This is how we fix the most common Uplay errors on PC

Перезагрузка клиентов

Вы должны закрыть Steam и Uplay. Затем перезапустите оба приложения. Это может решить вашу проблему.

не удалось установить владельца данного продукта

Владельца этого продукта Rainbow Six Осада установить не удалось. Купил в стиме, что делать?

У меня была такая же проблема, когда я пытался подключить новый аккаунт Uplay к команде, где была куплена игра, напишите в поддержку.

То есть раньше вы играли на одном аккаунте Uplay, а теперь решили сыграть на другом?
Постарайтесь более подробно описать проблему.

Добрый день. В большинстве случаев такая ситуация возникает при попытке подключить игру к другой учетной записи Ubisoft. Поскольку лицензия уникальна, запустить игру можно будет только на той учетной записи, на которой игра была активирована в самый первый раз. Если вы знаете, на каком аккаунте активировалась игра, попробуйте войти в него. Если вы не помните другой аккаунт или вообще его не создавали, обратитесь в службу поддержки через сайт: http://support.ubi.com. Добавьте в приложение скриншоты, подтверждающие покупку (https://support.ubi.com/ru-ru/faqs/000026586), ваш Steam ID (https://support.ubi.com/ru-RU/Faqs/000027522), а также скриншоты с локаций:

C:Program Files (x86)UbisoftUbisoft Game Launchercacheuser_profile
C:Program Files (x86)UbisoftUbisoft Game Launchercacheownership
Пожалуйста, укажите в жалобе все возможные имена пользователей, которые вы могли использовать.
Кроме того, специалисты смогут проверить все данные и дать вам более подробную консультацию.

Решение 6. Удалите буферный файл и папку запуска клиента Uplay

Есть некоторые файлы и папки, связанные с Uplay, которые необходимы для работы программы. Вы можете столкнуться с этой ошибкой, если файлы/папки, связанные с клиентом Uplay, повреждены. В этом контексте удаление этих файлов или папок может решить проблему (не волнуйтесь, файлы/папки будут созданы заново при следующем запуске приложения.

1. Закройте клиент Uplay и завершите все связанные процессы с помощью диспетчера задач (как описано в Решении 2).
2. откройте System Explorer и перейдите к следующему пути к файлу спула: %USERPROFILE% AppData Local Ubisoft Game Launcher Spool
3. теперь откройте папку (в названии которой много цифр и букв) и создайте резервную копию файла .spool. Затем удалите файл .spool.
4. Теперь запустите Uplay и проверьте, устранена ли ошибка. Если нет, повторите шаги 1 и 2.
5. Теперь сделайте резервную копию папки (упомянутой в шаге 3) и удалите ее.
6. Проверьте, сообщает ли Uplay об ошибке.
7. Если нет, повторите шаг 1 и откройте проводник, чтобы перейти по следующему пути: %USERPROFILE%AppData Local Ubisoft Game Launcher
8. Теперь создайте резервную копию папки спула и удалите ее. Затем запустите Uplay, чтобы проверить, решена ли проблема.
9. Если нет, повторите шаг 1 и откройте проводник, чтобы перейти по следующему пути: %USERPROFILE%AppData Local
10. Теперь создайте резервную копию папки Ubisoft Game Launcher и удалите ее.
11. Затем запустите клиент Uplay, чтобы проверить, решена ли проблема.

Как устранить ошибку «Сервис Ubisoft сейчас недоступен»

Давайте рассмотрим способы избавления от проблем с доступом к сервису Ubisoft. Но прежде чем приступить к их реализации, попробуйте перезагрузить ПК. Самый банальный совет может оказаться весьма эффективным.

Если это не поможет, сделайте следующее:

Установите раннюю системную дату ПК

Несмотря на некоторую парадоксальность этого совета, он доказал свою эффективность для многих пользователей.

