Принтер не подключается к компьютеру: почему компьютер не видит принтер и как его подключить?

Возможные причины

Ситуации, когда ПК или ноутбук не определяет принтер, могут быть вызваны несколькими причинами, от обычного невнимательного отношения человека до неисправности самого устройства. Если ПК не видит устройство для печати через USB, ситуация может быть связана с несколькими моментами:

1. Забыл включить принтер. Распространенная ситуация, которую следует проверить в первую очередь.
2. Неправильное подключение устройства к ноутбуку или стационарному компьютеру. USB-кабель вставлен не полностью, или разъем/шнур поврежден.
3. Другая машина настроена для печати.
4. Служба автоматической печати не активирована.
5. Есть проблемы с драйверами. Они могут слететь с системы или просто не остаться на ПК.
6. Отключите USB-контроллер в BIOS.
7. Вирус.
8. Ошибка Windows из-за повреждения системного файла.
9. Техническая составляющая устройства. В этом случае поможет только ремонт.

Добавление устройства через «Параметры»

Для управления всеми устройствами необходимо открыть «Настройки» и перейти в раздел «Устройства».

Используя отмеченную кнопку на вкладке «Принтеры и сканеры», вы можете начать автоматическое добавление нового устройства. Под этой кнопкой находится список уже установленного оборудования.

Если ваш принтер есть в списке, откройте раздел «Администрирование» и запустите средство устранения неполадок. Возможно, стандартный инструмент поможет найти проблему и устранить ее.

Вирусы и антивирусники

Антивирусные программы могут мешать установке дополнительного оборудования, включая принтеры. Во время использования программы компьютер просто не видит установленное оборудование. Временно отключите защиту ПК и проверьте принтер.

очистка операционной системы от вирусов – очень полезное мероприятие. Не все вредоносные программы безопасны, есть очень неприятные программы, способные нанести компьютеру чуть ли не механические повреждения. Для проверки ПК рекомендуется использовать только лицензионные программы.

Не забывайте, что чистить нужно не только систему, но и все внешние накопители и флешки.

Отсутствие или неполадки в работе драйвера принтера HP

Драйвер — слабое место любого компьютерного устройства или операционной системы (неважно). Обновление Windows, установка программы или программного обеспечения на любое другое устройство, перенастройка каких-либо системных параметров — эти и многие другие действия могут вызвать проблемы с драйвером принтера HP.

Чтобы исключить или подтвердить наличие ошибок в работе драйвера, можно сделать следующее:

• Запустите приложение «Диспетчер задач», нажмите на клавиатуре клавиши «Win+R» и в появившемся окне «Выполнить» введите команду «msc» без кавычек, и нажмите «ОК».

• Найдите имя принтера в диспетчере устройств. Он может быть расположен в разделе «Принтеры», «Очереди печати» или в других разделах. Перед названием принтера не должно быть желтого значка с вопросительным или восклицательным знаком:

• Если такой значок присутствует, скорее всего, это ошибка драйвера. Самое простое решение — удалить драйвер из системы и переустановить его. Для удаления просто щелкните правой кнопкой мыши имя принтера и выберите в меню пункт «Удалить устройство».
• Осталось установить драйвер. Если его нет в наличии (например, на диске, который шел в комплекте), его можно скачать с официального сайта HP .

Вариант 1 – МФУ нет в списке подключенных устройств

Если подключенный принтер не отображается/не отображается на панели управления, а Мастер нового оборудования не появляется при подключении, попробуйте выполнить следующие действия:

• Нажмите «Пуск» и выберите «Настройки» — «Устройства»;
• В левой части открывшегося окна выберите раздел «Принтеры и сканеры» и нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер»;
• Начнется автоматическое сканирование, где при отсутствии искомых результатов нажмите на кнопку «Требуемый принтер отсутствует в списке»;
• Выберите первый предложенный вариант и дождитесь завершения нового сканирования;
• Если ситуация повторяется, переходите к следующему шагу.

