Почему не работает клавиатура на ноутбуке и как это исправить

Аппаратные проблемы

Если на ноутбуке перестала работать клавиатура, не спешите обращаться к сервисному специалисту за обслуживанием. Хотя источником ошибки могут стать аппаратные причины, в некоторых случаях справиться с задачей можно самостоятельно без применения специального оборудования. Прежде чем приступить к вышеперечисленным решениям, стоит начать с самого очевидного и примитивного, а именно проверки блока питания, устранения поломки и выявления масштабов проблемы. Например, если не работает только часть кнопок, велика вероятность плохого контакта из-за попадания под клавиши мелких частиц, крошек или пролитой жидкости — проблема решается их чисткой, а неактивный цифровой блок переворачивается с помощью клавиши Num The Lock.

Еще одно простое и универсальное решение, которое убережет вас от многих ошибок и ошибок, — перезагрузка устройства. Если вы изучили свой ноутбук и попробовали эти простые действия, мы будем двигаться дальше при отсутствии эффекта.

Достаньте аккумулятор ноутбука

Хотя решение отключить питание ноутбука кажется на первый взгляд абсурдным, оно часто помогает устранить проблему.

Полное отключение предполагает извлечение аккумулятора устройства, для чего нужно выключить устройство, закрыть крышку, перевернуть его и, вооружившись отверткой, открутить заднюю крышку. Снимите и осмотрите батарею. Если она вздулась, оставлять ее внутри коробки опасно, но если все в порядке, возвращаем вещь на прежнее место.

Проверка шлейфа

Более продвинутый пользователь может пойти еще дальше и разобрать часть корпуса ноутбука, чтобы определить причину проблемы. Часто виновником проблемы является шлейф, соединяющий клавиатуру с материнской платой. В зависимости от модели ноутбука есть некоторые нюансы разборки, поэтому рекомендуем изучить соответствующую инструкцию.

Собирать ноутбук нужно в обратном порядке, поэтому процесс лучше заснять на камеру, чтобы по окончании работы все элементы конструкции встали на свои места и не осталось лишних деталей. Сначала отключаем устройство, после чего можно приступать к разборке с помощью отвертки. Когда поднимаем верхнюю часть с клавиатурой, проверяем качество соединения кабеля — может отсоединиться, в результате чего нет отклика. Отключаем кабель, потянув за замок, проверяем на наличие окислов или повреждений. Если с элементом все в порядке, возможно, проблема в микроконтроллере.

Что делать если не работает клавиатура — решение проблемы различными способами

В начале сделайте следующее:

1. Отсоедините разъем клавиатуры на 10 секунд, а затем снова подключите.
2. Перезагрузите компьютер. Часто после перезагрузки проблема полностью исчезает. В будущем перезагрузка поможет устранить большинство незначительных ошибок операционной системы (ОС).
3. Убедитесь, что разъем устройства вставлен в розетку. Бывает, что со временем его случайно выдернули или немного отодвинули — например, такое часто наблюдается после чистки.
4. Если проблема только с отдельным блоком, где размещены цифры, нажмите Num Lock на клавиатуре. Эта клавиша включает и выключает цифровую клавиатуру.
5. Для дорогой клавиатуры переустановите прилагаемые к ней драйверы.

Если после таких проверок ошибка не проходит, переходите к следующим методам.

Проверка USB настроек в BIOS

Сегодня все новые компьютеры используют порт USB вместо порта PS/2 для подключения клавиатуры. Старый разъем легко узнать — он круглый со штырями внутри, а не прямоугольный, как у USB. Во всех современных прошивках материнских плат есть параметр, определяющий, должна ли быть включена поддержка USB-клавиатуры. Чтобы проверить статус, выполните следующие действия:

• Перед запуском операционной системы войдите в BIOS-UEFI. Для этого нужно нажать определенную клавишу, которая может не всегда срабатывать — проблема с клавиатурой. В любом случае внимательно смотрите на экран и ищите строчку типа «Нажмите Del для входа в настройки». Это означает, что нажатие Del войдет в BIOS. Кроме этой кнопки также можно использовать F2, F10, Esc или их комбинацию.
• Найдите нужный вариант. Для этого «побродите» по биосу, настроек там не много. Скорее всего, он будет помечен как «Поддержка USB-клавиатуры», «Поддержка старых версий USB», «Функция USB-клавиатуры» или «Поддержка USB». Напротив такой строки будет поле, где задается значение параметра. Если написано «Отключено», отметьте это поле, нажмите Enter и измените настройку на «Включено». Если «Включено» уже было, проблема не связана с неправильными настройками BIOS. Также вместо комбинации «Отключено/Включено» может быть другая — «Отключено/Частичное начальное/Полное начальное». В этом случае установите «Полный начальный”.
• Сохраните изменения. Для этого ищите на экране подсказку о клавише, которая подписана как «Сохранить и выйти из настройки» или «Сохранить изменения и сбросить настройки». Обычно это F10, но возможны и другие варианты. Бывает и так, что введенные ранее «подписи» оформлены в виде кнопок, которые надо выбрать и нажать Enter для запуска. В любом случае на экране появится уведомление в следующих вариантах: «Сохранить в CMOS и выйти (Д/Н)», «Сохранить конфигурацию и сбросить». Вы должны нажать Y и Enter, или выбрать Да и нажать Enter.

