Потеря пакетов интернета – проверка и исправление проблемы

Что это такое и как они теряются

Пакеты — это блоки данных определенного размера, которые компьютер отправляет или получает, когда контент доступен через Интернет.

Когда вы посещаете веб-сайт, загружаете фотографию, загружаете файл, транслируете видео или играете в игру, происходит обмен данными между вашим компьютером и другими внешними устройствами и серверами по всему миру. Эти данные называются пакетами.

Иногда расстояние между начальной точкой (вашим местоположением) и конечной точкой (где находится запрошенный ресурс) настолько велико, что данные не могут пересечь его без ошибок. И в результате этих ошибок происходит потеря интернет-пакетов.

iPerf3

Если вы ищете инструмент, который может выполнять активные измерения для достижения максимальной пропускной способности в каждой IP-сети, выберите iPerf3. Это помогает настроить различные параметры, связанные с буферами, протоколами (TCP, SCTP, UDP с IPv6 и IPv4) и синхронизацией.

Для каждого теста он показывает потерю пакетов, пропускную способность и другие параметры iPerf3 разработан Национальной лабораторией Лоуренса Беркли/ESnet и выпущен под лицензией BSD из 3 пунктов. Он состоит из множества функций, которые помогут вам отслеживать все данные.

SCTP и TCP измеряют пропускную способность, сообщают о размере MTU/MSS, отслеживают размеры чтения и поддерживают размер окна TCP с помощью буферов сокетов. Кроме того, UDP может рассчитывать потерю пакетов и измерять задержку в виде джиттера.

Сервер также может обрабатывать несколько подключений после тестирования iPerf также добавил некоторые новые функции, такие как установка целевой пропускной способности для TCP и UDP, установка метки потока IPv6, получение вывода в формате JSON и многое другое. Вы также можете попробовать этот универсальный инструмент для тестирования потери пакетов, чтобы рассчитать ограничения скорости сети и сетевой нейтралитет.

Paessler PRTG

Определите причину потери пакетов с помощью Paessler PRTG. PRTG Ping Sensor используется для измерения потери пакетов в процентах. Датчик качества обслуживания (QoS) Round Trip Sensor позволяет контролировать сеть, измерять потери пакетов и уменьшать их.

Он поставляется с датчиком Cisco IP SLA, который измеряет скорость потери пакетов на устройствах. PRTG отслеживает сетевой трафик веб-сайта и обнаруживает пики трафика. Он также отслеживает производительность устройства для выявления узких мест. Вы можете развернуть датчик загрузки ЦП Windows и SNMP для мониторинга ЦП и оборудования для обнаружения внезапных изменений в показаниях устройства.

Вы также можете обнаружить программные ошибки, создав датчик журнала событий для чтения программных сообщений и журналов. PRTG помогает отслеживать все устройства, приложения и трафик с помощью единого инструмента мониторинга и позволяет получать уведомления в случае возникновения проблем. Это также поможет вам достичь цели 0% потери пакетов; следовательно, вы получите безошибочные и высокопроизводительные пакеты, перемещающиеся по сети.

Попробуйте PRTG с 30-дневной бесплатной пробной версией и позвольте ему сосредоточиться на всей сети. Вы также можете перейти на платные планы по стартовой цене 1750 долларов и воспользоваться преимуществами большего количества датчиков.

Способ 2: PacketLossTest

По функционалу онлайн-сервис PacketLossTest максимально похож на предыдущий, предоставляя примерно такой же набор настроек для проверки потери интернет-пакетов. Главное отличие — расположение серверов с возможностью выбора разных мест и более полезные пресеты, которые помогут вам выставить все параметры моментально без ручной настройки.