Высока вероятность, что для этой ситуации характерен заявленный выше вариант с отсутствием корректного программного драйвера, который необходимо исправить:

• Щелкните правой кнопкой мыши значок «Этот компьютер» и выберите «Управление»;
• Если МФУ было обнаружено системой, но драйвер был установлен/неисправен, то в одной из категорий будет строка, отмеченная желтым треугольником с восклицательным знаком;
• Если ситуация в вашем случае развивается таким образом, рекомендуется удалить ранее установленную версию;
• Нажмите комбинацию клавиш «WIN+S» и введите в поле поиска «cmd.exe»;
• откройте консоль командной строки с правами администратора;
• Введите и выполните команду «printui /s/t2»;
• Откроется окно «Свойства: Сервер печати», где необходимо выбрать из списка установленный драйвер и нажать кнопку «Удалить»;
• Подтвердите свои намерения, выбрав строку «Удалить драйвер и пакет драйверов».
• Теперь осталось зайти на сайт производителя вашего печатающего устройства и скачать наиболее оптимальный и обновленный драйвер, подходящий для вашей версии операционной системы. Установите полученный файл, перезагрузите компьютер и проверьте работоспособность принтера.

Шаг №2. Соединение по WiFi или Bluetooth

Актуально только для тех принтеров, которые поддерживают беспроводную связь с компьютером.

К сожалению, интерфейсы WiFi и Bluetooth на бюджетных и даже средних устройствах очень часто выходят из строя. Однако их можно использовать в диагностических целях, если раньше вы подключались к ПК только через USB.

Успешное беспроводное подключение принтера указывает на необходимость обновления используемого кабеля или портов USB.

Wi-Fi соединение

Вариант 2 – Принтер отображается в списке, но документы не направляются в печать, а помещаются в очередь

Эта ситуация не является необычной и решается она, кроме вышеописанных действий, запуском «Диспетчера печати», он же «диспетчер очереди», а для этого:

• Нажмите комбинацию клавиш «WIN+R» и выполните команду «services.msc»;
• В открывшемся окне «Службы» найдите «Диспетчер печати» и нажмите кнопку «Остановить»;
• Не закрывая это окно, откройте «Проводник» и перейдите в «C:WindowsSystem32spoolPrinters»;
• Все в этой папке должно быть удалено;
• Вернитесь в окно со списком служб и нажмите на кнопку «Перезагрузить»;

Повторно отправьте документ на печать и проверьте корректность работы диспетчера.

В качестве альтернативы можно просто удалить устройства с панели управления, перезапустить принтер и дождаться завершения работы мастера нового оборудования.

Деактивирована служба

За печать документов отвечает специальная служба под названием «Диспетчер печати», поэтому, если компьютер не видит принтер Canon, стоит проверить активность службы.

Для активации нужно:

1. Нажмите «Пуск» и «Панель управления»;
2. Выберите плитку «Администрирование»;
3. Затем перейдите в раздел «Услуги»;
4. Найдите пункт «Диспетчер очереди печати» и дважды щелкните по нему;

1. В графе «Тип запуска» нужно ввести «Автоматически» и нажать «Выполнить».

Скачиваем драйвер принтера с официального ресурса

Если вы не смогли добавить принтер или найти в меню свою модель печатающего устройства и у вас нет диска с драйверами, который обычно идет в комплекте с устройством, узнайте точную модель принтера (информация находится непосредственно на панель устройства), откройте официальный ресурс производителя, найдите там свою модель — скачайте «дрова» с этой страницы и установите их с помощью скачанного установщика. Рассмотрим процедуру на примере драйвера принтера Epson:

1. Открываем официальный сайт Epson. Установите тип устройства на Принтеры и МФУ. Во втором выпадающем меню введите модель печатного устройства. Нажмите «Поиск».
   Выберите тип и модель устройства на веб-сайте Epson
2. откройте меню «Драйверы и утилиты».
   откройте меню «Драйверы и утилиты
3. Выберите версию операционной системы из меню».
   Выберите версию вашей ОС
4. Нажмите синюю кнопку «Загрузить» рядом с «Драйвер принтера».
   Загрузите драйвер принтера
5. откройте скачанный архив драйверов через панель «Загрузки».
   Запускаем скачанный архив драйверов
6. Открываем папку с русской версией и директорию с нужной разрядностью системы — находим файл setup.exe и дважды кликаем по нему.
   откройте установочный файл
7. Нажмите OK, чтобы продолжить настройку установки.
   Нажмите OK, чтобы запустить мастер установки
8. Мы принимаем условия использования на следующей странице.
   Установите второй флажок и нажмите ОК
9. Выберите точную модель и нажмите OK.
   Выберите модель вашего устройства
10. Задаем нужный порт — в нашем случае это USB. При желании отметьте этот пункт, чтобы определить этот принтер как печатающее устройство по умолчанию.
    Выберите порт и нажмите ОК
11. В поле введите имя вашего принтера или используйте название модели — нажмите ОК.
    Дайте принтеру имя
12. Дожидаемся завершения установки — в процессе установки принтер должен быть подключен к ПК.
    Дождитесь окончания установки