Проверка ПК на наличие вирусов

Для этого выполните полную проверку системы антивирусной программой. Рекомендуется использовать платные программы — они гораздо лучше бесплатных инструментов, заточенных на обнаружение новейших вирусов. Если таковых нет, хорошим вариантом будет проверка компьютера антивирусными сканерами: Dr.Web CureIt!, ESET Online Scanner, HouseCall, Microsoft Safety Scanner, Kaspersky Security Scan. Также есть смысл отключить жесткий диск от компьютера и проверить содержимое на другом компьютере с хорошей антивирусной программой.

Проверка кабеля или порта для подключения клавиатуры

Выполните следующие действия, чтобы проверить порт:

• Вставьте любое другое USB-устройство: флешку, внешний жесткий диск, веб-камеру. Такое оборудование, с рабочим портом, должно определиться системой, о чем на экране появится предупреждение.

Чтобы проверить кабель, сделайте следующее:

• Вставьте разъем в другой разъем, желательно не тот, что рядом с тем, куда ранее была подключена клавиатура. Это связано с тем, что иногда может выйти из строя только часть разъемов USB.
• Подключите клавиатуру к другому компьютеру, также можно подключить к ноутбуку.

Устанавливаем драйвера для новой клавиатуры

Для работы нового оборудования необходимо установить драйвера. Это можно сделать разными способами:

Ручная установка драйвера

Заходим из панели управления в систему, открываем окно свойств, выбираем работу с оборудованием, действие — Установка.
В открывшемся окне мастера установки принимаем дальнейшую работу, нажав кнопку Далее. Вам будет предложено выбрать место для развертывания.

Установщик извлечет нужную информацию из указанной папки, задаст несколько вопросов, уведомит о подключении сообщением «Установка новых устройств завершена». Новое устройство будет работать корректно после перезагрузки ПК.

Для установки драйвера можно использовать диск, который идет в комплекте с внешним устройством. Как только вы узнаете модель, драйвер, необходимый для настройки клавиатуры, легко загрузить с веб-сайтов программного обеспечения.

Установка драйвера с диска

Ставим диск с дистрибутивом в CD-привод и ждем появления окна запуска. В открывшемся меню выберите «Установка драйвера» («Установить драйвер»). Соглашаемся нажатием кнопки «Да» с требованиями и лицензионными соглашениями.

Продолжаем, нажимая «Далее». Установка драйвера может зависнуть при копировании файлов и регистрации нового оборудования в реестре. Необходимо дождаться сообщения о завершении процесса установки ПО и принять предложение установщика перезагрузить ПК.

Параллельно с установкой драйвера устанавливаются инструменты, которые настраивают работу внешнего устройства, делая макроклавиши максимально удобными для игры и работы.

Если подключить мультимедийную клавиатуру и настроить функциональные клавиши под себя, то ощущение преимуществ современной периферии убедительно — средства потрачены не зря.

Установка драйвера с помощью DriverPack Solution

Здесь все предельно просто. Скачиваем дистрибутив программы с помощью поисковика Google, а он сам подбирает нужный для клавиатуры. Этот метод работает в большинстве случаев. После установки обязательно перезагрузитесь.

Проблема нажатия одной клавишей клавиатуры нескольких символов

Иногда при наборе текста с клавиатуры возникает ситуация, когда клавиши заедают и печатают сразу несколько символов. И проблема не в том, что вы слишком долго нажимаете на клавиши. Все дело в настройках отклика клавиатуры. Чтобы изменить эти настройки, необходимо вручную ввести слово «клавиатура» в поле поиска меню «Пуск». Перед вашими глазами появится новое окно, при его открытии следует настроить скорость задержки при наборе повторяющегося символа. Отныне вам не придется беспокоиться о том, почему клавиатура вашего компьютера не работает должным образом.

