Как вернуть деньги за игру в Steam

Общие условия возврата средств за купленную игру в Steam

Существует ряд определенных правил (условий), при соблюдении которых пользователь Steam может вернуть деньги за игру:

1. Сделать возврат не позднее 14 дней после покупки игры в Steam;
2. При этом общее время нахождения в игре не должно превышать 2 часов;
3. Предмет также необходимо приобрести в официальном магазине Steam. Ключи, приобретенные в сторонних сервисах, возврату не подлежат.

Стоит отметить, что даже если не все условия применимы к делу о возврате средств в Steam, вы все равно можете отправить запрос. А администрация Steam в индивидуальном порядке оценит обращение и решит, можно ли вернуть деньги за купленную игру.

Злоупотребление

Возможность не рисковать и быть уверенным, что инвестиции потрачены не зря, — вот причина, по которой Valve внедрила эту функцию в свой онлайн-сервис развлечений.

Если система подозревает, что кто-то злоупотребляет функцией, и это подтверждается, функция будет отключена для этой учетной записи.

Не считается злоупотреблением ситуация, когда вы хотите отдать финансы за игрушку, которая скоро будет доставлена ​​по акции (со скидкой.

Как сделать возврат средств за игру в Steam

Для возврата денег за игру в Steam необходимо:

1. откройте сайт https://store.steampowered.com;
2. Войдите в личный кабинет;
3. откройте раздел Help (Поддержка) help.steampowered.com;
4. Перейти в раздел «Купить»;
   
5. Выберите в списке товар, за который хотите вернуть деньги; Если нужной игры нет в списке, значит игра куплена давно. В этом случае вы не сможете вернуть деньги за игру в Steam;
   
6. Выберите из списка проблему, возникшую при использовании игры;
   
7. Нажмите кнопку «Я хочу запросить возврат»;
   
8. Затем заполните форму:
   • Выберите, куда именно вы хотите вывести деньги (на счет Steam, на карту или электронный кошелек);
   • Укажите причину;
   • Напишите пояснения к запросу на возврат в Steam. Убедительное объяснение повысит шанс на то, что администрация примет положительное решение о возврате. Но это не обязательно;
     
9. После отправки запроса на адрес электронной почты будет отправлено сообщение о том, что запрос создан.
   

Остается только набраться терпения и получить ответ. Сколько времени это занимает? Обычно приходит в течение 1-2 дней.

В случае положительного решения на электронную почту будет отправлено следующее сообщение:

Предупреждение! Используйте функцию возврата только тогда, когда это разумно. Если администрация Steam осудит вас за многократные попытки играть в бесплатные игры в течение 2-х часов, она может принять меры, вплоть до полного отключения функции возврата. Однако если вы хотите вернуть игру до ее продажи, это не будет считаться злоупотреблением.

Можно ли вернуть деньги, если нет соответствия требованиям

К сожалению, очень сложно получить положительный ответ, если оговоренные условия не соблюдены. Вероятность возврата будет минимальной. Также не имеет значения, насколько был превышен лимит продолжительности игры.

Как вернуть деньги из стима на карту?

Вы можете вернуть свои деньги после покупки игры, если: С момента покупки игры прошло не более 14 дней — вы просто заполняете запрос на возврат средств, следуя инструкциям платформы. Если общее время нахождения в игре составило НЕ БОЛЕЕ 2 часов. Возможно, вам просто не понравилась игра.

Читайте также: GFN

За какие еще категории товаров можно вернуть деньги?

Переведено в кошелек Steam: Возврат возможен не позднее, чем через две недели после операции, если это возможно (выбранный способ оплаты поддерживает возврат). В кошельке должно быть достаточно денег для возврата.

Покупки в приложении: Возврат возможен только с одобрения разработчика игры.

Подарки: Могут быть возвращены тем, кто их купил. Условия возврата такие же, как и для товаров, купленных для себя, запрос оформляется так же. Подарок удаляется либо из вашего инвентаря, либо из инвентаря того, кому он был подарен, либо из библиотеки, если подарок был активирован.

Предварительные заказы: Возврат денежных средств за предварительные заказы может быть осуществлен в любое время до выпуска продукта. После выхода будут действовать стандартные ограничения.

Примечание. Возврат средств, зачисленных на кошелек Steam или примененных к внутриигровым покупкам и подаркам (если пожертвованный вами продукт отсутствует в вашей библиотеке), обрабатывается следующим образом: войдите в клиент, щелкните отображаемое имя учетной записи в правом верхнем углу и выберите «Об учетной записи».

Затем — «История покупок».

Затем нужно найти покупку и нажать на нее. Затем выберите «Я хочу запросить возврат средств» и действуйте так же, как при запросе игры или дополнения, которое есть в вашей библиотеке.

Отмена заявки аналогична — находим операцию, на которую был сделан запрос, выделяем ее и нажимаем «Отменить запрос …».

Как вернуть деньги за предзаказ PS4?

Возврат средств за предзаказ PS4

Если вы забронировали игру, а не менее чем через 14 дней после ее публикации, вы можете отправить запрос на возврат средств в течение 14 дней после оплаты предзаказа.

Можно ли вернуть средства, потраченные на наборы продуктов?

Да, но должны быть соблюдены следующие условия:

• В вашей библиотеке есть все продукты из набора.
• Вы купили набор не ранее двух недель назад.
• Общее время использования продуктов из набора составляет менее двух часов.
• Набор не содержит невозвратных товаров.
• Если набор содержит , его содержимое не было использовано, изменено или передано.