Перейдите к веб-сервису PacketLossTest

1. Во-первых, давайте рассмотрим каждый регулятор, который есть у веб-сервиса PacketLossTest. Первый называется Размер пакета. По умолчанию будут отправлены два разных файла: 212 и 228 байт. Переместите ползунок вправо, чтобы увеличить размер пакета.
2. Затем вы выбираете частоту, с которой они должны быть отправлены. Следовательно, если время прошло, а пакет еще не получен, он будет потерян после достижения лимита задержки и будет отправлен новый. Это происходит на протяжении всего цикла проверки.
3. Установите время для тестирования. Попробуйте рассчитать его заранее, сравнив размеры пакетов, частоту передачи и задержку, чтобы не получить неверный результат.
4. Из базовых настроек остается только указать максимально допустимую задержку, которая по умолчанию установлена ​​на 200 миллисекунд.
5. В случае, если вы не хотите задавать каждую настройку вручную и знать, какую программу, игру или потоковое вещание вы ищете, раскройте список пресетов и найдите нужный там.
6. Вы также можете включить задержку в две секунды перед записью результатов. Это поможет сделать их более точными, если за это время произойдет скачок или падение нагрузки на сеть.
7. К сожалению, список локаций для проверки немного ограничен, но вы можете выбрать ближайшую к вашему истинному местонахождению, чтобы получить наиболее точный результат.
8. Нажмите «Начать тест», чтобы начать анализ потери интернет-пакетов.
9. Пока идет процесс отправки и получения посылок, следите за прогрессом в специально отведенном для этого блоке на странице.
10. Дождитесь результатов и посмотрите, сколько посылок было отправлено, прибыло с опозданием или потеряно. Для лучшего понимания ситуации взгляните на диаграмму ниже.
11. Кроме того, разработчики предлагают прочитать полезные статьи о результатах тестирования и скачать результат в виде одного из доступных форматов, чтобы иметь возможность использовать его в дальнейшем в своих целях.

Диагностика при помощи утилиты tracert

выполнение трассировки поможет локализовать проблему. Для этого используйте команду tracert в Windows или traceroute в системах Unix.

прослежено 8.8.8.8

Когда эта команда вводится в командной строке, она показывает маршрут, по которому проходят данные, и время, которое пакеты занимают каждый заданный узел на пути к целевому хосту.

Узел с наибольшей задержкой является источником проблемы. Итак, если вы заметили, что потеря или увеличение задержки происходит на втором шаге с IP-адресом 192.168.1.1, это может свидетельствовать о проблемах с роутером, установленным дома. Если проблема затрагивает шаги 4-5, то, скорее всего, это неисправность оборудования провайдера, а если дальше, то речь идет о хайвеях и международных провайдерах. Последнее, к счастью, встречается довольно редко.

Тот факт, что пакет не проходит через определенную точку маршрута, не всегда означает, что он способствует возникновению проблем с подключением. Бывает и так, что он закрыт на пинг и трекинг.

Читайте также: Работа тестировщиком без опыта — вся правда

Ping

С помощью команды ping мы проверяем, может ли операционная система связаться с выбранным сервером или веб-сайтом в Интернете.

Принцип работы:

1. Компьютер отправляет запрос на выбранный сервер и записывает время.
2. Как только пришел ответ от сервера, мы показываем время, когда запрос дошел до сайта и вернулся.
3. Если нет ответа, отображается сообщение о тайм-ауте.
4. Это будет происходить снова и снова, пока мы не нажмем Ctrl+C.

Если мы постоянно получаем сообщение о том, что время превышено, скорее всего, что-то не так с интернетом: запросы отправляются, но почему-то не возвращаются. Здесь необходимо иметь дело с поставщиком.

Давайте посмотрим, что здесь происходит, используя эту строку в качестве примера:

64 — это размер нашего запроса в байтах. Его можно сделать больше или меньше для разных случаев.

87.250.250.242 — это адрес одного из серверов Яндекса, отвечающего за ya.ru.

icmp_seq=4 — теперь мы получим результат отправки пятого ICMP-пакета (так как нумерация начинается с нуля).

ttl=247 — время жизни пакета составляет 247 переходов. О долголетии поговорим ниже.

time=15,995 мс — запрос к серверу и обратно занял почти 16 миллисекунд. Этого достаточно для обычного использования интернета, но для игр может быть критично.

В самом конце программа сообщает, что у нас осталось 10 пакетов, пришло 10 и 0% потерь, значит соединение стабильное.

What is packet loss?

Во-первых, чтобы понять потерю пакетов, нам нужно знать, что такое пакеты. Пакеты — это небольшие фрагменты данных, которые компьютеры по всему миру используют для связи друг с другом. Потеря пакетов происходит, когда один из небольших фрагментов данных (пакетов) не достигает места назначения. Другими словами, иногда при передаче данных часть информации теряется по разным причинам.

Потеря пакетов проявляется в медленном или ненадежном соединении с человеком, использующим компьютер (например, с вами). Любое приложение может страдать от потери пакетов. Но чаще всего вы почувствуете потерю пакетов при использовании приложений реального времени, таких как онлайн-видеоигры или просмотр прямой трансляции.

Что такое TTL, или время жизни пакета

Прежде чем мы поговорим о следующей команде, давайте поговорим о TTL.