Лампочки горят но клавиши не работают

Есть три причины:

1. Ошибка драйвера;
2. Настройки в БИОСе;
3. Вредоносное программное обеспечение. Не исключено, что технология управления ключами была воспринята операционной системой как вредоносная, что привело к ошибкам. Проверьте свой ПК антивирусной программой.

Рассмотрим подробнее, что делать в таких случаях.

Читайте также: Системный блок включается, но не загружается и экран черный — что делать?

Сбой в драйверах

Это системное программное обеспечение, с помощью которого работает устройство. Драйвер нужно обновить или переустановить. Как это сделать? Нажимаем «Win+X» выбираем:
Отобразится оборудование, установленное на ПК. Идти к:
В окне статуса должно быть указано:
Если есть проблемы, перейдите по ссылке:
Если это не поможет, удалите драйвер. Затем установите новый, скачав с официального сайта производителя.

BIOS

В случае сбоя питания настройки можно изменить. Ошибка связана с отключением поддержки USB-клавиатуры. Что делать? Зайдите в БИОС. Как это сделать, смотрите в статье: «Восстановление системы». Найдите раздел:
Переключите настройку в активное состояние «Включить».

Возможные причины неработоспособности некоторых клавиш на клавиатуре

Бывают случаи, когда пользователь компьютера по невнимательности или небрежности проливает на клавиатуру воду, чай или другие напитки. И хорошо, если владелец компьютера делал это сам, ведь он знает, откуда берутся проблемы с периферией. Но когда это сделал кто-то другой и не признался, владелец будет долго ломать голову, почему не работает USB-клавиатура на компьютере. Но чаще всего бывает так, что определенные кнопки перестают работать. Тогда придется вручную разбирать и чистить клавиатуру, а если она уже окислилась, то менять ее полностью. Ведь мало шансов, что теперь он будет работать как раньше.

Не работает клавиатура по протоколу PS/2

Этот тип устройств давно вышел из моды, но, несмотря на это, многие владельцы компьютеров до сих пор пользуются ими. Если у вас еще есть такая клавиатура, то она программная. Если проблема не устранена, рекомендуем приобрести новое устройство.

Проверка USB настроек в BIOS

В случае сбоя питания на компьютере можно изменить настройки BIOS, в которых есть пункт для включения или отключения поддержки USB-клавиатуры на компьютере.

Кроме того, таким образом можно проверить работоспособность клавиатуры в принципе, так как в Windows она может не работать, а в биосе работает. В этом случае ошибка вызвана программным обеспечением или драйверами.

Чтобы войти в BIOS и проверить настройки, сделайте следующее:

1. Включи компьютер.
2. Нажимайте клавишу DEL на клавиатуре, пока не появится окно настройки BIOS.
3. В настройках BIOS вы найдете поддержку USB-клавиатуры или меню Legacy USB.
4. Убедитесь, что параметр находится в состоянии «Включить». Если написано Disable, переключитесь на Enable.

Вы можете одновременно установить остальные настройки BIOS, связанные с USB, в состояние Enable. Возможно, вы хотите заработать порты на передней панели корпуса компьютера, которые когда-то перестали работать.

Переустановка и настройка программного обеспечения клавиатуры

В панели управления любой операционной системы в меню «Пуск» есть пункт «Оборудование и звук», где есть отображение устройств и принтеров. Это та часть, которая нам нужна. Щелкнув правой кнопкой мыши в окне, необходимо выбрать «Диспетчер устройств». Не забывайте, что у вас должны быть права администратора, иначе вы не сможете изменить настройки скрытых устройств. Итак, в новом открытом окне ищем нужный пункт Клавиатура и пытаемся решить проблему, почему не работает клавиатура на компьютере. Windows 7, 8, XP немного отличаются по интерфейсу, поэтому путь к меню настройки может быть не таким. При вызове панели управления объекта выберите вариант переустановки и обновления конфигурации оборудования и драйверов. После перезагрузки компьютера оборудование должно работать правильно.

Сбой программного обеспечения или драйверов

Клавиатуры со старыми разъемами PS/2 более подвержены сбоям программного обеспечения. Тем не менее, таких клавиатур в использовании до сих пор довольно много, хотя производители практически прекратили их выпуск.

Чтобы решить проблему с неработающей из-за ПО клавиатурой, нужно включить компьютер и войти на рабочий стол. Поскольку клавиатура перестала работать и не печатает, а на учетную запись может быть установлен пароль, необходимо использовать экранную клавиатуру и вводить пароль мышкой.

Теперь, когда вы находитесь на рабочем столе своего компьютера, вам нужно попасть в Диспетчер устройств.

В Windows 8 и Windows 10 для этого щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств.

