Что такое SSL
Современные тенденции веб-строительства предполагают высокую безопасность подключения пользователя к онлайн-ресурсу. Это необходимо для защиты личных данных, секретных номеров банковских карт и информации о проводимых транзакциях. Безопасность организована за счет подключения к протоколу шифрования Secure Sockets Layer (сокращенно SSL).
Особенности сертификата:
- Сертификат выдается доверенным центром сертификации (ЦС).
- После выдачи он подключается к домену с помощью хостинг-провайдера.
- Срок его действия ограничен 1 годом, после чего требуется продление.
Сайт может работать и без SSL, но поисковые системы не «доверяют» таким ресурсам и отмечают их в браузере как ненадежные. Поэтому лучше узнать, как решить проблему безопасности и полноценно использовать протокол HTTPS. Сертификат актуален на сайтах, где присутствует регистрация, предлагается покупка товаров или онлайн-оплата различных услуг.
При наличии сомнений в работоспособности защиты не рекомендуется регистрироваться на сайте или вводить ранее выданные логин и пароль. Также не стоит совершать онлайн-платежи с банковских карт или электронных кошельков, поскольку не исключено, что проблема возникла из-за взлома ресурса злоумышленниками.
Сообщество теперь в Telegram Подпишитесь и будьте в курсе последних ИТ-новостей Подпишитесь
Устранение ошибки SSL
В первую очередь следует убедиться, что проблема с вашей стороны, для этого следует заходить на сайт с другого браузера, лучше с устройства. Если ошибка повторяется, высока вероятность проблемы на стороне сервера.
В случае, когда проблема во всех браузерах на одном устройстве, а на других платформах ее нет, следует проверить антивирус и настройки даты/времени.
Настройка антивируса
Большинство этих программ включают в себя функции для защиты вашего интернет-соединения от заражения недобросовестными веб-сайтами. Приложение требует сканирования соединения, информации о сайте и передаваемых данных. Такое вмешательство со стороны браузера можно считать подслушиванием трафика, из-за чего возникает ошибка.
Чтобы устранить проблему, уберите проверку соединений SSL или HTTPS в настройках антивируса. Делается это одинаково во всех приложениях, рассмотрим на примере Avast Internet Security:
- откройте главное окно программы;
- Перейдите на вкладку «Настройки»;
- Затем нажмите на вкладку «Активная защита»;
- Выбрать меню «Основные настройки»;
- Снимите флажок «Включить сканирование HTTPS».
Вполне вероятно, что изменения вступят в силу после перезагрузки компьютера, но как минимум необходимо перезапустить браузер.
Читайте также: Origin
Настройка браузера
Слишком много безопасности также может быть вредным, поскольку эта проблема показывает, находится ли она в браузере. Решение — понизить уровень безопасности в браузере. Рассмотрим пример Google Chrome:
- Зайдите в настройки браузера;
- Затем в самом низу нажмите на «Показать дополнительные настройки»;
- Найдите столбец «Сеть» и нажмите в нем кнопку;
- В категории «Безопасность» установите уровень надежности «Средний»;
- Затем во вкладке «Конфиденциальность» переместите ползунок в положение «Средний».
- Перейти в раздел «Контент»;
- В столбце «Сертификаты» нажмите кнопку «Удалить SSL».
После всех этих действий браузер необходимо полностью перезапустить и снова попробовать зайти на нужный сайт, где наблюдалась ошибка.
Причины появления ошибок SSL
Есть только две причины, по которым браузер показывает ошибку SSL-сертификата на стороне сервера. Первый — окончание периода активации, второй — покупка сертификата у вендора без достаточных полномочий для выдачи «полной защиты». Например, ошибкой может быть выбор самоподписанного сертификата, который лишь эмулирует работу реального протокола.
Остальные проблемы обычно прячутся на локальном компьютере:
- Системное время сброшено.
- Антивирусная программа настроена неправильно.
- Браузер или установленное расширение вылетает.
- Запускается вредоносный скрипт.
Чтобы выяснить настоящую причину, пользователю браузера рекомендуется проверить все перечисленные факторы. При том же заражении компьютерным вирусом может проявиться сразу несколько симптомов – от смены текущего времени и блокировки антивируса до подключения переадресации страниц в браузере и других проблем.