Если вышеуказанные методы вам не помогли, попробуйте следующие решения:

1. Обновите драйверы USB-контроллера в «Диспетчере устройств» и проверьте, включен ли сам USB в настройках BIOS.
2. Включите службу автоматической печати.
3. Просканируйте ПК на наличие вирусов с помощью установленного антивируса и портативной программы безопасности (AVZ, Kaspersky Virus Removal Tool и др).
4. Восстановите целостность системных файлов в «Командной строке», выполнив специальные формулы, например, sfc /scannow.

Если эти способы не помогают, то речь, скорее всего, идет об аппаратном сбое самого печатающего блока. В этом случае отнесите принтер в сервисный центр для решения проблемы. Если принтер ремонтопригоден, он будет исправлен. В противном случае придется задуматься о покупке нового. Если вы впервые подключаете принтер к этому ПК с Windows 10 и система его не видит, возможно, это устройство просто не поддерживается вашей версией ОС.

Видео

Выше я рассмотрел причины, по которым компьютер не видит принтер через USB, а также перечислил набор советов, которые могут помочь решить проблему. В большинстве случаев данная проблема возникает из-за проблем с драйверами (их отсутствие, сбой, некорректная работа), а также в ситуации, когда в качестве основного по умолчанию установлен другой принтер. Я рекомендую вам следовать всему набору советов, которые я описал выше, это поможет вам эффективно решить эту проблему на вашем ПК.

Способы подключения принтера к компьютеру

Если печатающее устройство подключено к одному ПК, пользователь может выбрать один из двух способов:

1. Через Wi-Fi.
2. С помощью кабеля USB (USB.

Если аппарат подключен к двум или более компьютерам, рекомендуется выбрать метод подключения по локальной сети.

Wi-Fi соединение

Этот способ подходит не для всех МФУ. Перед началом установки проверьте, поддерживает ли ваше устройство эту функцию. Такую информацию можно найти в сопроводительных бумагах или на сайте производителя. Да и простой осмотр устройства может помочь в этом вопросе. Если принтер подключен через Wi-Fi или через сеть Ethernet, на принтере должен быть подходящий вход.

Как подключиться:

1. Включите Wi-Fi на роутере.
2. Активируйте подключение на МФУ.
3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить соединение.

Если у пользователя возникают проблемы с настройкой задания, он может найти полную инструкцию в Интернете, набрав запрос «как подключить принтер к компьютеру через Wi-Fi» и указав нужную марку.

USB – соединение.

Подключение через USB-кабель — наиболее распространенный и простой способ подключения USB-принтера к ПК. Весь процесс происходит в несколько этапов:

1. Подключитесь к сети.

2. Подключить устройство к ПК кабелем.

3. Включите кнопку питания.

4. Установите драйверы.

Если в комплекте идет LPT-кабель, то алгоритм подключения будет аналогичным.

Компьютер не видит принтер через USB из-за неправильного выбора устройства

Когда компьютер не видит принтер HP или любой другой, а в системе установлено несколько устройств или есть виртуальный принтер, проверьте, что в качестве основного устройства печати выбран HP (или другой установленный).

Для решения проблемы достаточно ПКМ по ярлыку принтера в панели уведомлений и рядом с фразой поставить опцию «Установить по умолчанию».

Что делать

Если вы используете компьютер под управлением Windows 10 или 7, эксперты рекомендуют сначала проверить принтер. Для этого нужно запустить диагностику. Вы можете воспользоваться стандартным инструментом, расположенным в «Панели управления». Для начала перейдите в «Устранение неполадок», «Оборудование и звук», а затем перейдите в «Использование принтера».

Также можно использовать официальное программное обеспечение, для взаимодействия с которым необходимо подключить компьютер к сети Интернет и зайти на официальный сайт Microsoft. Там вы сможете скачать файлы для нужного приложения.

Драйвера

Все ошибки, связанные с драйвером, являются наиболее распространенной жалобой пользователя, который сталкивается с проблемой, когда принтер не определяется компьютером. В некоторых операционных системах драйвера просто не устанавливаются. В большинстве случаев все программное обеспечение принтера находится на отдельном диске, который поставляется вместе с устройством. Если рядом нет диска, можно воспользоваться официальным порталом производителя.