В Windows 7 щелкните левой кнопкой мыши кнопку «Пуск». Далее щелкните правой кнопкой мыши слово Компьютер и выберите Управление компьютером — Управление устройствами.

Диспетчер устройств отображает информацию обо всех устройствах на вашем компьютере. Разверните ветку клавиатуры. Если рядом с клавиатурой загорается оранжевый вопросительный знак, устройство неправильно установлено в системе.

Щелкните правой кнопкой мыши на клавиатуре и выберите «Удалить.

Затем нажмите «Действие — Обновить конфигурацию оборудования.

Компьютер пересканирует все устройства и правильно установит клавиатуру.

Настоятельно рекомендуем скачать последние версии драйверов для вашей клавиатуры с официального сайта производителя в Интернете. Это может сделать ваше устройство более стабильным.

Общие проблемы с программным обеспечением для настройки клавиатуры

Чтобы исправить их, сделайте следующее:

1. Зайдите в Диспетчер устройств (зажмите комбинацию Win+R, скопируйте devmgmt.msc, нажмите «ОК») и убедитесь, что при открытии в содержимом строк «Клавиатура» и «HID устройства» отображаются только с желтыми восклицательными знаками.
2. Удерживая комбинацию Win+R, скопируйте taskschd.msc, нажмите «ОК». Откроется «Библиотека планировщика заданий», где слева следует путь: => «Microsoft» => «Windows» => «TextServicesFramework». Убедитесь, что служба MsCtfMonitor включена справа. Если нет, щелкните правой кнопкой мыши соответствующую строку и выберите опцию «Выполнить”.

Что делать если не работает клавиатура на компьютере

1. Проверяем кабель и гнездо подключения

В первую очередь проверьте кабель, соединяющий клавиатуру с ПК. Попробуйте сморщить его под разными углами, одновременно нажимая клавиши. Если печать работает, проблема точно есть.

Вы также должны попробовать подключить его к другому разъему USB. Если вы используете старый фиолетовый разъем PS/2, вам может помочь адаптер.

Интересный! Если индикация Num Lock и Caps Lock работает, это означает, что питание платы в норме и критических механических повреждений нет.

2. Восстанавливаем драйвера

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок Windows на панели задач и откройте «Диспетчер устройств».

2. Разверните раздел «Клавиатура» и удалите устройство, устройств может быть несколько — удалите все. После этого перезагрузите компьютер. После включения проверьте, все ли работает.

3. Проверяем систему на вирусы

Существует несколько типов вредоносных программ, которые просто отключают устройства ввода.

Скачайте Dr.Web CureIt! и сделайте полное сканирование системы, если найдете угрозы, вылечите файлы или удалите их.

Интересный! Проблемы с питанием могут минимально повлиять на работу клавиатуры, и не стоит искать в них причину.

4. Смотрим BIOS на сбой настроек

Такое бывает редко, но бывает, особенно при отключении электричества. Настройки биоса могут просто слететь таким образом, что клавиатура просто не определяется. Давайте проверим это.

Интересный! Если в биосе нажимаются клавиши и все работает, проблема в винде или просто в настройках биоса. В первом случае удаляем вирусы, переустанавливаем драйвера. В крайнем случае переустанавливаем саму систему.

1. Нам нужно войти в БИОС, для этого начинаем перезагружать ПК. После включения появится экран параметров загрузки, в этот момент нажмите клавишу «DEL». Во всех подробностях для разных материнских плат, как это сделать написано в материале — как открыть БИОС.

2. В основных или дополнительных настройках найдите и включите пункт Поддержка USB-клавиатуры. На разных материнских платах он может называться по-разному, но значение будет одинаковым, например: Поддержка USB, Поддержка USB Legacy, Функция USB-клавиатуры

3. Затем сохраните настройки и перезагрузите ПК. Перейдите в «Выход», нажмите «Сохранить и выйти из настройки» и подтвердите действие. Или просто нажмите F10 и также подтвердите действие.

5. Решаем проблему с PS/2 клавиатурой

Если ваш гаджет подключен к разъему PS/2, сделайте следующее.

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок Windows на панели задач и откройте инструмент «Выполнить».

2. Скопируйте слово — regedit и вставьте в поле ввода, затем нажмите ОК.

3. Перемещайтесь по разделам в левой колонке: HKEY_LOCAL_MACHINE — SYSTEM — CurrentControlSet — Services — i8042prt.

4. В правом столбце откройте запись «Пуск», установите значение: 1 и нажмите ОК. Перезагрузите компьютер, все должно начать работать.