Когда данные делятся на части для отправки по сети, это называется пакетом. Основное, что делают сетевое оборудование и сервисы, — это принимают пакеты и пересылают их. Но бывает, что по разным причинам пакет начинает ходить по кругу: сервер1 → маршрутизатор → сервер 2 → маршрутизатор → сервер 1 и так далее. Если таких пакетов много, то они забьют всю сеть и новые данные отправляться не будут.

Они придумали следующее решение: TTL был сделан одним из параметров пакета, что означает «Время жизни пакета». Каждый раз, когда пакет пересылается с одного устройства на другое (такие передачи называются «прыжками»), это значение уменьшается на 1. Как только этот параметр для пакета становится равным нулю, маршрутизатор отбрасывает этот пакет.

How to test for packet loss?

Используя наш онлайн-инструмент, вы можете проверить потерю пакетов в вашей сети, не загружая никакого дополнительного программного обеспечения.

Шаг 1. Выберите настройки, которые вы хотите использовать для проверки потери пакетов. Если у вас нет каких-либо предпочтений, вы можете использовать настройки по умолчанию или выбрать один из созданных для вас пресетов.

Шаг 2. Нажмите «Начать проверку потери пакетов», чтобы начать.

Шаг 3. Через несколько секунд вы получите исчерпывающий обзор потери пакетов при загрузке и загрузке, а также среднюю задержку (пинг) и джиттер.

Если в вашем соединении была потеря пакетов, прочтите раздел ниже об устранении проблем с потерей пакетов.

Settings Description

Размер сетевого пакета — размер каждого пакета, отправленного во время теста.

Скорость передачи — сколько раз в секунду пакет отправляется с вашего компьютера на наши серверы.

Длина теста — время в секундах, в течение которого длится тест.

Максимальная задержка между пакетами — время в миллисекундах, по истечении которого пакет классифицируется как просроченный.

Краткий чеклист проверок

Если вы уже все перепробовали (а обычно это происходит в поисках причины), рекомендую вам тоже пройтись по этому списку. Может какие умные мысли всплывут:

• Проверка антивирусом. Желательно автономный, как CureIt! (считаем рекламу, сам пользуюсь).
• Ставим любой экран и пытаемся найти программу, которая спамит сеть. Это инфекция, но иногда программа обновления Windows просто не может успокоиться.
• Обновляем драйвера не только для сети (DRP и аналоги в помощь). Если же, наоборот, проблема началась после обновления, рекомендую найти предыдущие версии и откатиться. У меня была аналогичная проблема с драйверами разработчика, откат помог.
• Мы используем безопасный режим в сетевых тестах, чтобы ничего не перезагружать.
• Другой кабель.
• Ручное назначение IP и изменение MAC-адреса. И немного…
• Дешевая сетевая карта. Если есть возможность для теста воткнуть другую сетевую карту, попробуем.
• Крайние случаи — меняем винду, обновляем или просто сбрасываем биос.
• Пробуем другой роутер или директ.
• Если возможно, запустите диск текущей системы на другом оборудовании. Мы исключаем программные ошибки ОС. Либо стартуем из-под Живого образа.
• Перегрев процессора исключаем — ну мало ли.

4. Исправьте свой Wi-Fi

Если у вас возникли проблемы с устройством, подключенным через Wi-Fi, возможно, у него недостаточно сильное соединение. Вы можете попробовать переместить его ближе к маршрутизатору, чтобы увидеть, повлияет ли это, или подключиться через Ethernet, где это возможно. Наши руководства о том, как решить проблемы с интернетом и как бесплатно ускорить Wi-Fi, могут помочь.

Личный опыт

Здесь я просто хочу сделать тезисы из личного опыта, о чем вы должны знать:

• Проблема потери пакетов индивидуальна. Нельзя давать универсальные инструкции для всех. Поэтому рекомендую подробно описать вашу ситуацию в комментариях — как была обнаружена проблема, как она проявляется у вас, что вы делали. Не желаете? Но представьте, как это может быть полезно другим пользователям, которые сейчас запутались.
• Пинг и трассировка с и без. Весь остальной «супер-пупер» софт — пустая трата времени. Эти инструменты более чем незаменимы в диагностике.
• Смело звоните поставщику. Особенно, если проблема появилась внезапно. Часто ловил себя на бесполезных действиях — находил снижение скорости, полезно было мерить сегменты, прямое подключение. но в итоге оказывается, что у провайдера есть технические работы, которые нигде не анонсировались.
• Потеря пакетов не обязательно является основной причиной низкой скорости интернета, другие причины можно найти ЗДЕСЬ.