Иногда бывают ситуации, когда возникла проблема со стороны администратора, если он ошибся при подключении нового сертификата или забыл его продлить. Обычно такие проблемы решаются быстро, так как после активации сайт проверяется, и если сертификат не работает, переподключается до получения положительного результата.
Время и дата
SSL-сертификат имеет четко обозначенную дату истечения срока действия с датами активации и деактивации. Такой подход отчасти обеспечивает дополнительную защиту, ведь в случае технической ошибки системных часов компьютера сайты перестают открываться. Сброс времени обычно происходит «назад», к дате изготовления материнской платы, на которую реагирует система.
Варианты исправления ситуации:
- Введите правильную дату и время вручную, затем обновите страницу в браузере.
- Используйте функцию синхронизации с Интернетом, встроенную в Windows.
- Замените батарейку в памяти BIOS. При первом запуске ПК необходимо ввести правильные данные.
Каждый раз после изменения времени рекомендуется обновлять страницу вручную или перезапускать браузер. Этот шаг активирует переподключение к серверу и позволяет зайти на страницу с нуля, но с правильным временем, соответствующим сроку действия SSL-сертификата (после активации и до его прекращения).
Настройки антивируса и брандмауэра
Программы для защиты вашего компьютера от вирусов и хакерских атак иногда блокируют «полезные» подключения, такие как определенные домены или весь протокол HTTPS, используемый при подключении к SSL-сертификату. Большинство антивирусов и фаерволов проверяют работу, и это становится поводом для блокировки сайта как «злоумышленника, пытающегося похитить данные».
Варианты исправления ситуации:
- Отключите режим «Проверка протокола HTTPS». После этого снова зайдите на сайт.
- Полностью отключите антивирусную программу. Перезагрузите компьютер, откройте страницу.
- Сбросьте настройки брандмауэра. Компьютер и сетевой ресурс перезагружаются.
Функция временного отключения доступна во всех программах безопасности, даже встроенных в операционную систему Windows. Но это не гарантирует полной деактивации приложения. В этом случае разрешить ситуацию поможет открытие сайта на другом компьютере или запуск безопасного режима (актуально для проводного интернет-соединения).
Браузер и операционная система
Самый простой способ определить, есть ли проблема с браузером, — открыть веб-сайт на другом устройстве или в другой программе. Иногда решением является обновление версии приложения до последней. То же самое относится и к операционной системе, если используется встроенный браузер, такой как Edge. Пакеты обновления выпускаются для устранения проблем с программным обеспечением.
Варианты исправления ситуации:
- Полностью очистите историю просмотров вместе с кешем и другими данными.
- Временно отключите все ранее установленные и активные расширения.
- Переустановите программу после полного удаления.
Остается еще один вариант — сбросить настройки браузера в состояние «по умолчанию». Метод аналогичен переустановке, но экономит время. Правда, неэффективно, если проблема возникла из-за ошибки в одном из служебных файлов программы. Особое внимание стоит уделить расширению, выполняющему функции антивирусной защиты, ведь оно часто блокирует даже защищенное соединение.
Изменение настроек времени и даты
Несоответствие этого параметра также может быть воспринято как потенциальная опасность и, следовательно, заблокировано браузером из-за подозрений на ошибки в SSL.
Проблема решается достаточно легко, нужно только правильно выставить эти настройки. Рассмотрим стандартный случай:
- Нажмите на время в правом нижнем углу экрана;
- Затем нажмите на ссылку «Изменить настройки даты и времени»;
- Часто проблема заключается в неправильном часовом поясе, поэтому следует нажать кнопку «Изменить часовой пояс»;
- Выберите свой город/страну, если нет в списке, введите любую страну с правильным смещением времени;
- Во вкладке «Интернет-время» нажмите «Изменить настройки» и «Обновить сейчас».
Для случаев, когда изменение времени происходит самопроизвольно и оно сбивается с определенной периодичностью, предлагаем вам изучить подробную статью на эту тему. Для этого перейдите по ссылке выше.