1. Наведите указатель мыши на дату и время на панели задач справа, щелкните правой кнопкой мыши.
2. Выберите «Настройки даты и времени», отключите автоматическую настройку даты и времени.
3. Нажмите «Изменить» и введите более раннюю дату (например, на две-три недели раньше).
4. Сохраните изменения и перезапустите клиент Uplay. Все может работать.

Подождите какое-то время

В случае временных проблем с серверами Ubisoft (об актуальных проблемах можно прочитать в твиттере поддержки компании, рекомендуется просто подождать. Обычно через несколько часов (или день-два) все приходит в норму.

Запустите клиент от имени админа

Многим пользователям помогло запустить клиент «Uplay» от имени администратора. Для этого наведите курсор мыши на ярлык клиента на рабочем столе, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».

Отключит файлервол и антивирус

Системный антивирус и брандмауэр могут блокировать правильное подключение к серверам Ubisoft. Временно отключите их, чтобы убедиться, что они не вызывают проблемы. В некоторых случаях только полное удаление антивируса с ПК помогало решить ошибку «Служба Ubisoft в настоящее время недоступна.

Измените настройки ДНС

Запустите командную строку от имени администратора и введите следующую команду:

Если это не устраняет проблему «Служба Ubisoft в настоящее время недоступна. Повторите попытку позже или отключитесь от сети», вам необходимо изменить настройки DNS-сервера на общедоступные в Google. Нажмите Win+R, наберите там ncpa.cpl и нажмите Enter.

1. В открывшемся списке сетевых подключений наведите курсор на текущее подключение к Интернету, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
2. Найдите IPv4 в списке открытых компонентов, дважды щелкните по нему.
3. Внизу выберите вариант использования следующих адресов DNS-серверов и введите их значения, как на изображении ниже.

Действия по исправлению продукта аутентификации владения в Uplay

1. Перезагрузите оба клиента

1. Закройте приложения Steam и Uplay
2. Запустите их снова и посмотрите, решит ли это проблему.

2. Заново войдите в Uplay

1. Нажмите на имя пользователя своей учетной записи в правом верхнем углу Uplay > выберите «Выйти .
2. Введите адрес электронной почты и пароль, связанные с вашей учетной записью Uplay, и снова войдите в систему.

3. Измените пароль Uplay

1. Выйти из клиента Uplay
2. Войдите в свою учетную запись с помощью веб-браузера
3. Перейдите в управление учетной записью> изменить пароль
4. Войдите в Uplay и попробуйте решить проблему.

4. Откройте игру в Uplay

Если игра не открывается через Steam, обязательно откройте ее через Uplay. Если это решит проблему, вы сможете открыть игру через Steam.

Повторный вход в Uplay

Нажмите на свое имя пользователя в правом верхнем углу. Затем выберите «Выход». Повторно введите свой адрес электронной почты и пароль. Потом заходим внутрь.

Изменение пароля

Выйдите из Uplay. Затем мы входим в учетную запись через браузер. В разделе администрирования учетной записи находим функцию смены пароля. После того, как мы сменили пароль, пробуем авторизоваться через Uplay.

Решение 3. Разрешите Uplay в брандмауэре

Ваши приложения антивируса/брандмауэра играют ключевую роль в безопасности вашей системы и данных. Вы можете столкнуться с соответствующей ошибкой, если ваш антивирус/брандмауэр блокирует важные файлы или службы, связанные с Uplay. В этом случае разрешение файлов/процессов/служб, связанных с Uplay, может решить проблему. Вы можете временно отключить антивирус или брандмауэр, чтобы проверить, не вызывают ли эти программы проблему.

Предупреждение: действуйте на свой страх и риск, разрешение программ через настройки антивируса и брандмауэра (или временное отключение антивируса/брандмауэра) может подвергнуть вашу систему таким угрозам, как вирусы, трояны и т д

1. Закройте клиент Uplay (как описано в Решении 2).
2. Временно отключите антивирус или брандмауэр. Затем запустите клиент Uplay, чтобы проверить, нормально ли он работает. Вы также можете добавить исключения для файлов Uplay в настройках антивируса/брандмауэра.
3. Не забудьте повторно активировать антивирусные приложения/брандмауэры после этого.