Монитор пинга EMCO

EMCO Ping Monitor помогает контролировать качество соединения и состояние сетевых устройств. Для этой цели EMCO Ping Monitor использует ICMP и оценивает стабильность соединения на основе джиттера, задержки и потери пакетов.

С помощью Packet Loss Test вы получите данные об отклонении задержки, проценте времени безотказной работы, средней задержке, списке отсева и т д. Ping Monitor поможет вам легко найти хосты с различными характеристиками качества и работоспособности для получения подробной информации.

Программное обеспечение поддерживает Windows Tray, звуковые оповещения, электронные письма и настраиваемые оповещения. Кроме того, его встроенные инструменты позволяют получать отчеты и данные в режиме реального времени. Он также может отслеживать более 8000 хостов с точностью задержки 0,01 мс, используя специальный механизм производительности.

Здесь качество соединения оценивается как предупреждение – хорошее, критическое или плохое, с использованием измерений мониторинга. Настройте критерии оценки в соответствии с вашими потребностями, чтобы получать точные результаты в режиме реального времени. Вы можете проверить показатели, которые меняются со временем, на графиках.

Каждый пинг сохраняется, поэтому вы можете увидеть все пинги на графике и посмотреть, как они меняются. Кроме того, вы можете экспортировать данные пинга, чтобы открыть их для анализа во внешнем инструменте. Создавайте отчеты в формате HTML и PDF с подробной статистикой, чтобы их можно было сохранить, загрузить на FTP или отправить по электронной почте.

Сравните версии, прежде чем сделать выбор, и выберите ту, которая соответствует вашему бюджету и потребностям. Вы можете выбрать БЕСПЛАТНУЮ или платную версию со стартовой ценой 199 долларов.

3. Проверьте кабели

Плохие и поврежденные кабели могут вызвать проблемы. Проверьте кабели, которые вы используете для подключения Ethernet, замените кабели новыми. Затем повторите тест, как описано выше. Если ваш роутер подключен к модему, попробуйте заменить и этот кабель.

OpManager

OpManager предлагает легкое решение для мониторинга потери пакетов, которое очень просто установить, запустить и использовать. Его можно настроить в соответствии с различными потребностями администратора мониторинга сети, и он поставляется с богатым набором функций, которые помогут вам эффективно справляться с потерей пакетов.

Карманное решение для мониторинга в режиме реального времени OpManager предлагает мобильное приложение для Android, iPad и iPhone, чтобы вы могли постоянно отслеживать пакеты и устранять неполадки.

Вы также можете получать уведомления и оповещения и быть в курсе доступности сети, информации о пакетах, производительности сети, списка подключенных устройств и состояния всей вашей ИТ-инфраструктуры, где бы вы ни находились. Кроме того, программное обеспечение позволяет настроить приборную панель для быстрого просмотра всех показателей на одном экране.

Еще одна примечательная особенность OpManager заключается в том, что он имеет хорошо масштабируемую архитектуру мониторинга, и у вас есть несколько надстроек на выбор для расширения его возможностей. OpManager также имеет прозрачную и доступную модель лицензирования.

Определение причины потери пакета

Есть несколько полезных советов, которые помогут вам выяснить, почему теряются пакеты. Сначала проверьте, работает ли соединение Ethernet. Необходимо внимательно осмотреть кабель и убедиться в отсутствии механических повреждений. Если с ним все нормально, то проверяются контакты роутера и свитчей. Они должны быть целыми.

Одна из вышеперечисленных программ также должна проверять пропускную способность. Может он не справляется с нагрузкой и из-за этого часть пакетов теряется.

Способ 2: Утилита tracert

Еще один системный инструмент под названием tracert предназначен для выполнения трассировки, то есть показывает, как быстро идет запрос от компьютера к маршрутизатору. Данную команду следует использовать в ситуациях, когда основной целью является определение стабильности соединения между роутером и компьютером и понимание того, есть ли проблемы с беспроводной сетью или LAN.

1. Чтобы выполнить этот метод, вам нужно снова запустить «Командную строку». В нем введите tracert google.com и нажмите Enter. Следуя тому же принципу, что и в предыдущем инструменте, для отслеживания можно использовать любой домен или IP-адрес.
2. Начнется процесс отслеживания маршрута, который может занять некоторое время. Не закрывайте консоль до завершения проверки.
3. В процессе сразу видно задержку маршрутизации.
4. Затем на экране появится уведомление об успешном завершении теста.
5. Прослеживается /? узнать о дополнительных аргументах, доступных для использования во время маршрутизации.