Подбираются нужные файлы не только под конкретную марку с моделью принтера, но и под конкретную операционную систему.

Последние обновления, вышедшие для Windows, удобны тем, что самостоятельно скачивают ПО для всех устройств, подключенных к ПК. Эта опция не работает должным образом во всех случаях, и если операционная система устарела, на ней нет такой функции. В этом случае проще всего использовать диск. Оттуда установка выглядит следующим образом:

• для начала следует запустить диск;
• затем откроется автоматический установщик;
• по инструкции нужно установить драйвера на ПК;
• после выполнения всех действий ситуация, когда компьютер не распознает устройство, разрешится, и в дальнейшем используемый диск не понадобится для работы, и его можно будет удалить;
• если в упаковке диска нет, то на упаковке с принтером указана ссылка на необходимое ПО (если ссылки нет, придется искать самостоятельно).

После загрузки необходимых файлов необходимо установить драйвер. Для этого можно воспользоваться пошаговой инструкцией:

1. Сначала проверьте, совместимо ли выбранное программное обеспечение с используемой моделью устройства и операционной системой.
2. После завершения установки ПК следует перезагрузить.
3. После включения компьютера проверьте, отображается ли используемый вами аппарат для печати в разделе «Принтеры и факсы». Этот файл находится в панели управления».

Если персональный компьютер не может найти принтер, может потребоваться переустановка драйвера. Для этого необходимо выполнить несколько шагов:

1. Зайдите в «Диспетчер устройств» и найдите там «Драйверы». Откроется список, в котором вы должны найти подключенный принтер.
2. Щелкнув по нему правой кнопкой мыши, следует выбрать «Удалить».
3. Затем приступайте к установке драйвера, соответствующего модели используемого вами устройства.
4. После этих действий перезагрузите компьютер и перейдите в раздел «Принтеры и факсы». Система должна отобразить принтер.

Вирусы

Иногда причиной того, что ПК перестал видеть принтер или устройство не печатает, могут быть банальные вирусные программы. Чтобы исключить этот вариант, приходится прибегать к сканированию. Процедура выполняется последовательно с использованием нескольких инструментов.

Использование антивирусов разных производителей обеспечивает более качественную проверку.

Однако на то, что устройство не подключается, могут влиять и сами антивирусные приложения. Антивирусная программа не идеальна, поэтому способна конфликтовать с безобидными файлами, установленными на компьютере. Драйвер принтера также может быть воспринят как опасный объект, даже если он был загружен с официального сайта.

Если ПК говорит, что принтер не обнаружен, следует попробовать отключить антивирус. Сделать это довольно легко:

1. Для начала вам нужно зайти в «Администрирование». Он находится в панели управления».
2. После этого нужно нажать на «Конфигурация системы».
3. Следует выбрать по очереди разделы «Сервисы», «Автозагрузка». В них нужно убрать галочки со всех мест, где есть название антивирусной программы.
4. Затем компьютер перезагрузится, и проблема должна быть решена.

Читайте также: Топ-10 лучших Bluetooth-адаптеров для ПК — Рейтинг модулей 2022 года

Выбор устройства «по умолчанию»

Другие устройства печати могут привести к тому, что правильное оборудование не будет печатать. Если ранее были подключены другие принтеры, необходимо переназначить их.

Для этого потребуется несколько шагов:

1. В разделе «Оборудование и звук», расположенном в «Панели управления», выберите «Устройства и принтеры». Там отображается название нужной модели принтера.
2. Щелкнув по названию правой кнопкой мыши, выбирается «Использовать по умолчанию».

Если человек работает в офисе, проблема невидимости может заключаться в том, что печать идет по локальной сети, где есть несколько единиц оборудования. В таком случае вы можете выбрать другой сетевой принтер и распечатать необходимые файлы.

Автоматическая печать

Аналогичный пункт можно активировать, зайдя в «Системы и безопасность», который также находится в «Панели управления». Пользователь должен выбрать «Администрирование», затем перейти в «Службы» и щелкнуть правой кнопкой мыши «Диспетчер печати». Там вы должны зайти в «Свойства». Появится окно, в котором необходимо установить тип запуска автоматический. Параметр для этого состояния должен быть установлен на «Работает».