Решение 5. Перезагрузите маршрутизатор и измените порт USB-маршрутизатора

Проблема может заключаться в временном сбое маршрутизатора или порта ПК/USB на маршрутизаторе. В этом контексте перезагрузка маршрутизатора и изменение USB-порта на маршрутизаторе могут решить проблему.

1. Закройте Uplay и уничтожьте все связанные с ним процессы через диспетчер задач (как описано в решении 2).
2. Выключите USB-маршрутизатор и отсоедините его от USB-порта системы.
3. Подождите 1 минуту и ​​включите роутер.
4. Затем подключите USB-маршрутизатор к другому USB-порту вашей системы.
5. Теперь запустите Uplay и проверьте, работает ли он нормально.

Исправление 3: отключить настройки прокси

Использование прокси-сервера может вызвать проблемы с подключением, установкой или устранением неполадок. Поэтому, чтобы исправить ошибку потери соединения Uplay, нужно отключить настройки прокси. Выполните следующие действия для вашей операционной системы, чтобы отключить настройки прокси-сервера.

1) Заходим в панель управления в поле поиска. В результатах нажмите Панель управления .

2) Нажмите Сеть и Интернет .

3) Нажмите «Свойства обозревателя .

4) Выберите вкладку Подключения. В разделе «Настройки локальной сети (LAN)» нажмите «Настройки локальной сети .

5) Снимите флажок Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети. Затем нажмите ОК .

Если этот параметр еще не установлен, попробуйте автоматически переключить параметры регистрации .

6) Нажмите ОК .

Запуск игры в Uplay

Если игра не открывается через Steam, попробуйте открыть ее через Uplay. Если у вас получилось, вы можете попробовать и в Steam.

Читайте также: Как поменять пароль в стиме: инструкция

Решение 8. Замените папку достижений клиента Uplay папкой достижений друга

Если вы столкнулись с проблемой из-за поврежденной папки достижений, вы можете заменить папку достижений папкой игрока (у которой нет проблем с игрой/Uplay), и это может решить проблему.

1. Закройте Uplay и все связанные с ним процессы через диспетчер задач (как описано в решении 2).
2. Сделайте резервную копию папки достижений.
3. Получите копию папки достижений у игрока/друга, у которого нет проблем с игрой/Uplay.
4. Теперь замените папку с достижениями на папку с игроками/друзьями и запустите Uplay, чтобы проверить, есть ли ошибка.

Исправление 1. Обновите драйвер сетевого адаптера

Если ваши сетевые драйверы устарели или неисправны, у вас возникнут проблемы с подключением. Поэтому, чтобы это исправить, нужно проверить наличие обновлений.

Вы можете вручную обновить сетевые драйверы, посетив официальные веб-сайты производителя, чтобы загрузить и установить правильные сетевые драйверы для вашей системы. Это может занять много времени, и вы рискуете загрузить неправильные драйверы для вашей системы. Поэтому, если вам неудобно делать это самостоятельно, мы рекомендуем использовать Driver Easy для автоматического обновления сетевых драйверов.

1) Загрузите и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Driver Easy просканирует ваш компьютер на наличие проблем с драйверами. (Любой проблемный драйвер может вызвать проблемы, поэтому мы рекомендуем регулярно проверять наличие обновлений драйверов.)

3) Нажмите кнопку «Обновить» рядом с драйвером сетевого адаптера, чтобы автоматически загрузить правильную версию этого драйвера, после чего вы можете установить его вручную (это можно сделать с БЕСПЛАТНОЙ версией).

Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех отсутствующих или устаревших драйверов в вашей системе. (Для этого требуется версия Pro, которая поставляется с полной поддержкой и 30-дневной гарантией возврата денег. Вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все».)