Результаты можно сравнить с тем же инструментом ping. Чем меньше разброс в задержке и чем он меньше, тем стабильнее соединение. Если пакеты вообще не отправлялись, значит соединение разорвано и нужно искать решение, проверив роутер на работоспособность.

Проверить пинг онлайн

Самым большим преимуществом онлайн-верификации является простота процесса. Чтобы измерить качество связи и узнать точное время отклика, вам необходимо:

1. выбрать наиболее подходящую программу;
2. посетить портал с сервисом замеров;
3. запустить процедуру тестирования, нажав соответствующую кнопку;
4. дождитесь результатов.

Важно подчеркнуть, что большинство существующих на данный момент сервисов не позволяют получить такие же детализированные и детализированные значения, которые выдает командная строка. Обычно инспекторам доступны средние показатели, отражающие общее состояние, но не позволяющие вникать в детали.

Иногда также предлагается ознакомиться с разницей между максимальным и минимальным уровнями, достигнутыми во время теста. Некоторые детали наиболее популярных систем будут приведены ниже.

Через Speedtest.net

Speedtest.net — самый популярный и известный портал, предназначенный для полноценной проверки качества связи. Позволяет не только узнать проверочный пинг, но и узнать скорость приема и отдачи трафика.

Главной функцией, полезной для тех, кто хочет узнать время ожидания ответа, станет карта, позволяющая самостоятельно выбрать город или сервер, с которым вы планируете общаться. Естественно, чем ближе к месту, указанному на карте, тем быстрее будет взаимодействие и надежнее связь. Других нюансов и подробностей, которые необходимо знать посетителям сервиса, нет.

На сайте pingtest.net

Pingtest.net — это более целенаправленная и специализированная версия портала, описанного выше. Он специально направлен на измерение пинга и не влияет на другие показатели и результаты.

Из основных функций, которые должны знать пользователи, наиболее важными и полезными являются:

• наличие ранее описанной карты;
• автоматический подбор системой оптимально подходящего сервера для посетителя;
• оценка качества сети (например, у пользователя качество С — достойный уровень связи, лучше только А и В, остальные показатели указывают на проблемы).

Стоит отметить, что система предоставляет клиентам 3 показателя: процент потерь, пинг и джиттер (разница между максимальным и минимальным временными показателями).

При помощи сервиса 2ip

портал 2ip.ru отличается от описанных выше своей национальной принадлежностью. Он проводит пинг-тест и измеряет интернет в России, не затрагивая другие страны и серверы за пределами страны. В остальном он не имеет недостатков и выделяется максимальным удобством. Для использования системы введите подходящий адрес или укажите его на карте, остальное делается автоматически.

1. Определите проблему

В первую очередь стоит выяснить, насколько серьезна проблема и где она находится. Есть несколько простых шагов, которые вы можете предпринять. Сначала возьмите компьютер (Windows или Mac) и откройте командную строку. Введите команду ping и нажмите Enter.

Для компьютеров с Windows вы можете найти IP-адрес вашего маршрутизатора, набрав ipconfig и нажав Enter: это адрес шлюза, который вам нужен. На Mac перейдите в «Настройки», «Сеть» и нажмите на сетевое подключение (это зеленый значок в списке, который может быть Wi-Fi или Ethernet). Нажмите «Дополнительно», затем перейдите на вкладку TCP/IP и запишите адрес маршрутизатора.

В нашем примере это позволит нам пропинговать: ping 192.168.0.1. Ping просто отправляет пакет источнику и получает ответ.

Это способ проверить ваше интернет-соединение. У вас не должно быть потери пакетов, но если вы получаете сообщения об отсутствии ответа, причиной может быть потеря пакетов.

У Mac есть еще один инструмент для тестирования потери пакетов в больших масштабах. В окне терминала введите sudo tcpdump -i any и нажмите Enter.

Оставьте инструмент на некоторое время, а затем нажмите CTRL + C. Вы увидите список количества собранных и полученных пакетов, а также количество отброшенных.

Число должно быть очень маленьким, если не нулевым; Если у вас большое число, это указывает на сетевую ошибку.

Почему пакеты теряются и как это исправить

Существует множество причин, влияющих на доставку информации. Проанализируем каждый из них.

Программное обеспечение

Ошибки на стороне программного обеспечения являются основной причиной ошибок.

Если проблема с потерей пакетов начала проявляться после обновления Windows 10, драйверов или конкретных приложений, верните все в исходное состояние. Windows позволяет удалить последние обновления, откатить драйвера можно через Диспетчер устройств, а игру или программу необходимо переустанавливать.