Ликвидация проблем ОС

Если все действия, описанные ранее, выполнены, но устройство для печати по-прежнему не печатает документ, необходимо проверить саму операционную систему Windows. Он может быть устаревшим, содержать ошибки или работать некорректно из-за установки других программ. Причин большое количество, поэтому лучше всего попробовать подключить принтер к другому ПК. Если устройство работает нормально, проверьте ноутбук или стационарный компьютер, на котором не установлен принтер.

Активация USB-порта

Если порт USB не включен, вы также можете столкнуться с ситуацией, когда печать не включается. Прежде чем приступить к процессу активации, следует понимать, что BIOS или UEFI считается базовым программным обеспечением, которое есть на любом компьютере. С помощью этого сервиса можно настроить USB-разъем, к которому должен быть подключен принтер. Для этого используется базовый микрокод, с помощью которого проверяется состояние порта. Если они отключены, их следует включить.

Часто можно столкнуться с тем, что производители BIOS или UEFI называют функцию разными именами, из-за этого большинство пользователей не смогут в ней разобраться. Во избежание путаницы рекомендуется обращать внимание на следующие названия: функция USB, устаревшая поддержка USB, режим контроллера USB.

Когда вы активируете контакт, вы должны помнить об осторожности, потому что, если вы сделаете это неправильно, вы можете нарушить работу портов.

Что делать, если ноутбук не видит принтер: действуем по шагам

Установка драйверов

Для правильной работы многих устройств, подключенных к компьютеру, требуются драйверы. Это специальное программное обеспечение, позволяющее операционной системе получить доступ к аппаратным функциям оборудования (в данном случае принтера). Иногда бывает так, что драйвера работают как надо, а потом в результате системной ошибки перестают работать. Также Windows может не уведомить пользователя о проблеме. И вообще, она может быть не в курсе происходящего.

Поэтому следует начать с установки/переустановки драйверов. Не используйте разные пакеты драйверов. Гораздо удобнее будет искать нужные файлы на официальном сайте разработчика устройства. И время от времени к нему стоит возвращаться, ведь многие крупные компании регулярно выпускают обновления для своего ПО.

Чтобы проверить состояние текущих драйверов, перейдите в «Диспетчер устройств». Для этого выполните следующие действия:

• Щелкните правой кнопкой мыши значок «Мой компьютер» на рабочем столе и выберите «Свойства».
• В левой части появившегося окна найдите «Диспетчер устройств».
• Затем найдите вкладку «Устройства обработки изображений» и щелкните по ней левой кнопкой мыши. Название категории может незначительно отличаться (в зависимости от версии операционной системы).

Если вы видите название своего принтера, можно с уверенностью сказать, что проблема не в кабеле или модуле Wi-Fi. Однако если вы видите желтый или красный восклицательный знак рядом с названием устройства, скорее всего, драйверы работают некорректно. Вы также можете щелкнуть принтер правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства». Если в описании вы видите надпись «Устройство работает как надо», можно переходить к следующему способу устранения проблемы.

Если вы хотите быть абсолютно уверены, что проблема не в ПО, попробуйте полностью удалить все драйвера и переустановить их. И вы должны попробовать установить разные версии программного обеспечения. Потому что бывает, что на определенное железо и операционную систему требуется определенная версия драйвера, и она не обязательно будет самой последней. Здесь все зависит от конкретного случая. Панацеи не существует. По этой же причине бывает, что ноутбук видит принтер как другое устройство.

Выбор устройства печати

Еще одна распространенная причина того, что ноутбук не находит принтер, — неправильно выбранное устройство в инструментах печати. По умолчанию должен быть выбран принтер, на который вы хотите печатать. Это необходимо для того, чтобы задачи автоматически отправлялись в подразделение, имеющее более высокий приоритет, чем остальные. Это очень легко сделать.

• Зайдите в панель управления с помощью комбинации клавиш Win+R. В появившееся поле введите команду управления и подтвердите операцию нажатием клавиши Enter.
• Выберите «Устройства и принтеры» на вкладке «Оборудование и звук».
• Нажмите на название нужного принтера правой кнопкой мыши и выберите «Установить по умолчанию».

Проверка службы печати

Все вышеперечисленные действия бесполезны, если вы отключили службу, отвечающую за печать. Такое часто случается, когда пользователь в погоне за оптимизацией работы операционной системы отключает ненужные ему службы. И хотя каждый процесс в отдельности «кушает» очень мало системных ресурсов, если вы приостановите работу нескольких десятков служб, это может немного разгрузить ваш компьютер и особенно процессор. Такие манипуляции очень распространены среди владельцев слабых компьютеров. Поэтому, возможно, вы когда-то отключили ненужные процессы, а потом забыли об этом. Для проверки фоновых приложений нужно зайти в специальный менеджер.