Версия Pro Driver Easy поставляется с полной технической поддержкой. Если вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Driver Easy по адресу

После обновления драйверов перезагрузите компьютер, чтобы они вступили в силу. Затем вы можете открыть программу запуска Uplay, чтобы проверить, решает ли это проблему. Если нет, не волнуйтесь. Есть несколько других исправлений для вас.

Как я могу исправить ошибки подключения к Rainbow Six: Siege?

1. Рассмотрите возможность использования VPN.

Несколько пользователей сообщили, что решили проблему с Rainbow Six: Siege, просто используя VPN, например Speedify. По их словам, использование VPN решило их проблемы с подключением, поэтому вы можете попробовать и это.

Когда дело доходит до игр, вам больше не нужно беспокоиться о всплесках задержек, задержках или общих прерываниях, поскольку SPeedify ограничивает ваше интернет-соединение, чтобы обеспечить более стабильный поток.

Speedify использует различные методы для исправления утерянных и поврежденных пакетов, поэтому проблемы с матчмейкингом в Rainbow Six: Siege теперь останутся в прошлом.

На самом деле, все обычные недостатки использования VPN, такие как снижение пропускной способности, также не будут ощущаться при использовании Speedify.

Ускорить

Ваш антивирус может блокировать ваше интернет-соединение. Ознакомьтесь с этим руководством, чтобы узнать больше.

2. Проверьте свой брандмауэр / антивирус.

Одной из распространенных причин проблем с подключением в Rainbow Six: Siege может быть ваше антивирусное программное обеспечение. Иногда антивирус или брандмауэр может блокировать доступ игры к Интернету и вызывать проблемы с сетью.

Чтобы решить эту проблему, убедитесь, что у игры есть доступ к Интернету, поэтому добавьте игру в список исключений в своем антивирусе и брандмауэре.

Если это не сработает, вы можете попробовать отключить определенные антивирусные функции или полностью отключить антивирус.

Некоторые пользователи сообщают, что отключение антивируса не решает проблему, и в этом случае вам может потребоваться удалить антивирус.

После удаления антивируса проверьте, сохраняется ли проблема. Если удаление антивируса решает проблему, следующим шагом будет рассмотрение нового антивирусного решения.

Кроме того, включение и отключение брандмауэра можно легко выполнить с панели управления одним нажатием кнопки.

Bitdefender антивирус

Хотите заменить текущую антивирусную программу? Вот список наших лучших вариантов.

3. Перенаправьте свои порты

Вам необходимо перенаправить эти порты на IP-адрес вашего компьютера для лучшего соединения:

Дополнительные сведения о настройке сетевых портов см на официальных сайтах производителей программного и аппаратного обеспечения. Также существуют специальные программы, которые можно использовать для проброса портов.

4. Проверьте фоновые приложения.

В некоторых случаях фоновые приложения могут вызывать проблемы с подключением в Rainbow Six: Siege. Однако вы можете решить эту проблему, отключив запускаемые приложения. Для этого достаточно выполнить следующие простые шаги:

После перезагрузки компьютера проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема решена, вы можете запускать службы и запускать приложения одно за другим, пока не найдете проблемное приложение или службу.

Если вы хотите узнать, как добавлять или удалять приложения для запуска в Windows 10, ознакомьтесь с этим простым руководством.

Не удается открыть диспетчер задач? Не волнуйтесь, у нас есть правильное решение для вас.

5. Сбросьте файл hosts.

Иногда файл hosts может измениться, и это может вызвать проблемы с подключением к Rainbow Six: Siege. Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно сбросить файлы hosts к настройкам по умолчанию.

Несколько пользователей сообщили об отказе в доступе при редактировании файла hosts, но мы уже объяснили, как решить эту проблему, в одной из наших предыдущих статей.

После сброса файла hosts проблема должна быть решена, и вы сможете без проблем запустить игру.