Многие антивирусы оснащены брандмауэрами, веб-сканерами и почтовыми клиентами, что может создавать дополнительную нагрузку. Вы можете устранить эту опцию, отключив на некоторое время защитное программное обеспечение. Узнайте больше о том, как отключить «Доктор Веб.

Неисправность оборудования

Неисправное или устаревшее оборудование также может вызвать ряд проблем. Поэтому убедитесь, что роутер, маршрутизатор или концентратор, который вы используете, исправны.

Попробуйте обновить прошивку. Это делается через панель настроек, которая обычно доступна по адресу «192.168.1.1 или 192.168.0.1», но можно использовать и другие адреса. Вы можете загрузить последнюю версию прошивки с веб-сайта производителя устройства. Только будьте осторожны, качайте ПО именно для вашей модели роутера.

Проверьте состояние материнской платы, разъема LAN и кабеля. Отремонтируйте или замените при необходимости. Если кабель новый, это не гарантия работоспособности. Часто при обжиме кабеля могут быть допущены ошибки, что в итоге скажется на производительности.

Перегрузка

Каждая сеть имеет ограничение пропускной способности, за пределами которого сеть считается перегруженной.

Такая ситуация возникает при увеличении трафика. Особенно это заметно вечером, когда пользователи приходят домой с работы или учебы и начинают пользоваться интернетом.

Чтобы предотвратить полный сбой сети, она отбрасывает или игнорирует блоки данных, стоящие в очереди на отправку.

Узнать, связана ли потеря интернет-пакетов с перегрузкой, можно у специалистов техподдержки провайдера или через командную строку, но об этом мы поговорим ниже.

Сетевая атака

Сетевые атаки, такие как (DoS), могут вызывать ошибки. Этот тип атаки предназначен для перегрузки сети, что приводит к потере пакетов, падению скорости загрузки, увеличению времени доступа к файлам и повышению уязвимости сети.

Кроме того, злоумышленники, получившие контроль над маршрутизатором, могут намеренно отправлять команды на сброс интернет-пакетов в общий поток данных. Большие потери указывают на возможную кибератаку.

Поэтому важно отслеживать сетевой трафик и выяснять, есть ли лишняя активность.

Влияние типов подключения

Есть два типа подключения: проводное и беспроводное (Wi-Fi, USB-модем).

• Проводной тип предполагает использование кабеля для подключения к Интернету. Основным преимуществом является стабильность работы и низкие затраты, так как не нужно покупать роутер.
• Беспроводная связь (Wi-Fi, USB-модем) удобна для подключения к Интернету на расстоянии, но сильно зависит от качества сигнала.

На беспроводные сети влияют радиочастотные помехи, расстояние от источника сигнала и исправность устройства.

Проверьте документацию вашего маршрутизатора, чтобы убедиться, что он может поддерживать хороший уровень качества сигнала при использовании Wi-Fi на большие расстояния. Также некоторые виды роутеров, особенно бюджетные, плохо пропускают сигнал через стены и двери.

Вредоносные программы

Компьютерные вирусы и рекламное ПО также могут вызывать потерю пакетов. Вредоносное ПО работает в фоновом режиме и тайно передает огромное количество информации. В результате интернет-канал забивается и сеть выходит из строя.

Некоторые провайдеры блокируют пользователей, создающих большую нагрузку на канал. И возобновить доступ только после удаления вируса.

Читайте также: Работа тестировщиком без опыта — вся правда

Солнечные ветры

Улучшите производительность сети, протестировав потерю пакетов с помощью Solar Winds. Узнайте причину потери и быстро устраните проблему с помощью этого простого в использовании решения. Он разрабатывает VoIP и Network Quality Manager (VNQM) для изучения сетевых условий, необходимых для доставки VoIP.

SolarWinds может получать данные о вызовах либо от Cisco Unified, либо от Avaya Aura Communications Manager, поэтому вы можете быстро узнать о задержке, шуме вызовов и джиттере. Благодаря мониторингу метрик и данным о вызовах вы можете быстро устранять неполадки с потерей пакетов.

Этот инструмент мониторинга пакетов в режиме реального времени помогает найти причину, проверить решения и измерить потерю пакетов, чтобы получить более быстрые результаты. Найдите основную причину, отслеживая и анализируя потери с течением времени для всех проблем с подключением.

Если вам нужен более быстрый ответ, SolarWinds предоставляет вам функцию PerfStack. Эта функция помогает связать потерю пакетов с более широким диапазоном данных, чтобы быстрее определить причину. Кроме того, SolarWinds интегрируется со статистикой VoIP для предоставления данных в режиме реального времени о снижении качества, которое может привести к потере пакетов.