• Для этого нажмите комбинацию клавиш Win+R и в появившемся окне введите команду services.msc. Подтвердите действие, нажав клавишу Enter. Точка в конце команды не нужна.
• Найдите в списке «Диспетчер печати» и щелкните по нему правой кнопкой мыши. Выберите «Свойства».

Если он отключен, измените тип запуска на «Автоматически». При возникновении ошибки попробуйте сначала запустить ее и только потом менять тип загрузки. В графе «Статус» надпись «Выполняется».

Установка или переустановка драйвера

Бывает, что на ПК давно не устанавливался ни один принтер. При подключении нового МФУ или принтера происходит обновление драйверов. Обычно это оригинальное программное обеспечение, полученное с веб-сайта производителя или с носителя, например оптического диска, поставляемого вместе с устройством. Чаще всего такого действия достаточно для нормального функционирования. Но в ситуации, когда программа не хочет обновляться, рекомендуется очистить операционную систему от вирусов и заставить ее работать. То же самое происходит в результате сигнала об ошибке при распаковке файлов, их установке. Иногда не видит принтер Windows. Поэтому рекомендуется переустановить операционную систему.

Например, компьютер не видит принтер Canon. Прежде чем принимать кардинальные меры, попробуйте использовать драйвер от более ранней или более поздней модели устройства. Он может содержать как оптический диск, так и ресурс производителя в Интернете. Хотя надежды на этот метод мало. Чтобы узнать, почему ноутбук не видит принтер, выполните следующие действия.

Зайдите в Панель управления и найдите раздел «Устройства и принтеры». Здесь должно отображаться устройство печати. Если ПК видит принтер как неизвестное устройство, переустановка драйверов и перезагрузка компьютера могут решить проблему. Когда печать не распознается один раз, ошибка считается незначительной, а систематическая ошибка требует проверки всех настроек.

Рекомендуется попробовать подключиться к ПК через беспроводную сеть, если это возможно. Если соединение есть, ищите проблему в кабеле, который вышел из строя.

При установке или переустановке драйверов убедитесь, что они подходят для вашей операционной системы. Например, это Windows 7. Утерянный диск полностью заменяется программным обеспечением, скачанным с официального ресурса производителя. Вам нужно найти эту модель принтера и установить программное обеспечение. Например, если компьютер не видит принтер Canon Pixma G1411, следует искать ПО.

Проблема со службой печати

Для корректной работы компьютера со всей оргтехникой необходимо, чтобы «Обработка печати» была активирована».

1. Одновременно нажмите комбинацию «Win+R».
2. Введите команду «services.msc» и нажмите внизу окна «ОК».
3. В списке по названию найдите сервис и откройте его свойства через контекстное меню.
4. В обычном состоянии кнопка «Выполнить» будет неактивна, а статус будет «Выполняется» или «Выполняется» (на Win 7).
5. Если это не так, выберите «Автоматически» из выпадающего списка в строке «Тип запуска». Затем нажмите «Пуск» и желательно перезагрузите компьютер.
6. После перезагрузки снова откройте оснастку «Службы» и убедитесь, что администратор работает.

Даже когда он включен, вы можете попробовать перезапустить службу. В контекстном меню выберите «Перезагрузить».

Поврежден USB-кабель или порт

Если подключение осуществляется комплектным кабелем, а принтер только что куплен, то нет смысла проверять кабель. Кабель новый, а значит вероятность повреждения сведена к нулю. Но старый кабель требует внимательного изучения.

Осмотрите внешнюю оболочку кабеля. Любое повреждение изоляции, а особенно если видны только части жил, является поводом для смены кабеля.

Если кабель в хорошем состоянии, проверьте контакты на вилке. Внутри может скапливаться много пыли и грязи. В редких случаях контакты даже обгорают. Это приводит к тому, что соединение разъема с кабелем нарушается, и в результате компьютер или ноутбук не видит принтер через USB.

В последнем случае кабель необходимо заменить. Ни в каком другом месте использовать шнур не рекомендуется.

Аналогичная ситуация с разъемом на компьютере. При частом и неосторожном использовании ворота повреждаются. Разъемы тоже тугие, разъем расшатывается и отходит от платы. В результате компьютер не получает сигнал от принтера, сканера, МФУ или другого устройства.