6. При попадании влаги

Немедленно отключите его от сети и дайте ему высохнуть, чтобы он не капал под кнопки. Можно использовать фен, но только холодный или слегка теплый воздух. Если вы можете разобрать его, сделайте это и аккуратно высушите, чтобы удалить влагу. Но делайте это только в том случае, если вы уверены, что понимаете, как все разобрать и собрать обратно без последствий.

Важно! При намокании клавиатуры, если вы не уверены, что сможете ее разобрать и нормально высушить, проще быстро отнести ее в ближайший сервисный центр, чтобы ее почистили профессионалы и не допустили окисления контактов.

После того, как он благополучно высохнет, вы можете подключить его к ПК и проверить, все ли работает. Некоторые клавиши могут перестать работать, а это значит, что контакты окислились и их нужно почистить.

Интересный! В основном после попадания влаги происходит окисление контактов. Любой мастер техники может снять его для вас, услуга разумная.

7. Ищем брак

1. Если устройство было недавно куплено и вышло из строя в течение двух недель, это, скорее всего, просто брак. Не трогайте его, просто положите обратно в коробку и отнесите на обмен, где купили.

2. Если устройство через год начинает глючить, глючить или вообще выходить из строя, то это скорее всего особенность именно этой модели. Посмотрите отзывы на него от других пользователей в интернете, что они пишут об опыте эксплуатации. Если гарантия все еще работает, например, у вас есть Logitech, сдайте и его на обмен.

8. Не работает правая часть/блок с цифрами

Чтобы все заработало, нужно нажать клавишу Num Lock, загорится соответствующий индикатор и все заработает.

Неисправность кабеля или порта для подключения клавиатуры

Первым делом необходимо оценить физическое состояние клавиатуры.

Посмотрите на индикацию кнопок Caps Lock и Num Lock. Скорее всего, если они работают, физически с клавиатурой все должно быть в порядке.

Осмотрите кабель клавиатуры. Его можно зажать или разрезать. Например, у многих владельцев домашних животных есть питомцы, которые перегрызают кабели.

Также визуально проверьте порт подключения клавиатуры на наличие разрывов или изгибов. Есть два типа портов для подключения клавиатуры — USB и PS/2.

Часто бывает, что у людей в порту PS/2 при попытке подключения к компьютеру отламывается кончик жилы и клавиатура не подключается.

Если кабель USB-клавиатуры и соединительный порт снаружи выглядят нормально, попробуйте подключить клавиатуру к другому порту USB на компьютере. Возможно, порт на самом компьютере сломан. Если клавиатура работает в другом порту компьютера, у вас проблема с портом USB. Обычно на компьютере их несколько и можно просто оставить клавиатуру подключенной к работающему порту.

В случае с клавиатурой с портом PS/2 следует проверить работоспособность порта подключения клавиатуры на другом компьютере, так как на материнской плате такой порт всего один. Чтобы проверить порт PS/2 на вашем компьютере, вам нужно будет найти другую такую ​​клавиатуру.

Виды неполадок и способы устранения проблем

Во-первых, хорошие новости. В 9 из 10 случаев проблемы с работой клавиатуры решаются легко и без обращения в сервисную службу. В целом причины выхода из строя устройства можно разделить на два вида: аппаратные, когда выходит из строя сам гаджет или порт, к которому он подключен, и программные, когда сбой происходит при загрузке драйверов. В любом случае, не спешите выбрасывать старый и покупать новый мануал, пока не предпримете простых попыток его оживить.

При включении компьютера не работает клавиатура

Он всегда работал как часы, но при следующем включении не подает признаков жизни — индикаторы не работают и нажатие клавиш не дает отклика. Как ни странно, в этот момент забывается самое простое решение: нужно проверить, не выпал ли штекер клавиатуры из розетки и надежно ли он вставлен. Провода могут быть потревожены во время уборки или, как это часто бывает, домашними животными.

Если штекер на месте, возможно, ошибка в операционной системе. План действий таков: сначала выньте вилку клавиатуры из розетки и снова подключите через несколько секунд. Если это не поможет, перезагрузите компьютер. В подавляющем большинстве случаев этого достаточно для устранения проблемы.

Если вы используете беспроводное устройство, проверьте, разряжен ли аккумулятор.

Теоретически, конечно, любая клавиатура может выйти из строя, и хотя на практике такое случается редко, проверить ее работоспособность стоит, подключив ее к другому компьютеру. Если он не работает там, вы, очевидно, придется купить новый. При этом знайте, если у вас PS/2 гаджет, то разъем иногда является причиной проблем. При неаккуратном обращении ножки звеньев могут погнуться, и вам потребуется осторожно отрегулировать их с помощью пинцета.