VNQM разрабатывает приборную панель, чтобы показать полосы движения на графике, точно так же, как дизайн спидометра в автомобиле. Кроме того, визуализация становится более точной благодаря цветовым обозначениям статусов, которые помогают увидеть статус каждой полосы.

Проверка скорости интернета

Увидеть проблему с пакетами поможет простой тест скорости интернета. Для этого воспользуйтесь любым онлайн-сервисом, например «Спидтест».

Если проверку проводят несколько сервисов, то будьте готовы к разным результатам. На конечную скорость влияет множество факторов, самым важным из которых является расстояние.

Например, если пользователь находится в точке «А — Москва» и заходит в точку «Б — Китай», скорее всего, скорость будет ниже заявленной провайдером. И это нормально.

Однако, если пользователь из Москвы заходит на сервер из Казахстана или другого соседнего региона, а онлайн-тест показывает, что скорость на 30% и ниже заявленной, это говорит о проблеме. В этом случае следует обратиться к поставщику для объяснения причины.

Способ 4: Тест скорости интернета на Lumpics

Этот вариант иногда тоже подходит, т к он покажет время задержки и то, как менялась скорость сети за весь анализ, благодаря чему также можно отследить стабильность соединения.

1. В шапке нашего сайта раздел «Интернет-сервисы».
2. В блоке «Наши услуги» выберите «Проверка скорости интернета» .
3. Запустите сканирование, нажав «Далее».
4. Дождитесь завершения проверки, отслеживая скачки пинга и изменения скорости.

What causes and how to fix packet loss?

Многие разные вещи могут вызвать потерю пакетов. Вот наиболее распространенные проблемы, которые вызывают потерю пакетов.

Outdated Drivers

Одной из основных причин потери пакетов являются устаревшие драйверы вашей сетевой карты. Узнайте название вашей сетевой карты и перейдите на сайт производителя, чтобы найти последние версии драйверов для вашей сетевой карты. Если это кажется слишком трудоемким, вы можете использовать автоматизированное программное обеспечение для одновременного обновления всех ваших драйверов, мы рекомендуем использовать DriverBooster.

Network Congestion

Иногда потеря пакетов может быть вызвана использованием сети с большой нагрузкой. Другими словами, слишком много людей пытаются одновременно скачивать файлы, смотреть фильмы или выходить в Интернет. Может оказаться полезным отключить от сети устройства, которые не нужны, или попросить других пользователей сети ограничить их загрузки.

Using a Wireless Connection

Использование беспроводного соединения — еще одна распространенная причина потери пакетов. Во-первых, поскольку беспроводные соединения не так надежны и могут создавать помехи из-за других радиосигналов, другая распространенная проблема с беспроводными соединениями заключается в том, что вы находитесь слишком далеко от маршрутизатора, что ухудшает качество соединения.

Outdated Router

Возможно, вы недавно повысили скорость своего интернета, и теперь ваш маршрутизатор не может обрабатывать трафик. Возможно, пришло время обновить маршрутизатор.

Quality of your Internet Service Provider (ISP)

Иногда проблема не в ваших руках, и причина, по которой ваши пакеты отбрасываются, заключается в том, что у вашего интернет-провайдера проблемы. Может быть полезно обратиться к ним за советом или если у них есть временные проблемы со зрением.

Проверка через командную строку

Более продвинутым вариантом тестирования сети является тестирование командной строки.

Для этого сделайте следующее:

1. С помощью комбинации WIN+R откройте окно «Выполнить», введите в строке cmd и нажмите «ОК». Запустится командная строка.
   
2. Введите команду tracert onoutbukax.ru и нажмите «Enter». Вместо «onoutbukax.ru» вы можете указать любой другой адрес сайта или IP сервера, к которому вы хотите получить доступ.
   
3. Дождитесь завершения процедуры.

Также можно использовать стандартную команду ping на outbukax.ru -n 30 для отправки 30 пакетов.

Но преимущество отслеживания в том, что с его помощью можно увидеть, на каком этапе была потеряна посылка. А затем принять конкретные меры по устранению проблемы.

Анализ результатов

В конце процедуры отобразится маршрут отправленного пакета.

1. Отправной точкой с номером «1» является маршрутизатор (маршрутизатор). На этом этапе не должно быть задержек или ошибок. Время доступа не должно превышать 3 мс. Если время больше, проблема на стороне роутера.
2. Под цифрами «2-3», а иногда и «4-5» указаны серверы провайдера. Также не должно быть сообщений об ошибках, звездочек и длительного времени доступа (в идеале 1 мс).
3. Затем идет обращение к другим серверам. Это нормально, если время ответа от сервера увеличивается с каждым шагом. Могут появиться звездочки и сообщения об истечении времени ожидания, указывающие на потерю интернет-пакета.
   