Не знаете, как сбросить файл hosts? Ознакомьтесь с этим простым руководством и узнайте, как это сделать!

5. Убедитесь, что нет заблокированных портов.

Ваш интернет-провайдер мог применить сетевые ограничения, которые могут заблокировать ваше подключение к Rainbow Six: Siege. Вы можете связаться с вашим интернет-провайдером для получения дополнительной информации.

6. Измените свой сервер

7. Проверьте целостность файлов игры.

Для этого просто выполните следующие действия:

Если у вас возникли проблемы с подключением в Rainbow Six: Siege, проблема может заключаться в поврежденном файле. Иногда файлы игры могут быть повреждены, что может привести к этой и многим другим проблемам.

Однако вы можете легко проверить, не повреждены ли ваши игровые файлы, и восстановить их прямо из Steam. После завершения процесса перезапустите игру и проверьте, сохраняется ли проблема.

Нужны дополнительные параметры VPN? Проверьте этот список наших лучших выборов, доступных прямо сейчас!

8. Отключите брандмауэр Windows.

Если у вас возникли проблемы с подключением к Rainbow Six: Siege, возможно, брандмауэр Windows препятствует правильной работе игры.

После отключения антивируса проверьте, решена ли проблема. Если отключение брандмауэра помогает, проверьте конфигурацию брандмауэра и убедитесь, что у игры есть доступ в Интернет.

Вот некоторые из проблем Rainbow Six: Siege, с которыми вы можете столкнуться, но мы надеемся, что вам удалось решить проблемы с подключением с помощью одного из наших решений.

Если у вас есть другие предложения или вопросы, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев ниже.

Обращение в службу поддержки

Если у вас есть Steam Share и вы получаете предупреждение о сбое, обратитесь в службу поддержки Ubisoft. Будет уместно подтвердить свою учетную запись и учетную запись, с которой вы делитесь игрой.

Надеюсь, вышеперечисленные методы помогут вам найти решение вашей проблемы.

Ubisoft известна великолепными играми, которые она выпускает каждый год.

На самом деле дела у Ubisoft идут настолько хорошо, что они думают, что могут создать собственную платформу для распространения игр.

Это история о том, как появился клиент Uplay, и эта статья расскажет вам, как исправить некоторые из наиболее распространенных ошибок, с которыми вы можете столкнуться при его использовании.

Thread: не удалось установить владельца данного продукта | Forums

Исправление 4. Измените настройки DNS-серверов

В большинстве случаев может быть полезно изменить ваш DNS, потому что DNS по умолчанию, предоставленный вашим интернет-провайдером, может не всегда соответствовать вашим ожиданиям. Поэтому изменение настроек вашего DNS-сервера, особенно путем указания общедоступных DNS-адресов Google, поможет вам решить некоторые проблемы с подключением.

Вот как это сделать:

1) В правом нижнем углу рабочего стола щелкните правой кнопкой мыши значок сети и выберите «Открыть настройки сети и Интернета .

2) На вкладке «Состояние» прокрутите вниз и нажмите «Изменить параметры адаптера .

3) Щелкните правой кнопкой мыши Wi-Fi и выберите «Свойства .

4) В разделе «Это соединение использует следующее» выберите Интернет-протокол V версии 4 (TCP/IPv4). Затем щелкните Свойства .

5) Выберите Использовать следующие адреса DNS-серверов: . Если в списке «Предпочитаемый DNS-сервер» или «Альтернативный DNS-сервер» указаны какие-либо IP-адреса, запишите их для дальнейшего использования.

Замените эти адреса IP-адресами DNS-серверов Google:

Предпочтительный DNS-сервер: 8.8.8.8
Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4

Затем нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

Теперь выполните следующие действия, чтобы настроить общедоступные DNS-адреса Google для соединений IPv6 .

1) В разделе «Это соединение использует следующее» выберите Интернет-протокол версии 6 (TCP/IPv6). Затем щелкните Свойства .