Проблема может быть вызвана не самой клавиатурой, а повреждением драйвера, отвечающего за ее работу. В этой ситуации необходимо обновить драйвер до последней версии. Как это сделать, описано далее.

Клавиатура не работает на новом компьютере

Если клавиатура не включается на еще не использовавшемся компьютере, проверьте поддержку в BIOS. Откройте меню BIOS и найдите Поддержка USB-клавиатуры. Если там указано положение Disabled, его следует изменить на Enabled.

Такое впечатление, что это устройство живет своей жизнью и периодически перестает работать по настроению. Чаще всего причиной того, что он вдруг начинает отключаться, является повреждение шнура. Реже — в неработающем порту (как правило, это происходит при использовании USB-подключения). Если после подключения к другому USB-порту (или использования переходника на PS/2) проблемы не исчезли, скорее всего, руководство пользователя необходимо изменить.

Как перезагрузить клавиатуру на компьютере

Бывают ситуации, когда клавиатура отказывается работать в операционной системе Windows. А если зайти в биос, то оказывается, что проблем с работой нет. Первым шагом по поиску выхода из этой ситуации может быть установка последних драйверов. Их можно найти на официальном сайте Microsoft Hardware.

Если проблема не устранена, вручную переустановите драйверы или перезапустите клавиатуру. Во-первых, его нужно отключить от компьютера, а если это независимый источник питания, то и выключить. Вам необходимо открыть диспетчер устройств, так как если в Windows 7 не работает клавиатура, следует выполнить следующие действия: после нажатия кнопки «Пуск» в поле «Начать поиск» ввести название устройства, затем в списке «Программы» найдите пункт «Диспетчер устройств». Введите запрашиваемый системой пароль администратора или его подтверждение.

Если на вашем компьютере используется Windows XR, после нажатия кнопки «Пуск» выберите «Выполнить», введите команду devmgmt msc и нажмите ОК. После двойного щелчка по столбцу «Клавиатура» выберите используемое устройство и щелкните правой кнопкой мыши по его названию. Затем выберите команду «Удалить». Если в списке нет устройства, оно автоматически удалялось при отключении от компьютера.

После перезагрузки компьютера подключите к нему клавиатуру (если она имеет независимый источник питания, сначала включите ее). Драйверы будут переустановлены компьютером автоматически после его обнаружения.

Почему не работает беспроводная клавиатура и как это исправить

Нет питания

Сначала проверьте батареи. Возможно, вы неправильно вставили батарейки в клавиатуру или они пришли в негодность. Если клавиатура питается от встроенного аккумулятора, убедитесь, что он заряжен.

Сбой подключения или помехи

Обновите беспроводное соединение. Для этого выключите клавиатуру и ресивер, если он есть, с помощью кнопок питания. Затем отключите его от компьютера. Выключите другие беспроводные устройства, если они есть поблизости. Снова подключите ресивер к компьютеру — сначала включите его, затем клавиатуру.

Если для связи вы используете встроенный в компьютер Bluetooth, убедитесь, что он включен и находится в видимом режиме.

Процедура подключения беспроводных клавиатур может различаться в зависимости от модели устройства. На всякий случай сверьтесь с официальными инструкциями в документации или на сайте производителя.

Другие причины

Если у вас Windows, переустановите драйвер клавиатуры и проверьте систему на наличие вирусов. Подробнее об этом читайте в разделе о проводных клавиатурах.

Причины программного уровня

С ситуацией, когда перестает работать устройство ввода на ноутбуке, сталкиваются владельцы устройств разных марок – проблема может возникнуть на ноутбуке Lenovo, Samsung, HP, Acer, Sony VAIO или любом другом ноутбуке. Зависимости от установленной системы нет (приведенная инструкция актуальна для ОС Windows), и используется тот или иной метод решения в зависимости от источника проблемы, но так как провоцирующий фактор чаще всего не очевиден, то, вероятно, придется через варианты в поисках решения. Рассмотрим, почему бывает, что не работает клавиатура на ноутбуке, а также разберем действенные методы, которые подходят в ситуациях с программными причинами и применяются для устранения неполадок на моделях Lenovo, Samsung, Asus, Acer и других.

Настройка питания ноутбука

Если проблема носит эпизодический характер и после полного выключения и после перезагрузки системы клавиатура работает некорректно, следует попробовать отключить быстрый запуск, для чего заходим в настройки питания устройства:

• В контекстном меню «Пуск» выберите пункт «Управление электропитанием» (альтернативный вариант открыть то же окно — перейти в «Панель управления» — «Оборудование и звук» — «Электропитание).
  