Проверить работу порта можно, протестировав подключение к другому устройству, например, флешке, проводу от зарядки телефона и т д

Установлен другой принтер по умолчанию

Часто проблема с невозможностью распечатать требуемый документ заключается в том, что нужный принтер не установлен в качестве устройства печати по умолчанию. Часто это происходит, когда к одному устройству уже подключены другие принтеры или подключено несколько печатающих устройств.

Выполните следующие действия, чтобы решить эту проблему. Перейдите в меню «Пуск» и перейдите в меню «Устройства». Затем выберите устройство, которое вы хотите установить в качестве принтера по умолчанию. Кликаем по нему мышкой и выбираем опцию «Установить по умолчанию».

Готово, теперь принтер выбран правильно, и проблема должна быть решена. Проверьте успешность выполненного задания, распечатав любой документ.

Еще одной популярной проблемой могут быть неправильно выставленные параметры. Для проверки найдите свой принтер в устройствах и кликните по нему левой кнопкой мыши. Найдите параметры «Приостановить печать» и «Работать автономно» и, если они отмечены, снимите их.

Также рекомендуется в этом же меню очистить очередь печати принтера, так как она могла зависнуть из-за большого количества документов, которые должны были быть напечатаны раньше.

После выполнения всех вышеописанных действий вернитесь в меню печати и попробуйте снова распечатать нужный документ. После всех проделанных манипуляций печать должна пройти гладко.

Добавляем принтер вручную

Как правило, «ОС» сама скачивает необходимые компоненты для устройств с официальных ресурсов при обнаружении новых устройств. Однако любая система может выйти из строя — в этом случае нужно уметь все делать вручную. Добавим само печатающее устройство через меню параметров:

1. Разверните интерфейс меню «Параметры» одним из способов, описанных в разделе выше в этой статье. Запускаем плитку для настройки устройств.
2. Переходим ко второму блоку для сканеров и принтеров. Нажмите знак плюс, чтобы добавить новое устройство.
   В разделе «Принтеры и сканеры» нажмите «Добавить»
3. Дожидаемся завершения поиска доступных принтеров. При этом принтер должен быть правильно подключен к ПК и включен. Операционная система может сама найти устройство и добавить его.
   Подождите, пока он ищет доступные принтеры
4. Если ничего не найдено, нажмите на ссылку «Требуется принтер…».
   Если система не находит принтер, нажмите ссылку «Требуемый принтер»
5. В новом окне выберите один из пунктов в зависимости от типа подключения (Bluetooth, подключение к сети по IP-адресу и прочее). Например, выберем локальный или сетевой принтер с ручными настройками. Кликаем на «Далее».
   Выберите последний пункт и нажмите «Далее»
6. Выберите порт в первом раскрывающемся меню или создайте новый. Нажмите «Далее».
   Выберите нужный порт в меню
7. В первом списке мы выделяем нашего производителя. В нашем случае это Toshiba. Во втором поле нажмите один раз на модель вашего принтера.
   Найдите модель своего принтера в окне
8. Если у вас есть диск с драйверами, нажмите кнопку «Установить с диска» и вставьте диск в дисковод. Если диска нет, просто нажмите «Далее».
   Вставьте плату драйвера, если она у вас есть
9. На следующей странице дополнительного мастера напишите имя принтера и снова нажмите «Далее».
   Введите имя принтера
10. Ждем пока принтер установится.
    Подождите, пока завершится установка принтера
11. При необходимости разрешите общий доступ к принтеру.
    Разрешите общий доступ к принтеру, если хотите
12. В итоге получаем сообщение об успешной установке принтера и «ат» к нему. Нажмите «Распечатать тестовую страницу».
    Нажмите «Готово»

Неполадки в работе программного обеспечения операционной системы

Драйвер — это не единственное, что необходимо операционной системе для связи с принтером. Для этого также требуется большое количество различных системных файлов и приложений, повреждение или отсутствие одного из которых может привести к ряду последствий.

В частности, системная служба «Диспетчер печати» отвечает за взаимодействие между Windows и любым принтером/МФУ. По разным причинам он может перестать работать, что сделает невозможным отправку документов на печать или даже поиск подключенного принтера с помощью компьютера.