2) Выберите Использовать следующие адреса DNS-серверов: . Если в списке «Предпочитаемый DNS-сервер» или «Альтернативный DNS-сервер» указаны какие-либо IP-адреса, запишите их для дальнейшего использования.

Замените эти адреса IP-адресами DNS-серверов Google:

Предпочтительный DNS-сервер: 2001:4860:4860::8888
Альтернативный DNS-сервер: 2001:4860:4860::8844

Затем нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

После внесения этих изменений попробуйте использовать Uplay Launcher, чтобы проверить, исчезла ли ошибка. Если это не помогло, сбросьте настройки сети.

Fix common Uplay error messages

1. Errors 17008, 17012, 17013 and 17014

1.1 Запустите Uplay с правами администратора

1.2 Установите новую копию Uplay

2. Error 17011

Если проблема не в этом, попробуйте запустить Uplay с правами администратора

3. Errors 17002 and 17009

Вам необходимо проверить и убедиться, что учетная запись игры, которую вы хотите запустить, связана с вашей учетной записью Ubisoft,

Существуют игры Ubisoft, которые также можно приобрести через Steam, поэтому убедитесь, что у вас есть две связанные учетные записи.

Также убедитесь, что вы вошли в систему с правильными учетными данными и что игра, в которую вы играете, не является демо-версией с истекшим сроком действия.

4. Errors 17006 and 17017

Обычно это проблемы, связанные с сетью, и их можно решить, выполнив одно из следующих действий:

ПТС: 443, 14000

5. Erros 17005 and 17016

Точная причина этой ошибки неизвестна, но если вы столкнетесь с ними, сотрудники службы поддержки Ubisoft рекомендуют вам немедленно связаться с ними и поделиться с ними этими тремя файлами журнала:

У меня та же проблема! Сервис ваш ужасен!

Ссылка для смены пароля недействительна или срок ее действия истек! — появляется это сообщение. Я даже не могу изменить пароль, но СТАРАЯ СИСТЕМА НЕ ПРИНИМАЕТ

Решение 2. Закройте процессы, связанные с Uplay, с помощью диспетчера задач

Проблема может быть вызвана зависанием процесса Uplay, что можно исправить с помощью простого, но эффективного решения — убить все процессы, связанные с Uplay, и запустить его снова.

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows и выберите «Диспетчер задач» в появившемся меню .
2. Теперь выберите процесс, связанный с Uplay/Ubisoft, и нажмите «Завершить задачу». Повторите тот же процесс для всех процессов, связанных с Uplay/Ubisoft. Если вы используете версию Steam, вы также должны завершить все процессы, связанные со Steam .
3. Затем запустите Uplay/Ubisoft и проверьте, исчезла ли ошибка.
4. Если нет, перезагрузите компьютер и проверьте, нормально ли работает Uplay.

Решение 7. Проверьте целостность игровых файлов проблемной игры

Проблема может быть вызвана поврежденными игровыми файлами в проблемной игре. В этом случае проверка целостности файлов игры может решить проблему. Этот процесс гарантирует, что игровые файлы в вашей системе совпадают с файлами на сервере Uplay. Если есть какая-либо разница, отсутствующие/поврежденные файлы будут заменены серверной версией.

1. откройте клиент Uplay и нажмите «Играть .
2. Затем нажмите на проблемную игру .
3. Теперь на левой панели окна настроек игры нажмите «Свойства .
4. Затем нажмите Проверить файлы (локальные файлы) в правой части окна).
5. Теперь дождитесь завершения процесса проверки, и если есть какие-либо поврежденные/отсутствующие файлы, вам может потребоваться загрузить поврежденный/отсутствующий файл .
6. Затем запустите Uplay и проверьте, нет ли ошибки синхронизации.