• В левой части окна нажмите «Что делают кнопки питания». Здесь выбираем «Изменить параметры, которые в данный момент недоступны» и снимаем галочку с опции «Включить быстрый запуск».
  
• Сохраните настройки и перезапустите.

Создание новой задачи и добавление ctfmon.exe в автозагрузку

Если на ноутбуке клавиатура не печатает, отказывается работать при входе в аккаунт, входе в поле поиска или программ, при этом нормально работает в биосе и винде, например в текстовых редакторах, то процесс ctfmon.exe, который делает не запускается, может быть источником ошибки вместе с операционной системой.

Вы можете принудительно запустить процесс в диспетчере задач (откройте службу, выбрав соответствующий пункт в контекстном меню «Пуск»). Ищем в процессах «загрузчик CTF», и если он не нашелся среди списка запущенных, можно запустить новую задачу вручную через меню «Файл». В окне «Создать задачу» в строке «Открыть:» введите ctfmon.exe и нажмите «ОК».

Если метод помог, то причиной проблемы с неработающей клавиатурой на самом деле был не запущенный ctfmon.exe. Теперь рассмотрим, как включить его в автозагрузку:

• Заходим в редактор реестра (например, с помощью консоли «Выполнить» (Win+R или выбираем «Пуск» в контекстном меню) и команды regedit).
• В реестре пройдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINE — SOFTWARE — Microsoft — Windows — CurrentVersion — Run.
  
• Нажимаем ПКМ в свободной области и выбираем «Создать» — «Строковый параметр».
  
• Мы даем ему имя «ctfmon» и значение «C:WindowsSystem32ctfmon.exe» (чтобы установить значение, откройте свойства, дважды щелкнув созданный параметр).
• Перезагружаем устройство.

Кроме того, вы можете проверить наличие задания в Планировщике заданий, для чего выполняем следующие шаги:

• В контекстном меню «Пуск» (щелчок правой кнопкой мыши) выберите «Управление компьютером».
• Выберите «Планировщик заданий».
  
• Далее идем по ветке «Библиотека планировщика» — «Microsoft» — «Windows» — «TextServicesFramework». Здесь мы смотрим, работает ли MsCtfMonitor.
• Если не получилось, нажмите ПКМ и активируйте задание из контекстного меню.
• Перезапускаем и проверяем, начали ли печататься символы, реагировать на нажатия клавиш или нет.

Проверка на вредоносное ПО

Вирусы — довольно частая причина неработающих клавиатур ноутбуков с Windows 10 или другими версиями ОС, поэтому следующие действия должны быть направлены на проверку и очистку вашей системы от вредоносных и нежелательных программ. Вы можете использовать как установленную антивирусную программу, так и дополнительно воспользоваться специальными средствами, запустив полную проверку компьютера (например, с помощью Malwarebytes, Dr.Web CureIt).

Очистка от системного мусора и чистка реестра

Из-за множества скоплений ненужных файлов в системе клавиатура также может перестать реагировать на нажатия клавиш.

Очистка всех видов мусора, остатков программного обеспечения, старых, неправильных записей в реестре и других ненужных файлов, засоряющих память, вернет систему к нормальному функционированию. Для этой цели можно использовать очистители, например, CCleaner — хороший инструмент для очистки.

Проверьте режим залипания клавиш

причиной того, что кнопки не реагируют на нажатие, также может быть активированная функция Sticky Keys. Вы можете проверить это следующим образом:

• Заходим в «Настройки» (из меню «Пуск») — «Специальные возможности» — «Клавиатура»
  
• Если ползунок находится во включенном положении, отключите опцию.

Вы также можете отключить залипание клавиш через панель управления (раздел «Удобство доступа» — «Центр специальных возможностей» — «Облегчение работы с клавиатурой»). Здесь вы можете отключить опцию и настроить так, чтобы стикер не активировался горячей клавишей, чтобы избежать случайного включения в будущем.

Обновление Windows

Часто причиной того, что перестала работать клавиатура ноутбука, является обновление Windows 10. Если ошибке предшествовала установка очередного обновления Windows, ее можно удалить, для чего в настройках системы выбираем раздел «Обновление и безопасность», затем «Просмотреть историю обновлений». Здесь можно посмотреть установленные обновления, вызвавшие ошибки на клавиатуре и удалить выбранные. После перезагрузки проверяем работу.