Чтобы проверить текущее состояние службы диспетчера печати, выполните следующие действия:

• Для начала необходимо запустить системное приложение «Службы». Быстрее всего это сделать из уже знакомого приложения «Выполнить»: нажмите клавиши Win+R, введите в окно команду msc без кавычек и нажмите «ОК».

• В графе Имя найдите службу Диспетчер очереди печати (она же может быть написана по-английски — Диспетчер очереди печати или Диспетчер очереди печати). Если столбец «Состояние» рядом с именем службы пуст, значит, в настоящее время он не запущен (если в нем указано «Выполняется», следующие шаги можно пропустить). Щелкаем правой кнопкой мыши по названию службы и в появившемся меню выбираем пункт «Запустить».

• Попробуйте что-нибудь напечатать, но пока не закрывайте приложение «Службы». Также обратите внимание на столбец «Тип запуска» рядом с названием службы. Там должно быть написано «Автоматически».

• Если нет, дважды щелкните имя службы. В новом окне раскройте список «Тип запуска» и выберите в нем вариант «Автоматически», после чего нажмите «ОК».

Что делать в Windows 10

Если после обновления Windows принтер не распознается или система начинает писать сообщения типа «Драйвер недоступен», «Работа приостановлена», «Принтер требует внимания», воспользуйтесь приведенными ниже рекомендациями.

Средство устранения неполадок

Windows 10 предлагает три метода устранения неполадок.

1. Вариант для тех, чей внешний вид настроен с помощью маленьких или больших значков. Заходим в «Пуск» — «Панель управления» — «Устранение неполадок». В блоке «Оборудование и звук» вы найдете активную строку «Использование принтера».
2. Способ подходит, когда в панели управления настроен просмотр категорий. Таким же образом заходим в ПУ и далее в «Оборудование и звук» — «Устройства и принтеры». В контекстном меню устройства выберите пункт «Устранение неполадок».
3. Скачайте сервисную программу Printer Diagnostic с официального ресурса Microsoft и проведите диагностику.

Любой из вышеперечисленных способов используется для автоматической диагностики системы с последующим исправлением проблемы. Проверяется стабильность и доступность соединения, актуальность и работа утилит.

Ручное добавление принтера

1. Перейдите к списку всех принтеров, как описано ранее.
2. вверху вы найдете ссылку для добавления нового принтера, нажмите.
3. При запуске поиска внизу окна появляется активная надпись «Требуемый принтер отсутствует в списке».
4. После нажатия будут предложены дополнительные параметры для добавления. Выберите наиболее практичный или подходящий для вашей ситуации.

Установка драйверов вручную

Драйвер для печатающего устройства лучше всего получить с установочного диска, идущего в комплекте, либо скачать с оф портала производителя. Важно, чтобы программное обеспечение соответствовало модели принтера и операционной системе, установленной на компьютере.

Перед установкой нового софта старые дрова необходимо удалить во избежание конфликтов ПО.

Для этого выполните следующую последовательность действий:

1. Нажмите одновременно кнопки Windows + R и введите «printui /s».
2. Перейдите на вкладку «Драйверы».
3. Выберите нужный пакет и удалите.

Иногда перед удалением нужно сначала остановить службу печати, а затем перезапустить ее. Вы вызываете командную строку (комбинация клавиш Windows + R и вводите CMD), затем набираете сначала команду «net stop spooler», а затем «net start spooler».

Рекомендации производителей

1. Канон. Компания утверждает, что принтеры хорошо работают со старыми драйверами даже при установке на компьютеры с более новыми операционными системами. Если ноутбук перестал видеть принтер, производитель рекомендует обновить программное обеспечение. Новую версию можно скачать с официального сайта.
2. HP. Производитель утверждает, что драйвера, предназначенные для операционных систем Windows 7, 8, работают и на более новой версии Windows.
3. Эпсон. Если персональный компьютер не видит принтер, необходимо обновить драйвера.

Софт от производителей принтеров

Как и у Microsoft, у других производителей есть свои службы по диагностике и устранению проблем с печатным оборудованием.

• HP — «Доктор печати и сканирования».
• Canon — «Canon Мой принтер».
• Epson — «Монитор состояния Epson».
• Ок — «Брмэнте».
• Samsung — «Диагностика принтера Samsung». Сервис сканирует не только принтеры, но и факсы, сканеры, а также помогает найти и установить дополнительное ПО.
• Браузер — «BRAdmin Professional». Инструмент может обнаруживать проблемы с сетью, сервером печати или SNMP.