Решение 4. Удалите связанные с Uplay Записи из файла Hosts вашей системы

Файл hosts используется для сопоставления IP-адресов разных доменов. Его можно использовать для блокировки доступа к различным веб-сайтам с использованием неправильного или локального IP-адреса. Вы можете столкнуться с рассматриваемой ошибкой, если сопоставление IP-адресов Uplay настроено неправильно. В этом контексте удаление записей Uplay из файла Hosts может решить проблему.

1. Закройте клиент Uplay и завершите все связанные процессы через диспетчер задач (как описано в решении 2).
2. откройте проводник вашей системы и перейдите по следующему пути к файлу Hosts: C:WindowsSystem32Driversetc
3. Резервная копия теперь помещает файл в безопасное место (на случай…).
4. Нажмите на строку поиска Windows (на панели задач) и введите «Блокнот». Затем щелкните правой кнопкой мыши «Блокнот» в списке результатов поиска и выберите «Запуск от имени администратора .
5. Теперь щелкните меню «Файл», а затем нажмите «Открыть» в появившемся меню .
6. Затем перейдите по следующему пути: C:WindowsSystem32Drivers и т д
7. Теперь измените тип файла с «Текстовый документ» на «Все файлы .
8. Затем выберите файл Hosts и нажмите «Открыть .
9. Теперь проверьте, есть ли в файле какие-либо записи, связанные с Uplay/Ubisoft. Если да, удалите все записи, относящиеся к Uplay/Ubisoft, и закройте файл Hosts после сохранения изменений .
10. Затем запустите клиент Uplay и проверьте, нормально ли он работает.

Исправление 2: сброс стека TCP/IP

TCP/IP расшифровывается как Протокол управления передачей/Интернет-протокол. Сброс TCP/IP восстанавливает настройки интернет-протокола вашего ПК до значений по умолчанию и часто решает проблемы с подключением. Поэтому, если вы столкнулись с ошибкой Uplay потерял соединение, вам необходимо сбросить стек TCP/IP. Для этого выполните следующие действия:

1) Нажмите клавишу с логотипом Windows на клавиатуре
и R одновременно, чтобы открыть окно «Выполнить “.

2) Введите cmd и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку администратора.

3) Нажмите Да, когда будет предложено разрешение.

4) Скопируйте и вставьте следующую команду и нажмите Enter .

netsh int ip reset c:resetlog.txt

5) Скопируйте и вставьте следующую команду и нажмите Enter .

netsh сброс винсока

6) Скопируйте и вставьте следующую команду и нажмите Enter .

ipconfig/flushdns

7) Введите выход и нажмите Enter .

теперь откройте Uplay Launcher, чтобы проверить, работает ли он. Если это не так, перейдите к следующему решению.

Попробуйте эти исправления:

Вам не нужно пробовать их все. Просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который решит вашу проблему с подключением Ubisoft.

не могу изменить разрешение в windows 7

1. Проверьте настройки прокси
2. Сбросьте DNS и обновите свой IP
3. Отключить IPv6
4. Закройте ненужные программы. Обновите драйверы устройств

Исправление 1 — проверьте настройки прокси

Если Windows использует настройки прокси, могут возникнуть проблемы с подключением к Ubisoft. Вы можете просто отключить прокси, чтобы посмотреть, поможет ли это:

1. На клавиатуре одновременно нажмите кнопки Y и R с логотипом Windows, чтобы запустить команду «Выполнить». Затем введите inetcpl.cpl и нажмите OK .
   
2. Выберите вкладку «Подключения» и нажмите «Настройки локальной сети .
   
   Снимите флажок «Автоматически определять настройки» и «Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети». Затем нажмите ОК .
   

Перезапустите приложение Ubisoft Connect, чтобы проверить, вернется ли оно в нормальное состояние. Если нет, перейдите к другим исправлениям ниже.

Исправление 2. Сбросьте DNS и обновите свой IP-адрес

сброс DNS и обновление IP-адреса — распространенное, но эффективное решение различных проблем с подключением к Интернету, включая проблему неработающего Ubisoft Connect. Если вы не знаете, как это сделать, выполните следующие действия.

