или устройства. Система попросит вас ввести код, чтобы предотвратить доступ хакеров к вашей учетной записи.

• откройте письмо с кодом на той записи, которая была указана при активации функции «защитник». При возникновении проблем добавьте официальную почту из Steam в список «белых» адресов или проверьте спам.
• Скопируйте код, вставьте в окно «Steam Guard».
• Если вы входите со своего ПК, выберите «Запомнить этот компьютер».
• Придумайте имя, чтобы различать устройства, которые вы используете для входа.
• Нажмите «Войти».

Код можно получить даже по телефону, достаточно скачать и установить специальное приложение. Помните, что мобильная аутентификация генерирует код в автоматическом режиме каждые полминуты. Вы должны ввести последнюю!

Обязательно ли нужно подключить подтверждение обмена с компьютера?

Не у всех пользователей есть возможность установить Steam Guard на свой гаджет. К счастью, не обязательно подключать мобильную аутентификацию. Вы также можете подтвердить обмен через почтовый ящик, к которому вы привязали свой аккаунт Steam при регистрации.

Как это сделать:

1. Запросить подтверждение обмена.
2. Зайдите в свой почтовый ящик.
3. Проверьте папку «Входящие» или «Спам» на наличие автоматического письма, отправленного Steam.
4. откройте сообщение и перейдите по ссылке в нем.
5. Ожидайте истечения следующих 2 недель.

Если вы выбираете подтверждение по электронной почте, вы должны подождать 15 дней, чтобы завершить обмен. Это нужно для того, чтобы владелец аккаунта успел обратиться в техподдержку при обнаружении взлома до того, как его ограбят. Однако, если другая сторона сделки находится в вашем списке друзей более 1 года, срок хранения составит всего 1 день.

Как включить стим гуард в стиме?

Эта функция помогает пользователю усилить безопасность собственной учетной записи, подключив дополнительные услуги активации. Первая защита профиля — это логин и пароль, но этого недостаточно — профессионалы могут легко украсть пароль, и для предотвращения этого следует настроить Steam Guard. Как использовать эту опцию и что такое Steam Guard?

Эта функция позволяет вам войти в свою учетную запись Steam, используя свои данные для входа, пароль и специальный код, который будет либо отправлен вам (в зависимости от ваших предпочтений) по электронной почте, либо получен из приложения на вашем смартфоне. Выяснив, что это за функция, попробуем включить Steam Guard.

Как включить стим гуард и узнать двухфакторный код

Раньше все компьютерные игры и программы хранились на специальных дисках, с которых их можно было установить на свой персональный компьютер. Недостатком этих цифровых устройств хранения данных было то, что они легко ломались. Небольшой царапины достаточно, чтобы диск стал непригодным для использования. Но в 2003 году Valve создала специальный сервис, который с натяжкой можно назвать социальной игровой сетью. Стим называется).

Этот сайт позволяет приобретать игры и программы на свой аккаунт, а затем, скачав программу, пользователь может скачивать все купленные им программы и игры, не опасаясь повредить какой-либо диск, ведь все игры и даже сохранения хранятся на фирменном серверы. Конечно, там не все игры, а только одобренные Valve, но их много десятков тысяч.

Отключение

Шаги по отключению мобильного аутентификатора Steam Guard различаются, когда у вас есть доступ к телефону с приложением и без него.

Деактивация в приложении

Чтобы снять двухфакторную защиту, выполните следующие действия:

1. Запустите мобильное приложение.
2. откройте в меню раздел «Steam Guard».
3. Активируйте опцию «Удалить аутентификацию».
4. Подтвердите отключение двухфакторной защиты: в подсказке выберите «Удалить… ».

Отключение без телефона

Чтобы снять аутентификацию в профиле при отсутствии телефона (например, если он был утерян), необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейдите в раздел поддержки официального сайта. Нажмите «Войти».

2. Выберите из списка проблему «Моя…авторизация…утеряна или удалена».

3. Введите адрес электронной почты, прикрепленный к аккаунту, и капчу, отправьте данные.

4. Если доступа к электронной почте нет, выберите пункт «У меня больше нет доступа к… ».

5. Заполните поля заявки:

• электронная почта обратной связи (это может быть другая электронная почта, которая не использовалась в Steam);
• имя учетной записи (доступ к которой вы хотите восстановить);
• адрес первого использованного абонентского ящика в профиле;
• номер мобильного телефона, привязанный к аккаунту.

В поле «Есть ли другие реквизиты…» по возможности укажите дополнительную информацию, подтверждающую ваши права на восстанавливаемый аккаунт. Это может быть скриншот из профиля платежной системы с данными о проведенной платежной операции в Steam.

6. Нажмите «Отправить».

7. Подтвердите почту, указанную в заявке:

-открыть письмо от сервиса, скопировать код;

— введите код на странице.

8. Убедитесь, что запрос на отключение Steam Guard отправлен.

Служба поддержки пришлет ответ в течение ок. 1-2 недели. Пожалуйста, внимательно прочитайте сообщение от Steam и следуйте инструкциям, чтобы получить доступ к своему профилю.

Успешно восстановлен доступ к вашей учетной записи Steam! Используйте аутентификацию. Повышенный уровень защиты поможет вам избежать множества неприятностей и весело провести время, играя в любимые игры, не опасаясь взлома аккаунта.

Здравствуйте, уважаемые читатели сайта computerhom.ru. Если у вас вдруг возник вопрос по теме — как отключить стим гуард? Тогда можете прочитать простую и доступную инструкцию — как отключить стим монитор.

Чтобы полностью отключить steam guard, сделайте на своем компьютере следующее: 1. Откройте программу steam, затем наведите указатель мыши на пункт «Steam» и один раз нажмите левую кнопку мыши. В открывшемся меню выберите «Настройки». 2. В окне — «Настройки», в левом меню выбрать пункт «Учетная запись» и нажать кнопку «Управление настройками Steam Guard». 3. На следующем шаге откроется окно, в котором нужно поставить галочку «Отключить Steam Guard».

4. Далее вы увидите меню подтверждения — для подтверждения деактивации Steam Guard нажмите кнопку «Отключить Steam Guard». 5. После всех проделанных действий на ваш почтовый ящик придет письмо для отключения steam guard. Зайдите в свой почтовый ящик, откройте входящую почту из Steam и нажмите кнопку «Отключить Steam Guard». После всех действий Steam Guard будет полностью отключен.

Важные правила обмена

Чтобы получить доступ к Торговой площадке, вы должны совершать покупки в магазине не реже одного раза в год. Если вы не делали этого слишком долго, вам нужно будет подождать еще 7 дней после покупки продукта. Актуальные правила платформы можно найти по адресу https://steamcommunity.com/discussions/forum/26/1489987634008747976/.

Чтобы сохранить доступ к Marketplace, вы можете приобретать игры, программное обеспечение и дополнительный контент. Активация сертификатов и кодов кошелька также учитывается при покупке. Однако ввод ключей и получение подарков не считается покупкой.

В течение 15 дней все предметы, предлагаемые к обмену, будут задержаны, если:

• У одного из участников сделки не установлено приложение Steam Guard.
• В «Настройках» Steam функция через мобильное устройство не активируется.
• С момента установки приложения прошло менее 7 дней.

Если один из пользователей решил отменить транзакцию после подтверждения, система заблокирует его на следующую неделю. Через 7 дней вы можете изменить условия.

Если товар стоит менее одного доллара, проверка не требуется. Однако это не относится к редким предметам. Чтобы продать большую партию дешевых лотов, также потребуется проверка.