Если проблема оказалась на стороне нужного сервера, следует убедиться, что провайдер не блокирует доступ к нему. Для этого воспользуйтесь VPN-сервисом.

Также возможно, что сервер временно недоступен, в этом случае следует повторить тест на потерю пакетов для интернета чуть позже.

Проверка при помощи командной строки: использование tracert

Команда tracert позволяет проверить работу интернета

Наиболее эффективна проверка интернета через командную строку. С его помощью можно узнать, сколько именно пакетов теряется при передаче данных. Для проверки стабильности сети выполните следующие действия:

1. Нажмите комбинацию клавиш Win+R.
2. В появившемся окне введите «cmd».
3. В командной строке Windows введите «tracert 8.8.8.8».

После ввода этой команды в окне отображается информация о маршруте передачи данных и о том, потеряны ли данные.

Способ 3: Веб-интерфейс маршрутизатора

В большинстве веб-интерфейсов роутеров разных производителей можно диагностировать интернет с помощью примерно одних и тех же инструментов пинга и трассировки. Для начала войдите в свой роутер, что более подробно описано ниже.

После этого останется только выполнить несколько простых манипуляций. Мы предлагаем проанализировать это на примере модели TP-Link, а вам нужно просто перемещаться по существующему веб-интерфейсу и выполнять аналогичные действия.

1. Через меню слева перейдите в раздел «Системные инструменты».
2. Там вас интересует раздел «Диагностика».
3. Выберите тест, который хотите запустить. Как уже понятно, это может быть пинг или трекинг, а также указать IP-адрес или домен проверяемого сайта.
4. Просмотрите результаты и проанализируйте их, как описано выше.

Проверка через онлайн сервис Packetlosstest

Для удобства пользователя разработан бесплатный сервис «Packetlosstest», который позволяет протестировать интернет-соединение в режиме онлайн.

Как это использовать:

1. Зайдите на официальный сайт и нажмите «Начать тестирование».
   
2. Дождитесь завершения процедуры и обратите внимание на результаты в столбцах «Потеря пакетов при загрузке» и «Потеря пакетов при загрузке». Первый отвечает за скачивание, второй за скачивание. В идеале их значение должно быть равно 0.
   

Сервис хорош тем, что позволяет управлять своими настройками. Например, регулируя размеры пакетов, вы можете определить, насколько большие и малые данные будут доставлены.

Также есть готовый набор настроек для определенных игр и приложений.

Онлайн тест через сервис «Freeola»

В отличие от предыдущего интернет-ресурса, Freeola максимально проста. Чтобы запустить тест на потерю пакетов, вам необходимо зайти на официальный сайт и нажать на кнопку «Начать тест широкополосной линии сейчас».

Дождитесь завершения теста и обратите внимание на три параметра.

• Пакеты потеряны — показывает количество потерянной информации. Значение должно быть уменьшено до 0.
• Латентность — задержка. Показывает время, которое требуется данным, чтобы добраться из одной точки в другую. Идеальное время ожидания составляет 0-25 мс. Среднее — 100 мс.
• Джиттер — это разница в задержке между пакетами, отправляемыми по сети. Как правило, джиттер должен быть ниже 25 миллисекунд.

Программы для мониторинга

Использование специализированных инструментов позволяет осуществлять мониторинг сети и выявлять оборудование, вызывающее ошибки. Давайте посмотрим на популярные.

SolarWinds N-Central

Одно из лучших программ для управления и мониторинга сети. С его помощью можно отследить сотни устройств и выявить неисправные. Это не только устранит проблему потери интернет-пакетов, но и улучшит работу устройства.

Бесплатный тестовый период 30 дней.

Paessler PRTG

Это комплексное решение для мониторинга инфраструктуры. Обладает простым интуитивно понятным интерфейсом и всеми современными механизмами для эффективного поиска и устранения неполадок.

Приложение доступно для бесплатного использования в течение 30 дней.

ManageEngine OpManager

Многофункциональная программа для администрирования сети. Включает мониторинг, анализ пропускной способности, управление конфигурацией и отладку. Идеально подходит как для домашнего, так и для коммерческого использования.

Включена поддержка Windows 10-7, Linux и Windows Server.

Бесплатный пробный период составляет 30 дней.