Проблемы с драйверами клавиатуры

Эффективным способом решения проблемы в ситуации с неработающей клавиатурой или отсутствием отклика отдельных клавиш является обновление драйвера, так как зачастую причина именно в этом. Таким образом, вы можете обновить программное обеспечение, выполнив следующие действия:

• Заходим в «Диспетчер устройств» (заходим из контекстного меню Пуск).
• В разделе «Клавиатуры» щелкните правой кнопкой мыши по доступной клавиатуре и в контекстном меню выберите «Обновить драйвер».
  
• Выполняем автоматический поиск драйверов, нажав на соответствующий пункт.

Альтернативное решение предполагает удаление драйверов (выберите опцию «Удалить устройство»). В этом случае после перезагрузки ноутбука Windows переустановит правильные драйвера.

Обновить ПО можно вручную на сайте производителя в соответствующем разделе. Для установки правильного ПО необходимо ввести данные устройства (модель, серийный номер).

Теперь вы знаете, что делать, если на ноутбуке перестала работать клавиатура, но если ни один из способов не помог, нужно обращаться в сервис. В случае аппаратного сбоя может потребоваться специальное оборудование и соответствующие знания и навыки.

Не работает клавиатура в Windows 10

Если клавиатура не работает на ПК с установленной операционной системой Windows 10, проверьте ее на наличие проблем, описанных выше.

Кроме того, в «десятке» иногда возникают и другие проблемные ситуации, свойственные только ей. Одной из таких ситуаций является ошибка клавиатуры при использовании приложений из магазина или на экране входа в систему. При этом при работе в ворде, блокноте и других программах, а также в биосе отклонений нет.

В этом случае вам, скорее всего, нужно запустить процесс ctfmon.exe. Чтобы убедиться, что проблема именно в отсутствии, перейдите на вкладку «Подробности» в «Диспетчере задач». Если указанного процесса нет, запустите его вручную. Для этого выполните следующие действия:

• Нажмите одновременно кнопки Win и R.
• В открывшемся окне введите фразу «ctfmon.exe», нажмите «ОК» или нажмите «Ввод.

Далее нужно добавить команду запуска, чтобы процесс запускался автоматически при старте операционной системы. Сделайте следующее:

Нажмите клавиши Win и R. В открывшемся окне введите команду «regedit». Откроется редактор реестра, где вам предстоит пошагово перейти к папкам:

HKEY_LOCAL_MACHINE; ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ; Microsoft; Windows; текущая версия;

В целевой папке создайте строковый параметр и назовите его «ctfmon». Затем щелкните созданный файл правой кнопкой мыши, нажмите «Редактировать» и укажите значение «C:WindowsSystem32ctfmon.exe». Перезагрузите компьютер. Проблема должна исчезнуть.

Иногда пользователи Windows 10 жалуются, что клавиатура на ноутбуке или ПК перестала работать после выключения и включения. Если перезапустить все работает нормально. Для устранения проблемы отключите быстрый запуск операционной системы и перезагрузите ПК.

Жидкость и грязь

Пыль, чай или кофе, пролитые на клавиатуру, приводят к ошибкам. Что делать? Вымойте это. Подробнее читайте в статье: «Чистка клавиатуры ПК».

Некорректная работа электрики или перепады напряжения в сети

Когда компьютер зависает, клавиатура и мышь отключаются наглухо, то велика вероятность, что таким образом происходят скачки напряжения. Для этого есть 2 варианта:

1. Проблема с блоком питания. Абсолютно только специалист может помочь. Необходимо измерить параметры тока, вырабатываемого прибором, причем в разное время. Хорошо, если есть возможность одолжить рабочее устройство для тестирования.
2. Проблема с питанием. Единственный способ проверить гипотезу относительно этой причины — подключить компьютер к сети, где точно подается питание на регулируемые параметры. Если там нет проблем, вам следует купить более качественный блок питания или источник бесперебойного питания (ИБП).

Эта причина чаще всего проявляется на стационарных компьютерах, а не на ноутбуках, так как в последних перепады напряжения компенсируются наличием аккумулятора. В любом случае необходимо обеспечить нормальное питание компьютера, чтобы ошибка исчезла.

Нарушение соединения проводной клавиатуры

Если клавиатура проводная, убедитесь, что кабель правильно подключен к клавиатуре и ПК. Проверьте, нет ли повреждений кабеля. Обычно, если он сломан, диспетчер устройств не находит оборудование.

Положение переключателя XT/AT

Большинство клавиатур имеют переключатель XT/AT, который позволяет подключать IBM PC/XT и IBM PC/AT.

Для совместимости с разными компьютерами на нижней части периферийного устройства расположен переключатель. Положение, когда периферийные устройства работают с компьютером IBM PC/XT, должно быть XT с компьютером IBM PC/AT.

Если тумблер установлен неправильно, внешнее оборудование работать не будет.