1. Введите команду в поле поиска Windows. Затем нажмите «Запуск от имени администратора .
   
2. Нажмите да, чтобы продолжить.
3. В окне командной строки введите ipconfig /flushdns и нажмите Войти .
   
4. Введите ipconfig /update и нажмите Войти .
   

После этого снова проверьте проблему. Если Ubisoft Connect по-прежнему не работает, попробуйте следующий метод.

Исправление 3 — отключить IPv6

Некоторые игроки сообщают, что использование IPv6 отключит Ubisoft Connect, а отключение IPv6 должно решить проблему. Вот как:

1. В правом нижнем углу рабочего стола щелкните правой кнопкой мыши значок сети и выберите «Открыть настройки сети и Интернета.
   
2. Щелкните Изменить параметры адаптера .
   
3. Щелкните правой кнопкой мыши используемое подключение к Интернету и выберите «Свойства .
   
4. На вкладке «Сеть» убедитесь, что установлен флажок «Протокол Интернета версии 4» (IPv4) и «Протокол Интернета версии 6» (IPv6). Затем нажмите OK, чтобы применить изменения.
   

Проверьте, сохраняется ли проблема. Если да, попробуйте еще два решения.

Исправление 4 — Закройте ненужные приложения

Ubisoft Connect не работает из-за конфликтов программного обеспечения, вызванных другими приложениями, работающими в фоновом режиме, такими как антивирус или VPN. Поэтому мы предлагаем вам закрыть ненужные программы во время игры в игры Ubisoft и использования приложения Ubisoft Connect.

Не закрывайте программы, с которыми вы не знакомы, так как они могут иметь критическое значение для работы компьютера.

1. Щелкните правой кнопкой мыши пустое место на панели задач и выберите «Диспетчер задач .
   
2. Щелкните правой кнопкой мыши программу, которую хотите закрыть, и выберите Завершить задачу .
   

Попробуйте запустить Ubisoft Connect, чтобы узнать, поможет ли этот метод. Если нет, перейдите к последнему решению.

мой ноутбук не может подключиться к Wi-Fi

Исправление 5 — Обновите драйверы вашего устройства

Если все вышеперечисленные решения не работают, скорее всего, драйверы вашего устройства, особенно драйвер сетевого адаптера, неисправны или устарели. Чтобы поддерживать компьютер в отличном состоянии, всегда устанавливайте все последние версии драйверов устройств.

Существует два основных способа обновления драйверов:

Вариант 1. Вручную. Вы можете обновить драйверы вручную, перейдя на веб-сайт производителя вашего устройства или компьютера и выполнив поиск последней версии правильного драйвера. Обязательно выбирайте только те драйверы, которые совместимы с вашей версией Windows.

Вариант 2. Автоматически. Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйверов устройств вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy .

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет правильные драйверы для вашего оборудования и версии Windows, а также загрузит и установит их правильно:

моя usb мышь перестала работать

1. Загрузите и установите драйвер Easy.
2. Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер на наличие проблемных драйверов.
   
3. Нажмите «Обновить» рядом с помеченным драйвером, чтобы автоматически загрузить правильную версию этого драйвера, после чего вы можете установить его вручную (это можно сделать с помощью БЕСПЛАТНОЙ версии).
   Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию любых отсутствующих или устаревших драйверов в вашей системе. (Для этого требуется версия Pro, которая поставляется с полной поддержкой и 30-дневной гарантией возврата денег. Вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все .)
   

Перезагрузите компьютер после завершения обновления драйвера, и вы сможете снова запустить Ubisoft Connect.

Мы надеемся, что одно из приведенных выше исправлений помогло вам решить проблему с неработающим подключением Ubisoft. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, пожалуйста, оставьте комментарий ниже.

• проблемы с сетью